Плеер.ру — худший магазин, с которым я имел дело. Продали мне сломанный стул и три месяца отказываются вернуть деньги. В службе клиентской поддержки высокомерно издеваются. Никогда не связывайтесь с магазином Плеер.ру — мой вам совет.
Дата оказания услуги:
2024
Описание специалиста:
Все
1,0
Александр Абдулов
18 марта 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обман, издевательство с возвратом средств
Комментарий:
Заказывал кресло (Chairman CH790 Black 00-07145936) с доставкой в регионы, оплатил предоплату. После оплаты фото и описание кресла на сайте поменялось с кожаного материала на кожзам. и т. д. Написал чепушиле на Александре, который занимается региональными отправлениями, он ответил, что не знает что они отправили. Пришла посылка, проверил что пришло в СДЭКе, естественно в посылке было кресло другое. Написал урюку на почту, чтобы мне вернули деньги. Комиссию (пусть и не большая) он отказался возвращать и сообщил, что деньги я получу после возврата товара на склад и заполнения бумаг о возврате. С головой явно всё не нормально. Прислали другое кресло, а я должен, чего то, за чем то ждать, когда товар не был получен, то есть он не требует проверки. Итог не может быть другим как больше не связываться с pleer.ru
Оставлю ответы с вырезанной личной информацией «Алёши»
Дата оказания услуги:
Покупал и оплачивал 25.02.2024
Описание специалиста:
Инников Александр
1,0
Нуреттин
5 марта 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Не чего меня понравилис
Недостатки:
Обман
Комментарий:
Товар(компрессор fubag) перевезли. Перед курьером хотели открыть коробку. Он сказал вы не волнуйтесь можете менять и у вас гарантий и он убежал. Я через 5 минут открываю и вижу повреждения на корпус. Позвоню по телефону +7 (495) 775-04-75 вмести курьер диспетчер отвечает и говорит: курьер не вернется назад. Позвоните понедельник отдел гарантий. Позвоним в понедельник туда они отвечает эта механическая повреждения. Мы не меняем товар. ЛОХАТРОН.
Привезли бракованный водонагреватель, помятый бак, менять отказались
Дата оказания услуги:
25февраля 2024 г.
Описание специалиста:
Менеджер Руслан
1,0
Yuri Garusov
13 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Высылают товары не той модели, по цене новой модели.
Комментарий:
отрицательные Я заказывал модель CS-DP2 EZVIZ по цене 15000, пришла модель Ezviz DP2C по цене 8 900.
Дата оказания услуги:
13.02.24
Описание специалиста:
Юля
1,0
Александр
7 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Консультация по товару, доставка, возврат
Комментарий:
Плюсов к сожалению нет. Приобретал роутер Xiaomi. При заказе онлайн в разговоре с менеджером я акцентировал внимание на том, глобальная версия роутера или китайская. На том конце оператор продавец утвердительно ответил — да глобальная и все в ажуре. А привезли чисто китайскую. При повторном разговоре на тему возврата данного девайса, менеджер сказал, вы что сами не видели вот по таким то признакам на коробке. Значит, в отличие от меня, они там разбираются какая версия китайская, а какая нет, но все ровно ВПАРИВАЮТ китайскую, как глобальную. Да еще плюсом шоколадку мизерную за 350 руб, якобы в благотворительных целях. А теперь назад не хотят принимать этот товар. Этот магаз превратился в полный шлак. С учетом доставки и шоколадки вышло дороже чем на ОЗОНе… Категорически не рекомендую (намеренно вводят в заблуждение при покупке).
Зазор доставки очень большой, весь вечер теряешь дома в ожидание. Навязывают куча услуг от платного возврата, но зато быстрее буду шевелиться до благотворительности. Клиентский отдел умеет только хамить, задача не поддержать клиента, а слить.
Комментарий:
Заказал комплектующие, собирал компьютер для человека. Сначала мне пришло смс, что менеджер не смог связаться и я должен сам, хотя ни одного звонка не было. После менеджер все таки связался сам, абсолютно не понимает в товарах, даже названия не знает, поэтому ситуация от части такая и вышла. Оплата только наличкой курьером, пришлось снимать внушительную сумму, лишние телодвижения. В итоге доставка была с 18:00, привезли в 21:00. Все принял, курьер не очень был доволен фактом сдачи, хотя указывал в комментарии заказа и курьер знал. После чего оказалось что корпус маленького формата (mATX) хотя на сайте указано ATX и материнская плата не помещается в него от слова совсем. Позвонил на номер с сайта, сказали обращаться в клиентский отдел который работает по будням с 11:00 до 19:00, очень удобно, магазин 24/7, а если проблема, то теряйте время в будни. В итоге, сборка встала на несколько дней, я теряю время, человек ждет свой компьютер, в будни я связался с клиентским отделом на что мне сказали, что это не их проблема в описание, а я слепой и мог при курьере устроить распаковку и установку всех комплектующих в корпус, а за сайт они вообще не отвечают, после предложили вариант, что возможно его обменяют или примут обратно, но я должен приехать в рабочее время с 11:00 до 19:00, с этой огромной коробкой от корпуса, видимо на метро, потому что парковок на Автозаводской нет бесплатных и платных толком тоже и отстоять в очереди, написать заявление и они буду рассматривать обоснованность возврата. Поражает отношение. Всегда все в целом без проблем с товаром, но косяк сайта, который вводит в заблуждение потребителя, а в итоге я должен тащиться и терять рабочий день, неужели нельзя прислать курьера с обменом или для возврата или разместить отдел гарантии в доступности для машин. Ужасная клиентоориентированность в общем, главное продать, а когда оплатил — ты уже неинтересен. Получается так. Потому что менеджер продает товар за десятки и сотни тысяч — при этом в нем не понимает и не ориентируется. Сайт вводит в заблуждение неверной информацией, а в итоге страдаю я, заплатил денег и теряю еще 3—4 дня и кучу сил. И в чем здесь клиентская поддержка? То что я могу вернуть товар, это я и по закону знаю, но не «извините», не «давайте мы пришлем курьера, он заберет корпус, мы его осмотрим и примем решение» ничего из этого я не услышал, кроме как «это вы недосмотрели, если хотите приезжайте к нам в будни и пишите заявление, досвидание».
Дата оказания услуги:
13.10.2023
Описание специалиста:
Менеджер продаж и отдел клиентской поддержки.
5,0
Вероника
3 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
После отзывов тут отнеслась с опаской к магазину, но осенью 2022 купила в Плеере Apple Watch SE 2022 с доставкой на дом. Привезли в этот же день, ощутимо дешевле чем в других магазинах. Летом, после озера, они почему то перестали включаться. Сам Apple от ремонта отказался т.к. они ушли из России, обратилась в Плеер по гарантии. Вся документация была сохранена. Часы забрали, по заявлению выдали часы на замену, такие себе конечно, но выдали. Я ими в итоге не пользовалась. Почти через 45 дней связались со мной, попросили приехать, для замены либо возврата средств. Выбрала замену, выдали новые часы, без каких либо доплат. Все работает. Вопросов к сервису нет. Мне все понравилось, хотя чаще я оставляю плохие отзывы, но в данном случае все шикарно. Спасибо.
Не оригинальный товар Сотрудники хамы Не лояльны к клиентам Не хотят выполнять гарантийные обязательства
Комментарий:
Торгуют не оригинальным или не официально ввезенным товаром.
Сдавала часы на гарантийный ремонт и у официального магазина мне в ремонте отказали, сообщив что часы не оригинальные.
Обратилась в магазин, часы забрали, месяц не было никакой информации.
Потом мне позвонили из гарантийного отдела:
— хамоватый сотрудник поставил перед фактом о необходимости приезда к ним в офис в течение месяца и если не приеду то я им денег должна в размере 50 рублей день.
— результаты гарантийного ремонта и статусы отказываются предоставить
— курьера вызвать нельзя
— работают специально в такое время, чтобы клиент не мог приехать, чтобы получить свое оборудование назад (хотя на забор легко курьера отправляют), а именно с 11 до 19 вечера ТОЛЬКО по будням и никак отданный им товар не забрать
— смеются над клиентами и предлагают отправить вопрос по почте России и говорят, что ваши проблемы вы решайте сами.
— форма обратной связи почти не работает, да и обратную связь оставить нельзя всего 700 символов.
— со старшими менеджерами не соединяют
— абсолютно отсутствует лояльность к клиентам, магазин абсолютно не заинтересован в своих клиентах, могут только продавать, в том числе занимаются «благотворительностью» и во время покупки назойливо продают вам все свои услуги. Вот на момент продажи к вам приедет хоть сам менеджер продаж с подарочным пакетом, а вот если начнутся у вас с их не оригинальным товаром проблемы — с этими проблемами вам со смехом предложат остаться один на один, всячески увиливая.
