1,0

Петр

23 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Достоинства:
быстро и дешево вам продадут товар б\у в нерабочем состоянии

Недостатки:
20-05-2020 заказал в Pleer мышку Microsoft Mobile 3600 — стоимость 1499р номер заказа № 065523190520-i(cр)
21-05-2020 вечером товар доставил курьер и сразу же уехал. При проверке оказалось что правый клик мышки не работает или нажимается через раз и/или с усилием. Кроме того на прилегающей к столу поверхности мышки видны мелкие царапины — следы использования товара — Товар оказался б/у!
При обращении на сайте с просьбой вернуть денежные средства или обменять товар в кратчайшие сроки получил ответ Pleer «описанный в заявке необходимо выявлять при курьере в течение 15 минут до его уезда. Сейчас ссылаться на правдивость ваших слов не сможем, помочь в том числе.» — по сути Pleer продав б/у товар в нерабочем состоянии обвиняет меня во лжи. Все последующие обращения компанией игнорируются, в том числе на просьбу прислать официальный отказ с печатью и подписью уполномоченного лица с целью обращения в суд.
Крайне не советую вам покупать что-либо у них!

Дата оказания услуги:

21-05-2020

Описание специалиста:

курьер
- Официальный комментарий заведения
  
  2 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Здравствуйте, Петр!
  Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
  Рады были с Вами связаться и принести извинения за доставленные неудобства; надеемся, нам удалось хоть немного сгладить негативный осадок, мы приложим все усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись.
  Будем признательны, если Вы пересмотрите оценку нашей работы в своем отзыве или оставите пометку, что проблема решена, для нас это очень важно.
  Обязательно ждем Вас за новыми покупками, всего Вам доброго!
5,0

Виталий Силин

12 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

подобрал ноутбук, но пока воздержусь от заказа. Не понятна история с бонусами за прошлый заказ на номер телефона
- Официальный комментарий заведения
  
  21 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Здравствуйте, Виталий!
  Вас приветствует отдел контроля качества
  Напишите, пожалуйста, по данному вопросу на почту spasibo@pleer.ru
  
  С уважением,
  Отдел контроля качества
1,0

Андрей

9 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Недостатки:
Не советую данный магазин! Отношение к клиентам отвратительное. По договору 114717010520 приобрел планшет и беспроводную клавиатуру. Когда спрашивал у продавца каким образом клавиатура подсоединится к планшету и не нужен ли какой- нибудь переходник то мне сказали ничего не нужно. За сомневавшись в этом посмотрел видеообзор в интернете и понял что переходник все же нужен и позвонил опять в магазин. Там мне все же подтвердили что действительно переходник нужен, далее сотрудник магазина подобрал мне переходник и добавил его в заказ. Когда получив товар дома его настраивал то оказалось что переходник был подобран не верно и я не могу подключить клавиатуру. Я позвонил в магазин и мне сказали что нужно написать обращение. Написал и получил ответ что если я хочу его поменять то должен привезти переходник лично в магазин, но так как сейчас действуют ограничительные меры то приезжайте после снятия ограничений. Я как человек адекватный вошел в положение дел и тогда попросил подобрать мне правильный переходник и продать его а с этим разберемся позже. На что мне ответили что могут продать но прийдется заплатить за доставку товара причем больше чем он стоит. На мой вопрос почему я из- за ошибки сотрудника магазина теперь должен оплачивать доставку товара нового и потом еще ехать в магазин чтобы вернуть старый мне ответили что наиишите жалобу и ее рассмотрят и может бесплатно доставят новый товар. Пришлось написать жалобу, но на нее я получил отписку что в связи с пандемией работа магазина и клиентской службы приостановлены и мы дадим вам ответ на ваш вопрос когда будут сняты ограничения. А в своей жалобе я попросил магазин просто сделать мне бесплатную (или за счет сотрудника магазина который ошибся) доставку нового товара котрый я куплю. Неужеле я многого попросил и для решения данного вопроса нужно ждать снятия ограничений??! Это просто показывает порядочность магазина и отношение к клиентам. Жаль что оно такое! В итоге заказал переходник в другом магазине с бесплатной доставкой, а в этом магазине что либо приобретать больше нет желания!!!

Комментарий:

Уважайте своих клиентов!

Дата оказания услуги:

02.05.2020

Описание специалиста:

Не записал имя. Думаю это легко определить по номеру договора.
- Официальный комментарий заведения
  
  13 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Добрый день!
  Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
  Уважаемый Андрей, насколько нам известно Вас приглашали в Отдел клиентской поддержки для решения вопроса. Хотели бы уточнить, Вы приезжали?
  