Я к ним больше ни ногой, не рекомендую данный магазин, он очень испортился и в части политики отношения к клиентам и в части качества и оригинальности товара, лучше переплатить, но избежать дальнейших проблем и нервотрепки.
Покупалось много техники на протяжении нескольких лет. Последний раз часы SmartBand Pro с ними и появились проблемы с гарантией, забрать они их забрали, а вот вернуть нереально оказалось, как и получить хоть какую-то информацию что с ними случилось
Дата оказания услуги:
звонки отдела гарантии начались с 21.08.23, до этого 45 дней были на обслуживании
Описание специалиста:
Руслан, Артем
1,0
Олег Остапенко
27 июля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Красивые цены и все!!!
Недостатки:
Все недостатки описаны в комментариях
Комментарий:
Заказал телевизор Samsung QE55Q70BAUX №:964569. В заказе написал цитирую: «Товар обязательно проверить на наличие битых пикселей. При наличии битых пикселей товар не передавать покупателю». Оплатил 1700 рублей за эту услугу. Привезли телевизор, жена визуально проверила на наличие дефектов и подписала клочок бумаги (размер А6), который как оказалось был договор с некими условиями. Повесил, подключил, решил сам проверить на наличие битых пикселей. Запустил видео ролик с попеременной сменой цветов на экране. Обнаружил один битый пиксел (светит всегда только зеленым) и одно темное место (на любом фоне) с пикселями. Позвонил в гарантийный отдел pleer.ru. Они мне предложили привезти товар (своими силами) к ним в сервис на проверку. После чего они будут его тестить 20 дней и после вынесут приговор. Вот такая хрень получается. Заплати за телик, за проверку, а потом тебя носом тычут в этот клочок бумаги и говорят: «Ну вы же приняли товар, значит все у вас было хорошо». Одним словом твари!
списывают товар и продают как новый много и брака и Б.У и ушатанного товара! Вернуть деньги не получится!
Комментарий:
Заказал товар на данном сайте, мне привезли бывшее в употреблении устройство, но я сразу не заметил, оплатил наличными (а как же я должен был получить товар) курьеру. Позже, вечером, понял, что он не работает и когда доставал аксессуары к нему, то просто был в ужасе, как можно было так лохануться! Там было очень много царапин!. Позвонил в службу поддержки, меня соединили с сервисным центром, где меня послали лесом, так как я расписался и принял товар у курьера, а значит со всем согласен. Всё очень просто у них, да и вообще в России никакие законы не работают! Они естественно предложили приехать и написать заявление, претензию и тд. но я то не дурак) Так как у меня опыт большой с судами, я приступил к действию без бумажек и бестолковых судов) Я заказал такую же модель у них, курьер приехал и я сразу понял, что у него другая коробка в коробке была, уже абсолютно новая и ни разу не юзаная, кроме как распаковки и тестирование было мною заявлено) (это я сделал второй раз специально)!Пока курьер щёлкал кое чем (цензура), я заменил на не рабочую модель, которую привезли накануне, на их абсолютно новый товар! Это было видно очень хорошо, что товар новейший! И выпроводил курьера! Сказал, что товар не рабочий! С кислым недовольным лицом уехал на родину хлама) на автозаводскую)))). Позже выложу чек! И устройство!
Они мне звонили естественно на следующий день, но я не отвечал. Мне по одному месту.
Соответственно всё было снято на скрытую камеру, думаю выложу и на ЮТУБЕ и предложу какой нибудь телекомпании. Вот это будет ШОУ). Загнётся магазин)
Они кинули меня, а я кинул ИХ! советую ещё им тухлые яйца в коробку класть, пусть склад повоняет) ФОТО ВЫЛОЖУ ПОЗДНЕЕ!
Дата оказания услуги:
23 год
Описание специалиста:
плеер ру
1,0
Анна
6 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Привезли подделку под предлогом «доставкой дешевле». Привез курьер и быстро убежал, проверка товара платно, смешно даже. Естественно не оригинал привезли. Будем ругаться
Комментарий:
Жаль не прочитала отзывы перед заказом. Никому не советую
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Уважаемый автор, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
ks ks
11 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Выброшенные деньги. Кошмар. Не советую никому делать заказы в этом интернет магазине плеер ру
Комментарий:
Заказал на сайте pleer.ru [768986] Axle DDR3L 1.35 SO-DIMM 1600MHz PC-12800 CL17—8Gb 44912 привезли совсем другой товар память на 4гб и другой вольтаж 1.50 Испортили праздник всем. Не пойму как так получилось.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Уважаемый Павел Александрович, мы рады были связаться с Вами, чтобы принести извинения и предложить решение данной проблемы. Надеемся, нам удалось хотя бы отчасти сгладить негативный осадок от покупки в нашем магазине. Будем очень признательны, если Вы пересмотрите свой отзыв и оценку в нём, это очень важно для нашей работы. Уверены, обратившись к нам снова — Вы останетесь довольны!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Денис
28 ноября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Хамство, нарушение прав потребителей. Продажа бракованного товара
Комментарий:
28 ноября 2022 Приобрели осушитель воздуха Ballu. Он был необходим на время ремонта в доме. Товар доставили в пятницу в 22—40. Проверить на улице не возможно(доставка до подьезда). На следующий день(суббота) выяснилось что товар с браком. Не переключается режим скорости работы. Тех поддержка не работает в выходные. В итоге пришлось сдать им в сервис на экспертизу. И это новый товар!!! Сервис ужасный. Общение ужас! Итог -пришлось купить такой же осушитель в другом месте, так как по прошествии 13 дней экспертиза так и не была проведена, а ремонт уже шел полным ходом. Не рекомендую никому покупать в данном магазине ничего!!!! Продают бракованный товар и не принимают возврат брака. Хамят при общении!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Уважаемый автор, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Иван Балашов
5 сентября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Все, о чем только можно подумать.
Комментарий:
19.08.2022 Мною была заказана кофемашина — product_353532_DeLonghi_Autentica_Plus_ETAM_29510B_Black.
20.06 Курьером заказ был привезен на работу. В виду переезда не смог сразу распаковать товар и осмотреть.
04.09 Машинка была распакована в присутствии нескольких лиц. Транспортировочные пленки отсутствуют, потертости на каждой глянцевой грани прибора, даже под баком для воды, где она при транспортировке ну никак поцарапаться не могла.
Гарантийный отдел отфутболил сразу же — сами виноваты, идите делайте че хотите. Если кому надо, а я уверен, что много кому будет полезно — адрес для направления письменных претензий — Город Москва, Мастеркова 5, отдел клиентской поддержки [ссылка]. Клиентская поддержка — просто название, если надеетесь найти там помощь, можете забыть сразу. Отвечают таким голосом, будто я им с первой минуты разговора что-то должен.
Заведомо продают б/у товар под видом нового. Ищут «лоха», как я, который сразу не увидит и не вернет товар курьеру в руки. Если бы я отказался от нее сразу, она бы уехала следующему покупателю, и так до бесконечности, пока не найдется тот, кто не заметит.
Обязательно посещу ваш магазин для передачи претензии лично в руки менеджеру под подпись.
25 тысяч — сумма небольшая, но вы обманываете покупателей, а это уже дело принципа. Ждите досудебку. Больше никогда не буду заказывать что-либо в данном магазине и вам не советую. Данный отзыв ищите на любых площадках с возможностью размещения отзыва.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Уважаемый Иван, нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей работе. Но, хотели бы ответить, что мы всегда настоятельно рекомендуем клиентам проверять товар перед оплатой курьеру на внешний вид, механические повреждения, комплектность и тд. И если по каким-либо причинам товар не устраивает — клиент в праве отказаться от него. В настоящий момент магазин не может нести ответственность за товар спустя столько времени. Ведь нам неизвестно что происходило с ним в течение столь длительного времени. К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Арсений Нигматулин
25 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Покупаю уже не в первый раз в этом магазине. Всегда везло и приобретал отличный качественный товар по самой низкой цене.
Недостатки:
Доставка платная, на сколько бы ты ни купил товаров…
Комментарий:
В целом, магазин нравится. Но я бы сделал бесплатную доставку от 10 000р.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны и приносим извинения за некоторые неудобства. Мы ежедневно работаем над улучшением во всех сферах работы компании, чтобы каждый клиент мог выбрать для себя наиболее удобный и приятный способ совершения покупок в нашем магазине. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Nikita Alisov
25 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
нет
Недостатки:
Делал заказ 291213221021, в который входили защитные стекла для телефона Mi Mix 3 (на маркировке от pleer.ru написано для модели Mi Mix 3, проверил при курьере), когда открыл упаковку и хотел приклеить, оказалось, что это стекло больше телефона и не подходит для телефона Mi Mix 3, подозреваю, что это для телефона Mi MAX 3. Позвонил в поддержку, девушка оператор не представилась, хамила и говорила только обращаться в к ним в офис с паспортом, игнорируя то, что это ошибка магазина, предлагая мне еще тратить МОЕ время на решение КОСЯКА МАГАЗИНА.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Уважаемый Никита, мы рады были связаться с Вами, чтобы принести извинения и предложить решение данной проблемы. Надеемся, нам удалось хотя бы отчасти сгладить негативный осадок от покупки в нашем магазине. Будем очень признательны, если Вы пересмотрите свой отзыв и оценку в нём, это очень важно для нашей работы. Уверены, обратившись к нам снова — Вы останетесь довольны!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Виктор
24 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Долгие годы являлся клиентом данной компании, все устраивало до тех пор, пока не пришлось обратиться за поддержкой -год назад купил у них часы Apple watch 6, которые, кстати говоря, все еще на гарантийном сроке, произошел сбой в обновлении и компания Apple для восстановления доступа затребовала чек о покупке, который, к сожалению был утерян. Я обратился в компанию, которая с удовольствием хранит все учетные данные клиентов, о чем мне тут же поведал первый попавшийся оператор, сказав все данные о моей покупке и мое имя и фамилию, но компания Pleer.ru в ультимативной форме заявила несколько раз, что не намерена выдавать дубликат чека,добавив,что это мое дело хранить чек. Но это еще пол-беды-сделав запрос в компанию APPLE, выяснилось, что PLEER_RU закупает товар у компании дистрибьютера в России компании Мерлион, которая занимается оптовыми продажами продукции Apple, обратившись в службу поддержки данной компании стало понятно, что я ничего не добьюсь, так как они заявили, что продав продукцию, переложили ответственность на компанию PLEER_RU. А компания APPLE работает ТОЛЬКО С ОФИЦИАЛЬНЫМИ ДИСТРИБЬЮТОРАМИ, коим PLEER_RU НЕ ЯВЛЯЕТСЯ!!!! Таким образом, если бы и даже я не потерял чек или компания Pleer.ru согласилась предоставить мне его, решить проблему не удалось в любом случае, так как Pleer не является официальным дистрибьютером продукции Apple. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ПРОДУКЦИЮ APPLE, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОСТАТЬСЯ С КИРПИЧОМ В РУКАХ И БЕЗ ДЕНЕГ, СЕРВИСНОЙ ПОДДЕРЖКИ НЕ БУДЕТ!!!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Уважаемый Виктор, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!
С уважением, Отдел контроля качества
Виктор
21 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прошло еще несколько недель, на предоставленную информацию ответа так и не последовало! Будьте бдительны,покупая продукцию Apple в Pleer.ru! КОМПАНИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИСТРИБЬЮТЕРОМ ПРОДУКЦИИ APPLE, НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ГАРАНТИЙНОМ И ПОСТГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ
Виктор
7 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Заказ номер 471208151220 от 15 декабря 2020 года,часы еще даже на гарантии. Любопытно, какое будет продолжение…
Уважаемый Виктор, мы сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление от нашей работы. Дело в том, что закупка товара у официального дистрибьютора, как и последующая его продажа не является нарушением. Мы работаем строго согласно действующему законодательству РФ, выполняя все требования и предписания. Что касается чека, к сожалению, мы не можем его восстановить и при направлении товара на проверку качества и тд, мы так же обязаны его предоставить. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Сергей Шинкоренко
17 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Заказал,в этот же день перезвонили,так как я на следующий день работал,курьер встретился со мной на маршруте и отдал товар.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Евгений Стручаев
16 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Заказ оставила на сайте в 0 часов. Утром мне позвонил работник магазина и вежливо ответил на все мои вопросы. Предложил сопутствующие товары. Доставку осуществили в этот же день. Курьер был внимателен и обьяснил мои действия в случае неисправности или каких- либо других моментов. Я сразу же, прочитав инструкцию, включила пылесос. Для человека в возрасте- это находка! Он классно движется по квартире, проводит и убирает пыль из уголков и потом делает влажную уборку. Все доступно в понимании для пенсионера. теперь буду использовать его на даче-включил и иди в огород- Он все сделает сам.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Марина Смирнова
11 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Впаривают гарантии, которые ничего не гарантируют
Комментарий:
Магазин — полный отстой. Купила планку памяти, продавец уговорил меня оформить гарантию на возврат, доплатила за нее триста рублей. Планка не подошла, Прихожу сделать возврат — мне говорят: «Только через отдел гарантии». Отдел гарантии работает только по будням, только с 11 до 19 и вдобавок по предварительной записи по телефону, то есть если человек работает полный день — черта с два он туда что-то вернет. Ладно, звоню в указанное время, а мне заявляют: «Оперативная память — технически сложный товар и возврату или обмену не подлежит».Ну и на кой черт вы мне тогда свою гарантию впаривали? Никогда больше в этот магазин не приду.
Уважаемая Марина Владимировна, мы рады были связаться с Вами, чтобы предложить решение данного вопроса. Надеемся, нам удалось хотя бы отчасти сгладить негативный осадок от покупки в нашем магазине. Будем очень признательны, если Вы пересмотрите свой отзыв и оценку в нём, это очень важно для нашей работы. Уверены, обратившись к нам снова — Вы останетесь довольны!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Марат Башкиров
10 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Заказывал несколько товаров и все цены оказались ниже, чем у конкурентов! Что тоже приятно удивило.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Федор Шевелев
7 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Покупал телевизор LG- отличный телевизор. Хорошее изображение и качество звука для квартиры более чем достаточно. Удобный пульт, кнопки откликаются быстро. Ценой и качеством очень доволен.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Степан
5 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ну просто ультрабыстрая доставка. Заказ сделал в 15:30, через 10 минут добавил еще одну позицию к заказу. Доставили в этот же день в 21:00.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Кузеванов Игорь
8 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Огромный выбор товаров в различных категориях. Весьма разумные цены. Не сталкивался с левизной. Много продавцов консультантов (достаточно квалифицированных). Быстрое обслуживание.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Юлия Пронина
7 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Приятно удивили цены на товар и доставку. Цены ниже чем у других. Привезли в тот-же день.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Александр Зинченко
28 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Заказал нужный мне товар через интернет, а после приехал в магзин, 1 минута регистрации, через минуту уже жду товар. Получаю накладную, оплата 2 минутная и товар на руках. Большое спасибо все супер быстро и качественно. Товар так-же хорошего качества. На все про все 5 минут в магазине.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Ксения
12 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
быстрая доставка
Недостатки:
Торгуют серым товаром, продают б\у как новый, не несут ответственности, хамство.
Комментарий:
Не связывайтесь с этим магазином торгуют левым товаром. Теперь стало понятно почему не принимают оплату картами, не присылают электронный чек на почту и в личном кабинете не сохраняется история покупок как в нормальных интернет магазинах. Первый раз столкнулась, что втюхали б\у товар еще осенью когда заказала конструктор для сына ЗНАТОК на день рожденья, тогда мне сын сказал, «что в конструктор кто то уже играл», я не придала значения, решила что надумано, хотя он меня уверял, что детали конструктора заменены и не хватает каких то ламп, решила что просто новая комплектация конструктора, а зря. Следующая покупка перед новым годом номер заказа 120115171220. Заказывала телефоны себе и папе в подарок (к сожалению в предновогодней суете много покупок и чеки куда-то закинула), свой открыла сразу, отметила что телефон постоянно глючит и зависает, приходится постоянно перегружать, мысль что товар левый была, но решила что модель новая и наверное программное обеспечение ещё сырое, хотя ни у одного телефона марки Xiaomi ранее такого не было. А второй телефон лежал до февраля не открытый так как купила папе на 23 и тут меня и ждал сюрприз. Перед тем как подарить решила открыть и настроить при распоковке защитная фирменная пленка оказалась наклеена с пузырями, что говорит о том что ее переклеивали, а включив телефон увидела не экран настройки, а уже активированный телефон получается его уже кто-то активировал, далее через весь экран идет полоса цифрового искажения, что говорит о повреждении цветовой матрицы. К сожалению моя вина что я не открыла телефон раньше доверясь продавцу новогодней суматохе. Далее еще веселее при общении с плеер ру мне отказали не только в возврате товара, но и в ремонте, так как я потеряла чек. Мне сказали написать заявление о восстановлении чека (ХОТЯ СУЩЕСТВУЕТ НОМЕР ЗАКАЗА ПРИСЛАННЫЙ ИМИ МНЕ НА ПОЧТУ), и это надо приехать лично, ладно, приехала написала, далее позвонили попросили прислать фото телефона, номера заказа, и серийный номер, все отправила, а далее тишина. Через 10 дней отведенных на ответ ни звонка, ни письма на электронную почту, через месяц позвонила сама, ответ убил на повал, «мы свое решение вам отправили ПОЧТОЙ РОССИИ!!! При этом очень хамское отношение, как только я сказала, что весь разговор записываю сразу начали кричать, что я не имею права, стали бросать трубки, приходилось перезванивать, хотя при звонке им они так же предупреждают, что все разговоры записываются. В итоге отказали по тому что нет чека (хотя по закону наличие чека не является обязательным), при том что номер заказа присланный же ими оказывается не доказательство.. ВСЕ ЭТО объясняет почему не принимают оплату картой, почему не отсылают чек на электронную почту, почему не сохраняют покупки в личном кабинете. И это хороший способ уклонения от уплаты налогов. Не покупайте у них ничего, а если столкнулись с такой проблемой пишите заявление в налоговую на проверку их деятельности и Роспотребнадзор. БЕРЕГИТЕСЬ МОШЕННИКОВ.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Уважаемая Ксения, мы сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление от покупки в нашем магазине. Но, хотели бы ответить, что мы всегда рекомендуем нашим клиентам проверять товар перед оплатой курьеру на внешний вид, отсутствие механических повреждений, комплектность и тд и если по какой-либо причине товар не устраивает — клиент вправе отказаться от него. После ухода курьера магазин не может нести ответственность за некоторые детали в товаре, ведь нам попросту неизвестно, что происходило с ним после этого. К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь в данной ситуации. Надеемся на Ваше понимание!