  С уважением,
  Отдел контроля качества
5,0

Михаил Гашимов

3 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Не совсем ожидал, что все будет выглядеть так прогрессивно, как вышло в итоге. Мне нужен был компьютерный монитор и на глаза попалась ссылка на этот магазин. Выбор был сделан очень быстро, никаких сложностей с электронным каталогом прямо в магазине не сложилось. Ждать выбранный товар долго не пришлось, что является большой заслугой электронной очереди. Монитор проверили, отлично упаковали и я довольный ушел домой.
- Официальный комментарий заведения
  
  10 января 2020, отредактирован 10 января 2020 в 22:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Здравствуйте!
  Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру”.
  Для нас очень важно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Мы ценим наших клиентов и стараемся радовать их безупречным уровнем обслуживания, низкими ценами и доброжелательной обстановкой. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
  
  С уважением,
  Отдел контроля качества
5,0

влад

25 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Заказал недавно ноутбук, предложили несколько вариантов доставки (одна из них — ночная), мне удобно, я до допоздна не сплю, а тут можно сэкономить. Быстро согласовали все условия. Курьер был у меня где-то около 12 ночи, не торопил, дал включить, посмотреть. Мне кажется, что непоздно даже не для сов, зато дешевле выходит. Буду и дальше заказывать товары.
- Официальный комментарий заведения
  
  26 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Добрый день! Благодарим за положительную оценку нашего магазина! Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
1,0

игорь

21 июля 2018, отредактирован 21 июля 2018 в 15:15 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Добрый день!!! Хочу написать отзыв о вашей компании, мною был зарезервирован заказ под номером 444900140718, номер резерва 77 (это ноутбук asus k541uv, артикул 498218) мне его посоветовал знакомый компьютерщик, нужен был ноутбук с дискретной видеокартой, приехал за покупкой со своей дочерью.Взял талончик и обратился к менеджеру с вопросом, о выборе с моими пожеланиями ноутбук, (сам я не разбираюсь в этой технике)он предложил взять более мощный и по дороже по его усмотрению ноутбук.Я повёлс
4,0

Артур

20 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Срочно нужен был смартфон для работы.Долго не мог выбрать модель.В магазинах не такой большой выбор недорогих моделей.Посоветовали посетить интернет-магазин Pleer.ru.Всё оказалось достаточно просто.В торговом зале много компьютеров,можно быстро просмотреть огромный выбор смартфонов.Определившись с выбором,в терминале взял талон и на электронном табло через несколько минут определился номер продавца,который оформил чек и продемонстрировал выбранную модель (не в каждом интернет-магазине можно посм
- Официальный комментарий заведения
  
  23 января 2018, отредактирован 23 января 2018 в 18:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Здравствуйте! Спасибо Вам за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей. Ждем Вас снова!
  
  С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0

Егор Белкин

5 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Отличный магазин! Заказывал компьютерную технику, связались со мной быстро, затем позвонил курьер, приехал минута в минуту по оговорённому времени. Подарили подарки. Общение со всеми было приятным, буду заказывать ещё!
- Официальный комментарий заведения
  
  12 сентября 2017, отредактирован 13 сентября 2017 в 7:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине!
  С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0

Босиков Никита

9 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Заказывал ноутбук Acer Extensa. Все супер. Не успел заказать, уже позвонили и рассказали подробно, где и как забирать. Продавцы вежливые. Обстановка уютная.
- Официальный комментарий заведения
  
  11 августа 2017, отредактирован 14 августа 2017 в 17:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Ждём Вас снова!
  С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
3,0

Анонимный пользователь

18 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Все хорошо организованно, удобно ждать свою очередь по талончикам. Заказала ноутбук, но у него экран был с трещиной, в наличии такого не было…Продавец-консультант предложил поискать альтернативу и выбрать более лучшего качества за туже цену. Цены дешевле, чем в других магазинах техники.
- Магазин Плеер.ру
  
  21 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова.
  С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру
  pleer-ru@yandex.ru
5,0

Анонимный пользователь

11 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Купил монитор Acer очень понравился.Пришёл достаточно быстро без всяких задержек.Сижу и очень радуюсь.Через недельки две куплю здесь себе телефон.Мне очень понравился этот сайт ручаюсь за него.
- Магазин Плеер.ру
  
  14 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0

Анонимный пользователь

23 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Покупал карту памяти 32 гигабайта для плеера нужна стала, хотел сказать мне магазин стал по душе в плане быстрой обработки и быстрой доставки. Карту памяти можно вставляю в карт ридер компьютера и смотрю на плеере музыку и видео. Все быстро закачивает и работает безупречно, стоимость гораздо дешевле
- Магазин Плеер.ру
  
  27 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Добрый день! Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0

Анонимный пользователь

18 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Хорошее и быстрое обслуживание — зайди в магазин, увидел множество касс их было около 80, сразу бросается в глаза терминал, который выдает каждому покупателю номерки, все накатано и доведено до совершенства, поэтому мгновенно увидел свой номер на экране монитора, так что ждать не пришлось. Персонал отзывчивый и спокойный, никаких проблем с ним не возникло
Недорогой и качественный товар — чаще всего я покупаю в этом магазине разные устройства для компьютера и смартфона (наушники, мышки, колонки
5,0

Анонимный пользователь

13 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Уже не впервые приобретаю товары в данном магазине. Вот и сегодня заказала себе беспроводную компьютерную мышь, забирала товар самовывозом. Продавец оказался очень вежливым: рассказал о товаре и его использовании. Все прошло оперативно, люблю pleer.ru!