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
И опять вы врете. Я уже две недели назад ответил на такое же ваше сообщение на яндекс маркете и с вашей стороны, ноль реакции. Так что извините, но вы не клиентоориентированны.
Уважаемый Максим, без какой либо информации, идентифицирующей Вас, как нашего клиента, мы, к сожалению, никак не можем прокомментировать ситуацию и быть уверены в подлинности Вашего отзыва. Надеемся на Ваше понимание!
В каком смысле индентифицируйте? Вы же видите кто написал, Вы же можете посмотреть мою почту, профиль, а после того как посмотрите — нажать поиск в своей почте, которую Вы указывали для обратной связи и найти того — кто написал этот отзыв. Ваши отговорки в очередной раз доказывают Вашу скользкую натуру и отсутствие клиентоориентированности.
Уважаемый Максим, нам не видно никаких Ваших контактов, поэтому идентифицировать Вас и разобраться в произошедшем мы не можем.
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Ольга
25 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Купила чехол для телефона за 4 тыр, ошиблась с моделью. Обратно не берут, явно тянут время. Пишу заявление генеральному директору, ни в магазине, ни по телефону не говорят название организации и ФИО директора — так и отвечают, не скажем. В чеке — какой-то ИП Шведов, зарегистрирован в Самаре. Но знаю, что это ООО, вроде называется Электрон. Что за мутная контора??
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Уважаемая Ольга, к сожалению, нам так и не удалось с Вами связаться ни по телефону, указанному в заказе, ни по электронной почте. Мы хотели разобраться в ситуации и решить вопрос. Будет признательны, если Вы все-таки выйдете на связь с нами.
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Михаил
20 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Дешево стоит товар и быстро доставляют.
Недостатки:
Хамские курьеры магазина pleer.ru
Комментарий:
Приобрел телефон. К товару нареканий нет, но курьер хам ведет себя неуважительно пока я проверял заказ. Он мне посоветовал «так сильно не тыкать» в экран. «Пока вы не купили, это мой телефон». Отвратительный уровень общения. Быдло набирают.
Дата оказания услуги:
20.02.2021
Описание специалиста:
Возраст около 35 лет светлые волосы, телефон курьера 8-926-405-65-75
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Отдел контроля качества
2,0
Константин
27 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Старый сайт, товар неизвестно откуда, отсутствие электронный чеков, отсутствие сервисов, продажа через ИП, зарегистрированное не Москве, оплата наличными
Комментарий:
Заказ и доставка в целом средне. Но заказал ручку в добро. Никакой ручки не дали. И главное, что в книжке гарантии не проставили данные о продаже, о продавце и печать продавца. Доставка на легковой машине. Т е организация ИП не имеет авто типо газели или минигрузовичков фирменных. Также просил прислать ссылку на электронный чек, т к сейчас торговля с ним осуществляется. Нужно было для предоставления отчетности. Долго и упорно не присылали чек, раза три просил, прислали, его при проверке не нашли в БД. По печатям в книжку с гарантией назначили приезд курьера, в итоге в тот день не позвонил и не приехал. Приехал в другой день с печатью, которая не печатает, т е видимо ей не пользуются. Ручку, полаченную как добро так и не отдали. Так что на основании всего делайте вывод сами. Но все знакомые ИТ отказались от этого магазина, так и обычные потребители, т к факты на лицо.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Отдел контроля качества
4,0
Алексей Перферьев
10 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Много товара стоит ниже чем у официальных диллеров, т.е. товар серый. Выгодно покупать побольше, чтобы на доставке экономить. Раньше была ночная доставка, самая дешевая, сейчас почему то отменили.
Недостатки:
Принимают только наличные
Комментарий:
В зале очень удобно посмотреть то, что собрался купить, потестить своими руками, если не лень.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Также, хотели бы обратить Ваше внимание, что наш магазин торгует только оригинальной и сертифицированной техникой с гарантией производителя. Т.е. гарантийные обязательства и срок гарантии на товары в нашем магазине на 100% соответствует заявленным производителем. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
БОРИС ШИШКИН
9 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Все сплошной недостаток. Нет никакого сервиса абсолютно.
Комментарий:
Начнём с того, что курьер общался по хамски. Перешёл на «ты» с первой секунды общения и начал требовать мой личный адрес, так как в офис доставить не может. Так продолжалось 2 дня. На третий день, все же товар был доставлен, уже другим курьером. После того, как был подарен подарок близкому мне человеку, выяснилось, что он вообще не работает. Я могу понять, что данная контора может не работать а праздничные дни. Оказывается, что бы сдать товар, нужно записаться заранее с 11—19 часов и только по будням. Мной было предложено за свой счёт вызвать курьера, что бы он забрал брак и вернули товар — в след подучили только отказ. Подумайте 10 раз, перед заказом в данном магазине. Если бы знали, что такие проблемы, никогда в Жизни бы не связался с ними. Сплошной негатив и целая куча проблем. В случае необходимости, могу предоставить все подтверждения, чеки и переписку с технической поддержкой.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Отдел контроля качества
4,0
Дарья Клочкова
25 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Может быть мне повезло-меня обслуживал менеджер торгового зала с особым вниманием и терпением.
Недостатки:
Не предусмотрена оплата картой, только наличные или карта мир
Комментарий:
Я приехала на Автозаводскую чтобы забрать игру -по предварительному заказу. Потом меня заинтересовал большой выбор предлагаемых товаров, их можно было предварительно изучить с помощью менеджеров в зале или самостоятельно через компьютеры, которые расположены рядом с устройством выдающим номерки электронной очереди. Получив номер, можно сразу пройти к специалисту, потому что их больше 50. Товар поступает со склада в течение 7—10 минут. Так как приближаются праздничные предновогодние дни, а для того, чтобы покупки не занимали много времени, я решила совершить за один раз. Что мне вполне удалось.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Арсений
24 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
НЕ БЫЛО НЕТ И НЕ БУДЕТ
Недостатки:
ПОЛНЕЙШЕЕ НЕ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ
Комментарий:
доброго дня.сделал заказ 23.12.2020 г в 16.20 2 видеокарты asus rx 580 8 gb. заказ быстро был принят и уже в 16.21 звонил менеджер с уточнением заказа,всё обсудили указал доставку с 17 до 19 чему я удивился. по прохождению времени в 19.00 звоню уточняю что с заказом, в ответ курьер будет в 23.00 на мои возрожения просто ответил давайте я вам дам номер курьера и вы сами с ним решайте вопрос, я попросил менеджера связаться с курьером и ускорить доставку так как ждал в офисе.но так никто и не перезвонил.в 21.56 пишет курьер что будет у меня в 23.15 (все смс и звонки сохранены) и смогу ли я принять принять заказ.подьехал он ко мне на велосипеде в 22.48 достаёт из огромного рюкзака 2 пакета без коробок,без какой либо мягкой защиты,вскрытые видеокарты,на все мои претензии ответил,вы выкупайте 2 недели у вас есть чтоб вернуть, после отказа удалился и сказал я сам отменю заказ. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ ПОДУМАЙТЕ МНОГО РАЗ.ВАШИ НЕРВЫ ЭТОГО НЕ СТОЯТ
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Уважаемый Арсений, мы сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление от работы нашего магазина и Ваша покупка не удалась. Но, хотели бы ответить, что данная упаковка товара предусмотрена производителем и это никак не влияет на его качество и гарантийное обслуживание. Подобный тип упаковки указан в названии товара на нашем сайте аббревиатурой OEM. Надеемся, в дальнейшем Ваше мнение о нашем магазине изменится в лучшую сторону!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Олег
8 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Заказал в интернет магазине pleer.ru пароочиститель Bort BDR -2500-RR, с доставкой. Оказался бракованный. Пришлось ехать через всю Москву на ул Мастеркова д 4, чтобы сдать товар обратно. Деньги на карту не перечисляют. Попросил заменить товар на другой так же с доставкой. Но мне было предложено еще раз приехать и забрать самому. Получается сначала привозишь брак, а потом через 10 дней снова приезжать за деньгами. Не советую обращаться в pleer. ru.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Юля
3 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
По мне так хороший магазин, большой выбор товара и приемлемые цены.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Алесандр
1 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
цена
Недостатки:
компания обманывает людей по комплектации покупки, типо должны проверять всю комплектацию, а потом отдавать деньги курьеру(то есть я должен собрать полностью покупку до последнего винтика, а потом только отпускать курьера со всем).
Комментарий:
Больше не будем производить покупки в этом магазине.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Отдел контроля качества
4,0
СВЯТОСЛАВ ГОРЦЕВ
22 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Самая низкая цена, обслужили в магазине достаточно прилично — как везде. Подождал свой заказ минут 15, все проверил, оплатил, пока что все работает, тьфу тьфу тьфу.
Недостатки:
Нет оплаты банковской картой. Я уже читал об этом заранее, так что был готова. Перевел деньги на карту мир, ею расплачиваться можно. Хоть какой никакой кешбек чтобы был.
Комментарий:
Покупал фотоаппарат в августе не за малые деньги. Выбирал среди всех известных магазинов электроники. Даже алиэкспресс рассматривал, чего уж там. В итоге в плеере цена оказалась самая низкая
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Нам очень жаль, если у Вас возникли трудности при покупке в нашем магазине. Наш магазин работает в соответствии с действующим законодательством РФ, принимает к оплате карты национальной платежной системы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
4,0
Михаил Абдуракипов
18 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Оформил самовывоз. Быстро перезвонили. Оперативно оговорили условия покупки.
Недостатки:
В магазине принимают оплату или картой мир, или наличные (другие карты не принимают), и об этом не предупредили при заказе. Но в зале есть банкомат сбербанка, что очень выручило. Менеджеры предлагают кучу дополнительных услуг, но не навязчиво. Мало менеджеров в зале, а каждый работник пытается быстро и качественно работать с каждым клиентом, что увеличивает время ожидания своей очереди.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы и приносим извинения за доставленные неудобства. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Людмила Ханзина
11 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстрая доставка. Через день.
Недостатки:
При распаковки товара обнаружился порез на задней части спинки кресла. Позвонила менеджеру, сказал :«Ничем помочь не можем, это не является браком».
Дата оказания услуги:
11.11.2020
Описание специалиста:
не знаю, заказывала по телефону, менеджер не представился.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Уважаемый автор, наш магазин работает строго согласно законодательству и выполняет все предусмотренные обязательства, возложенные на компанию-продавца. А именно, при доставке товара курьером клиент имеет 15 минут на осмотр товара и принятие решения о покупке. К сожалению, магазин не может нести ответственность за повреждения, выявленные после передачи товара клиенту. Надеемся на Ваше понимание!
1.Цена 2.Оперативность и дружелюбность службы продажи 3.Доставка самая быстрая в городе… быстрее чем скорая, привезут в тот же день Ж-)
Недостатки:
Недостатки: Поддержка, гарантия, ее фактически нет.!!!!!!!!!!! Легче купить в китае!
Комментарий:
Сдал жесткий диск WD green wds100t2g0A, написали состояние бу, полный комплект, бумажку отобрали… жду, 3 дня говорят приезжайте, 1 час в попытке запарковаться и я в pleer.ru, вам ОТКАЗАНО В ГАРАНТИИ, я По чему… ОТ питания вичестера откусили кусочек! Но я точно помню, что там такого не было! Western digital green sata ssd 1 tb! Если честно обидно… Комментарий: Если будете заказывать учтите, фактически возврата нет не при каких обстоятельствах, это все равно что вы покупаете у китайца, дешего, но если брак, это ваш риск! Договор купли продажи № 295515161020-i от 16.10.2020 Накладная сдачи в гарантийный отдел 421113
Дата оказания услуги:
16.10.2020
Описание специалиста:
Сотрудники отдела возврата не представляются, мотивируя это их персональными данными.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Уважаемый Кирилл, нам искренне жаль, что у Вас возникли трудности с Вашим товаром. Но, хотели бы ответить, что данное заключение было выдано сервисным центром, где проходил проверку Ваш товар. Именно в сервисном центре были обнаружены и описаны все повреждения и недостатки, найденные в товаре. Поэтому на основе всех повреждений Вам было отказано в гарантийном обслуживании. Если Вы не согласны с данным решением, то так же можете обратиться в любой другой специализированный сервисный центр для независимой экспертизы. Но, мы в этой ситуации, к сожалению, не сможем Вам ничем помочь. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Отдел контроля качества
4,0
Екатерина Лухницкая
1 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличный просторный магазин, с вежливым персоналом и высокой скоростью работы.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Просим Вас обратить внимание на то, что в обязанности менеджеров-консультантов входит, помимо прочего, ознакомление покупателей с дополнительными услугами, которые может предложить компания. Что касается благотворительной акции, то она является также абсолютно добровольной, менеджеры лишь сообщают покупателям о возможности принять в ней участие. Уверены, что Ваши будущие покупки в Плеер.ру порадуют Вас безупречным сервисом, ведь мы работаем на постоянного клиента и каждый день стараемся улучшать качество обслуживания!
С уважением, Отдел контроля качества
4,0
Вячеслав Широков
21 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
На первый взгляд низкие цены!
Недостатки:
Доставка дорогая, за счёт чего делает цены на уровне с конкурентами. Оплата только наличными.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Vadim Av
25 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
отсутствуют
Недостатки:
— включите кондиционер — ускорьте оформление — сделайте удобные кассы и обеспечьте прием остальных, а не только МИР
Комментарий:
«КЛИЕНТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОБОДРАН„- Это можно смело вынести слоган магазина. И не только ободран — но и с максимальным дискомфортом. Опция резерва под самовывоз почему-то дороже, чем покупка с доставкой. При том, что покупались копеечные аудио-переходники — заказ стал на 30% весомее. Ну ладно — все равно надо было в соседний ТЦ. Но это было начало. В зале размером с МФЦ откровенно душно (на кондиционере экономим, специально стоял под верхним ветродувом — чтобы с него хоть дуновение…). Оформление долгое — копеечный массовый товар, наличие на складе постоянное — но — 30+ минут ушло. Навязывание платных проверок (ага, адаптеров… проверок)), платных пакетов, платных перчаток (эх, ребята, я со своими приехал)), помощи детям. «Ну купите у нас что-нибудь еще, а…“ И — вишенка на торте — кассы. Окошки низкие, тонировка в ноль. Принимают ТОЛЬКО КАРТЫ МИР… Хорошо, были какие-то копейки в кошельке — а ведь можно было и на сайте написать — чтобы заранее знать. В общем, «кол» вам, жадные люди. Лучше бы побегал на районе у себя — из ассортимента одно в Эльдорадо, одно в Ситилинке, одно в ларьке — зато все рядом и без вашего геморроя. Ладно — сам дурак — больше к вам не пойду — и другим не советую.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Юрий
18 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Обман клиентов.
Комментарий:
Доставил курьер бактерицидную лампу. Оказалась брак, просто лампа не зажигается. Пришёл в магазин, через два часа принесли новую лампу на замену. Брак. Рекламацию не приняли. Объяснили что они не несут отвественности за качество продаваемого товара. Не знаю вернут ли деньги.
Дата оказания услуги:
18 сентября 2020 года. Договор купли-продажи 502411170920
Описание специалиста:
два парня на третьем этаже в службе поддержки клиентов
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Нам действительно жаль, если Вы столкнулись с неисправным товаром, однако просим Вас обратить внимание на то, что качество закладывает не продавец, а выбранный Вами производитель. Магазин работает строго согласно законодательству и выполняет все предусмотренные обязательства, возложенные на компанию-продавца. Насколько нам известно, что был совершен обмен товара, все верно?
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Moskvich 777
12 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Закон о защите прав потребителя работает в России или как? Естественно, оригинальная упаковка была вскрыта, жаль но товар не работает. Однако по телефону меня заверили, что вскрывался ранее чтобы показать покупателю (который покупал до меня?, рассказав притчу про обувной магазин, мол до покупку обувь примеряете?) Ужас и шок, теперь придётся писать много бумажек, потом ехать к ним и возможно они поменяют товар, но это не точно. Так что если вы бушующий покупатель магазина pleer.ru имеете не так много времени, то потратьте его на поездку не обязательно в мвидео и прочее, а скатайтесь на любой электронный Рынок, там при вас покажут работоспособность техники, А домой поедете довольным и уверенным в работоспособности техники и это без навязывания доп. Услуг по проверке техники в магазине или расширенной гарантии если что-то не будет работать то вам соизволят Это поменять! Это будет явно быстрее переписок с магазином в которых нужно будет доказывать что ты(покупатель) «не верблюд».
Комментарий:
Отрицательные, спасибо, что принимаете исключительно карты МИР, отдельная благодарность за навязывание услуг, так же хотелось бы отметить великолепный сайт, хотелось интернет магазин, по итогу интернет рынок)
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Elena
1 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Вчера привезли фен. Курьер позвонил минут за 20 и я физически не успевала к этому времени. Попросила принять другого человека. Он принес фен домой и открыл. Фен сильно поцарапан. Курьер был поставлен в известность,но возвращаться отказался. Сегодня я звонила в магазин. Где мне сообщили,что это все мои проблемы,что услуга курьерская была оказана (качество видимо не интересует). На фразу о том,что товар ненадлежащего качества сказали привозите посмотрим. Да и вообще мы не знаем,что вы с феном делали с момента получения. Я не знаю как такой товар вообще можно было продавать. Фото в комментариях. В «чеке-договоре» нет ничего о юридическом лице. Но ничего,я найду и обязательно напишу в Роспотребнадзор. Пусть они с ними разбираются. На фене просто живого места нет.
Дата оказания услуги:
31.08.2020
Описание специалиста:
Я не видела курьера,так как он предупредил о доставке за минут 20 (вместо положенного часа)
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Уважаемый автор, хотим отметить, что продавец несет полную ответственность за товар вплоть до передачи товара покупателю. После того, как курьер передает Вам товар и уезжает, мы, при всем своём желании, не сможем определить, что происходило с товаром. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять внешний вид и комплектацию товара, по нашим правилам курьер предоставит до 15 минут на ознакомление с товаром, дабы избежать случаев передачи покупателю товара с некондицией.
Качества работы с потребителями при обращении в гарантийный отдел, нарушение закона о защите прав потребителей
Комментарий:
Являлся постоянным покупателем магазина. 6.08.20 года приобрел очередной чайник Xiaomi с функцией поддержания тепла, через несколько дней после покупки выявился дефект, после кипячения воды, снятия чайника с подставки и возвращению назад, индикаторы на ручке начинали моргать, кнопки не реагировали на нажатие, а так же вода начинала снова подогреваться. В таком режиме чайником пользоваться невозможно, так же оказалась версия чайника для Китайского рынка, инструкции на русском языке в комплекте не было, инструкция размещенная на сайте продавца в карточке товара не соответствует модели приобретенного чайника, с ПО на телефоне данную модификацию настроить не удалось, настроить функцию поддержания тепла без кипячения невозможно, товар не соответствовал заявленным характеристикам и в дополнение ненадлежащего качества. После обращения 12.08 в гарантийный отдел с требованием вернуть денежные средства, чайник у меня забрали на проверку качества. Дополнительно я написал заявление с требованием о возврате и об участии в проверке качества. 21.08 на 10 день с момента выдвижения требования о возврате я повторно обратился в гарантийный отдел с целью получить ответ на мое требование о возврате. Администратор Сергей предложил ожидать окончания проверки качества, которая длится в магазине в течении 20 дней. Пришлось растолковать сотруднику, что 20 дней проверка качества может длиться при требовании потребителя о замене товара, согласно ст.21 ЗоЗПП, а в моем случае, я требую возврат денежных средств и согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП, сроки проверки качества/экспертизы регламентируются статьями 20, 21 и 22 ЗоЗПП, в случае требования потребителя возврата уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, устанавливаются сроки в 10 дней, согласно ст.22 ЗоЗПП. Сотрудник магазина отказал мне, пришлось написать еще одно заявление с требованием вернуть деньги и оплатить неустойку + сейчас готовлю документы для иска в районный суд. Дело копеечное, а осадок остался
Дата оказания услуги:
06.08.2020
Описание специалиста:
Администратор Сергей
1,0
Алексей
21 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Доставка
Недостатки:
Купили в pleer ру ноутбук HP 15-bs136ur 14.07.2020 (заказ 034422130720-i), чтобы ребёнок мог учиться дома из за короновируса. Включили все работает, все прекрасно, пока не отключили от питания. От аккумулятора работает 1—2 минуты и выключается. Отдали в плеер по гарантии, 3 недели ждали результат и что вы думаете?! Неисправность не обнаружена. Включаю прямо около администратора и он снова сам по себе отключается (батарея заряжена полностью). Что мне отвечает администратор?! Ничего не могу сделать, официальный сервис проверил, все работает. На вопрос вы разве не видите, что он сломан?! Ответ-не могу ни чем помочь, пишите заявление. Написал заявление обменять на новый, подождал ещё 10 дней, знаете ответ?! Отказ в обмене! Решайте сами, стоит ли покупать ноутбук этого производителя, когда их сервис не может найти неисправность 3 недели, а вы её видите через минуту и нужно ли покупать в этом этом магазине, где видя проблему тебе отказывают в обмене товара. Итого 20.08.2020 скоро 1 сенятбря, из за пандемии обучение из дома, а у ребёнка нет ноутбука. 28000 не малые деньги, будем пытаться вернуть.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Уважаемый Алексей, нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине, но хотели бы отметить, что проверку качества проводит авторизированный сервисный центр и заключение по проверке выдают по результатам проведенной экспертизы. В Вашем случае дефект в товаре выявлен не был.
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Оксана Кудряшова
2 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Все заявленное соответствует реальности
Недостатки:
неудобно, что расплачиваться нужно только картой или наличными. Но в зале имеется банкомат
Комментарий:
Все быстро, сервис хороший, товар качественный по хорошим ценам, буду еще заказывать
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Эмиль Маметов
10 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Сайт.Не совсем удобно находить необходимый товар. Но надеюсь что в ближайшем будущем ребята это поправят
Комментарий:
Один наверное из немногих магазинов к которому почти не к чему придраться. Доставка на высоте. Менеджеры это вообще отдельная история в хорошем смысле. С ними не забудешь купить ничего. Если покупаешь фотик очень профессионально проконсультируют, и предложат все необходимые аксессуары к ним. В тоже время не надоедлевые и не навязчивые. Никогда нет такого что на сайте что то висит а по факту чтоб звонили и говорили типа продали. Вот на кого всем надо равняться так это на этот магазин. Неоднократно покупал товары как розничный клиент так и как оптовый. А как в самом верху сказал что почти не к чему придраться.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Даниил
7 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Искал наушники «Синхайзер», нашел в ин-т магазине pleer.ru. Заказал, менеджер перезвонил сразу. Заказ был в четверг, доставку оговорили на понедельник. Позже перезвонил курьер, сказал что доставить сможет в пятницу. В пятницу с утра привез заказ. Все качественно и быстро. Как + за небольшую доплату покупка гарантии на возврат товара в течении двух недель без заключения из сервиса, напрямую в магазин. Заказываю через этот магазин не первый раз. Все нравиться. Буду и дальше пользоваться его услугами
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
2,0
Сергей
3 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Привозят бракованный товар и не хотят обменивать.
Комментарий:
Привезли насос Xiaomi, но так как проверить сразу было невозможно, нужна была зарядка прибора, то взял на веру. Оказалось что он заряжен и просто брак. Позвонил, а в отделе рекламации Плеер.ру сказали, что в связи с пандемией и карантином, товары обмену не подлежат. Только после снятия карантина будем брать для изучения на комиссию. Это же все лето пройдет. А мне насос нужен был на дачу. Поскольку я пенсионер, то для меня три тысячи деньги, и вряд ли я позволю еще себе такую покупку. Придется опять качать велосипеды вручную. Дал себе зарок, чтобы никогда не обращаться в этот магазин. Цена там не намного ниже средних цен, а риск попасть на неликвидный товар большой.
Дата оказания услуги:
По чеку товар доставили 17 мая 2020г, а заказ делал накануне.
Описание специалиста:
Отвечала девушка, сказала, что обязательно поменяют или возвратят деньги. Но на следующий день позвонила уже женщина и сказала что не поменяет товар до окончания карантина, да и то не сразу. После какого- то обследования экспертизой.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Уважаемый Сергей, насколько нам известно, ситуация уже разрешилась, все верно?
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Эдуард
3 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Заказал телефон в данном магазине, почти сразу же со мной связался оператор и подтвердил заказ. На следующий день мне заблаговременно позвонил курьер в вежливой форме сказал примерное время доставки и напомнил сумму к оплате. Как и обещали привезли вовремя, продемонстрировали телефон на работоспособность. Спасибо буду заказывать ещё!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Владимир
2 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Заказывал принадлежности для фото. Вечером заказал, утром позвонили и привезли в тот же день. Курьер позвонил за час до доставки, как и обещал. Все прошло отлично.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Vita
1 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
в очередной раз сделала заказ в магазине Pleer.ru.В очередной раз остались хорошие впечатления.спасибо курьеру (могу ошибаться в написании фамилии) Гонсовскому.Заказывала фотоаппарат Сanon
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Максим
27 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
На сайте все чётко и понятно, несколько кликов мышкой и товар в корзине и вскоре оператор уже звонит, обговаривает, когда доставить, все быстро и понятно.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Владимир
25 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличный магазин!
Комментарий:
Прайс-лист на сайте полностью соответствует реальности: цены именно такие как указано, если указано, что товар есть - он, действительно, есть. Продавцы вежливые, обслуживание быстрое. Покупал много раз — ни брака, ни серого товара ни разу не встречал.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Петр
23 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
быстро и дешево вам продадут товар б\у в нерабочем состоянии
Недостатки:
20-05-2020 заказал в Pleer мышку Microsoft Mobile 3600 — стоимость 1499р номер заказа № 065523190520-i(cр) 21-05-2020 вечером товар доставил курьер и сразу же уехал. При проверке оказалось что правый клик мышки не работает или нажимается через раз и/или с усилием. Кроме того на прилегающей к столу поверхности мышки видны мелкие царапины — следы использования товара — Товар оказался б/у! При обращении на сайте с просьбой вернуть денежные средства или обменять товар в кратчайшие сроки получил ответ Pleer «описанный в заявке необходимо выявлять при курьере в течение 15 минут до его уезда. Сейчас ссылаться на правдивость ваших слов не сможем, помочь в том числе.» — по сути Pleer продав б/у товар в нерабочем состоянии обвиняет меня во лжи. Все последующие обращения компанией игнорируются, в том числе на просьбу прислать официальный отказ с печатью и подписью уполномоченного лица с целью обращения в суд. Крайне не советую вам покупать что-либо у них!
Здравствуйте, Петр! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Рады были с Вами связаться и принести извинения за доставленные неудобства; надеемся, нам удалось хоть немного сгладить негативный осадок, мы приложим все усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись. Будем признательны, если Вы пересмотрите оценку нашей работы в своем отзыве или оставите пометку, что проблема решена, для нас это очень важно. Обязательно ждем Вас за новыми покупками, всего Вам доброго!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Валерий
17 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Супер! Отлично,в пятницу оплатил по безналу,а во вторник утром товар доставили домой в целости и сохранности и никуда-нибудь,а на Сахалин! Конкуренты,Учитесь!!!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Владимир
15 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Общие впечатления от магазина и сотрудников весьма положительные, но хотелось бы что бы курьерам выдали терминалы для безналичной оплаты или организовали возможность оплаты прямо на сайте магазина.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Алина
14 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
заказываю товары в данном магазине все чаще и чаще))) нареканий нет, доброжелательные специалисты как в кол-центре, так и в офисе, быстрота получения заказов, возможность оплаты картой.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Сергей
14 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хочу заметить, что цена на мой компрессор в Pleer.ru была самая низкая из тех, что были на Яндекс Маркет. Браво Россияне. Спасибо Pleer.ru.
Комментарий:
Сам я проживаю в Республике Беларусь. Так случилось, что находясь в Москве на автомашине, 10.08.2017 в 18—30 через Яндекс Маркет в Pleer.ru я сделал заказ на покупку автомобильного компрессора Качок К60. Номер заказа: 62518100817. В Pleer.ru я обращался впервые. Спустя несколько минут вежливый молодой человек перезвонил мне на мобильный телефон для подтверждения заказа. Поговорили. А на следующий день, в 11 часов курьер с компрессором у моего порога тут как тут. Проверили комплектацию и работу прибора. Гарантийный талон. Чек магазина. Всё отлично. Спустя 10 минут после ухода курьера я уже пользовался своим компрессором. Никаких нареканий к работе прибора пока нет. Как будет дальше работать, посмотрим. Скажу честно, я приятно удивлён, как быстро и качественно меня обслужили. Вечером подумал, а утром уже с товаром. Никаких тормозов. Если так случится, что вновь придётся обратиться в Pleer.ru, сделаю это с удовольствием.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Большое спасибо за высокую оценку нашей работы, Ваше мнение очень важно для нас. Каждый день мы стараемся превосходить ожидания наших клиентов и радовать их безупречным качеством обслуживания. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Виталий Силин
12 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
подобрал ноутбук, но пока воздержусь от заказа. Не понятна история с бонусами за прошлый заказ на номер телефона
Здравствуйте, Виталий! Вас приветствует отдел контроля качества Напишите, пожалуйста, по данному вопросу на почту spasibo@pleer.ru
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Ольга
11 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказала в этом магазине смартфон Asus Zenfone 3 Laser. Курьер привез заказ на следующий день, как и было оговорено, все четко, как и должно быть. Очень приятные цены, телефон понравился, в заводской упаковке с гарантией от производителя. Спасибо магазину, буду заказывать.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Дмитрий Капицын
10 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сотрудники вежливые и знают своё дело. Все заказы работают точно по описанию, упаковка не повреждена, доставка как и договорились в тот же день не смотря на то что у курьера много заказов, цены не завышены как у большинства интернет магазинов. В общем спасибо и желаю вам продолжать в том же духе! Еще не раз у вас закажу, много чего нужно обновить
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Андрей
9 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Не советую данный магазин! Отношение к клиентам отвратительное. По договору 114717010520 приобрел планшет и беспроводную клавиатуру. Когда спрашивал у продавца каким образом клавиатура подсоединится к планшету и не нужен ли какой- нибудь переходник то мне сказали ничего не нужно. За сомневавшись в этом посмотрел видеообзор в интернете и понял что переходник все же нужен и позвонил опять в магазин. Там мне все же подтвердили что действительно переходник нужен, далее сотрудник магазина подобрал мне переходник и добавил его в заказ. Когда получив товар дома его настраивал то оказалось что переходник был подобран не верно и я не могу подключить клавиатуру. Я позвонил в магазин и мне сказали что нужно написать обращение. Написал и получил ответ что если я хочу его поменять то должен привезти переходник лично в магазин, но так как сейчас действуют ограничительные меры то приезжайте после снятия ограничений. Я как человек адекватный вошел в положение дел и тогда попросил подобрать мне правильный переходник и продать его а с этим разберемся позже. На что мне ответили что могут продать но прийдется заплатить за доставку товара причем больше чем он стоит. На мой вопрос почему я из- за ошибки сотрудника магазина теперь должен оплачивать доставку товара нового и потом еще ехать в магазин чтобы вернуть старый мне ответили что наиишите жалобу и ее рассмотрят и может бесплатно доставят новый товар. Пришлось написать жалобу, но на нее я получил отписку что в связи с пандемией работа магазина и клиентской службы приостановлены и мы дадим вам ответ на ваш вопрос когда будут сняты ограничения. А в своей жалобе я попросил магазин просто сделать мне бесплатную (или за счет сотрудника магазина который ошибся) доставку нового товара котрый я куплю. Неужеле я многого попросил и для решения данного вопроса нужно ждать снятия ограничений??! Это просто показывает порядочность магазина и отношение к клиентам. Жаль что оно такое! В итоге заказал переходник в другом магазине с бесплатной доставкой, а в этом магазине что либо приобретать больше нет желания!!!
Комментарий:
Уважайте своих клиентов!
Дата оказания услуги:
02.05.2020
Описание специалиста:
Не записал имя. Думаю это легко определить по номеру договора.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Уважаемый Андрей, насколько нам известно Вас приглашали в Отдел клиентской поддержки для решения вопроса. Хотели бы уточнить, Вы приезжали?
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Виктория
8 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупала мультиварку Redmond RMC-M92S. На момент покупки цена была самая минимальная, магазин известный, поэтому без опасений заказала данный товар. Очень оперативно связались со мной (по эл. почте и по телефону), сообщили номер заказа и номер бронирования. В магазине проблем с получением не было никаких. Товаром очень довольны. Магазину респект!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
Иван Шалаев
3 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самая низкая цена на выбранный мной товар из всех интернет-магазинов на Яндекс Маркет. Наличие нужного товара в нужное время. Оперативная работа менеджеров по телефону. Быстрая курьерская доставка. Оригинальный запечатанный товар. Гарантия фирменная. с печатью. Вежливый и очень адекватный курьер. Низкая стоимость курьерской доставки за МКАД в Москве. Доставка в день заказа. Клиентоориентированность.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
Анатолий Анатолий
1 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
хорошие цены, большой ассортимент. Беру электронику, подгузники. Из свежего — пылесос, ТВ, кронштейны. На кронштейны очень хорошие цены.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Вячеслав
1 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Магазин хороший.Заказ проходит на удивление быстро, хоть и приходится побегать по этажам. Ассортимент магазина хороший, есть много интересных товаров по привлекательным ценам.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Юрий
29 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстро, дешево
Комментарий:
По сравнению с покупкой в прошлом году, в этот раз нет ни малейшего намёка на очередь,взял талон и сразу проходишь на стойку!!!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Альбина
27 апреля 2020, отредактирован 27 апреля 2020 в 22:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень четкая организация получения товара! Минимум времени ожидания. Товар проверяется на выдаче. В последний раз покупала хлебопечку и весы. Все работает отлично!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Власова Наталья
26 апреля 2020, отредактирован 27 апреля 2020 в 22:32 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Я очередной покупатель, у которого нарушили права при покупке товара в этом магазине. Вчера вечером, мне осуществили доставку на дом заказанного товара по договору купли #315617220420 электрогриль tefal XL GC722D. Курьер доставил к подъезду 22.30, (доставка была с 21 до 23часов), собственно, как вы понимаете осмотреть это просто нереально в тёмном подъезде крупногабаритную вещь, а домой из-за эпидемии они не доставляю. Причем доставщик, начал убеждать что все нормально и если, что у нас есть гарантия на товар. Ок, отдали наликом деньги подняла на верх… Открыла, дома сразу же гриль и на тефлоне рабочей поверхности гриля царапины… Время 23.00 как понимаете даже позвонить не куда… Дождалась утра, написала претензию, под вечер мне приходит ответ… Это механическое повреждение и это ваши проблемы, почта этого так сказать менеджера Руслана в приклепленна в отзыве… По факту куплен товар, который опасен для здоровья, т. к. с повреждённых тефлоном использовать данный гриль нельзя.
Делая выводы, что отдел рекламаций занимается отписками… В это контору ни ногой. Кому интересно делайте выводы, что вы интересны до того момента, когда платите… и меня терзают смутные сомнения, по поводу положительных отзывов. Я ранее заказывала и если все меня устраивало, смысл писать спасибо продавцу за Ваши же личные деньги). И этот малограмотный а-ля менеджер Руслан(в подписи даже фамилии нет- почитайте переписку с данным господином), страну в которой он живёт пишет не с заглавной буквы))). Т. е качество сотрудников на таком же уровне как и содержимого покупок))) у данного сотрудника отсутствует понимание, что такое гарантийный случай и товар не надлежащего качества и срок возврата покупателем в течении 14 дней, о чем тут можно разговаривать с ними… и это менеджер Отдела клиентской поддержки, боюсь представить остальных ценных сотрудников данной компании, славу Богу не знакома с ними, достаточно сделать мнение о конторе, пообщавшись с сотрудником, который так сказать стоит на первой линии- к клиенту лицом, и ляпает такие ошибки и проявляет свою некомпетентность… вначале злилась, а теперь горестно за данную компанию, что там такие люди-Русланы работают… ну ладно, не буду я Вас тут тыкать, вашим Русланом… пусть далее веселит народ, с глупца и спроса мало))). В ближайшее время буду, обращаться в Роспотребнадзор, благо времени в связи с карантином предостаточно.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Нам искренне жаль, что у Вас возникли трудности с товаром и сложилось столь негативное впечатление о работе нашего магазина. Но, хотели бы ответить, что мы всегда настоятельно рекомендуем клиентам проверять товар перед оплатой курьеру на внешний вид, комплектацию, механические повреждения. И если по каким-либо причинам клиента не устраивает товар — он всегда вправе отказаться от него. В настоящий момент магазин не может нести ответственность за товар после ухода курьера. К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Отдел контроля качества
Алтынбек Гусманов
26 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В данном магазине приобретаю товар не первый раз. Со мной быстро связались, уточнили заказ, во второй половине следующего дня мне позвонил курьер, мы договорились о времени удобной мне доставки. курьер понравился очень, вежливый и веселый мужчина. Курьер поднялся прям до квартиры, принес мой товар (ноутбук) мы осуществили проверку, а именно вскрыли коробку (на ней были пломбы, что говорит о том, что товар не вскрывался на складе), посмотрели ноутбук на внешние механические повреждения-их замечено не было, а также запустили сам ноутбук, быстро без каких либо ошибок. Подписали договор купли-продажи, передала деньги наличными(это было мое желания наличных денег, в связи с самоизоляцией). Также хочу заметить, что курьер соблюдал дистанцию, был одеть в средства индивидуальной защиты(маска и тд.). Вообщем самим магазином, по доставке товаров я довольна, т.к.это не в первые. После использования ноутбука, оставлю отзыв, по работе с ноутбуком, пока что очень довольна и на реканий замечено не было. Приобрела ASUS VivoBook X509FL....
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
Кармен Куликеев
25 апреля 2020, отредактирован 27 апреля 2020 в 7:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказал в ночи ссд-шку и оперативку для ноута. Утром перезвонили, сориентировали по срокам (сейчас большой наплыв заказов) и стоимости доставки. На следующий день приехал курьер. Чеки/гарантия всё на месте. Всё как всегда на высоте.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Надежда
24 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Самая низкая цена, Рядом с метро Можно забрать товар в день заказа
Недостатки:
Нельзя оплатить картой, кроме карты МИР
Комментарий:
Продуманная организация продаж для большого количества покупателей- много терминалов с менеджерами (ожидание 10—15 мин), доставка заказа со склада (15—20 мин),в кассу очереди нет, за отдельную плату — экспресс- тем, кто не может ждать
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Жанна Чухонкина
22 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В связи с переходом на удаленную работу, нужно было срочно приобрести ноутбуки для компании. Необходимые модели, по выгодным ценам на момент покупки, были у компании Плеер-ру. Корпоративный отдел компании Плеер-ру без преувеличения сработал выше всяких похвал. Оперативно выставили счет (БП-16477 от 13.03.2020), зарезервировали товар. Несмотря на ажиотаж и повышение цен, заказ доставили в ближайшие дни, без повышения цен, отмен и других неприятных моментов. Обращу внимание, что другие компании сообщали об отсутствии товаров или что цена уже выше обозначенной на сайте. В данной ситуации Плеер-ру показал себя с наилучшей стороны. Спасибо!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Сергей Сорокин
13 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстрая обработка заказов, есть реально нужные доп. услуги, если отказываешь нет агресивной настойчивости, цена ниже чем у других, за качество товара отвечают, быстрая доставка!
Недостатки:
нет
Комментарий:
Покупка прошла как обычно легко — снова в Плеере нашел то, что было нужно; снова цена ниже чем у конкурентов плюс ещё и купон с дополнительной скидкой; снова вежливые операторы, готовые доставить товар тогда когда нужно и все остальное тоже на положительных нотах — будто и нет карантина. Плеер, спасибо вам за сервис.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Айдар
9 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Очень вежливо, индивидуальный подход к каждому клиенту. Приобрел телефон vivo v17. Пока производит самое приятное впечатление, очень качественный телефон в своем ценовом сегменте. По соотношению цена-качество лучший на рынке. Очень хорошая камера, экран и оперативная память.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Nikita Shcherbakov
9 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приобретала в этом магазине беспроводные наушники. Очень понравилось, что у меня был огромный выбор, а также в этом магазине выгодные цены! Сервис отличный, дружелюбный и компетентный персонал, оформили все быстро, проконсультировали по товару. Буду еще у них заказывать!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
вика
7 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
добрый день. доставка своевременная,заказывала в магазине телефон, привезли в день заказа, все работает отлично. много товара в наличии и он очень качественный.низкие цены. удобный сайт. очень вежливые сотрудники. претензий к курьеру и магазину не имею. всем довольна
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Ignotum 236
5 апреля 2020, отредактирован 6 апреля 2020 в 8:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В наличии огромный выбор товаров на любой вкус! Мне в поездку понадобились авто товары, и выбор меня поразил! Цены оказались заметно ниже чем в «специализированных» магазинах. Так что пять балов! Получал самовывозом — всё чётко!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Геннадий
4 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Уже не впервые покупаю в этом магазине, буду, вероятно, покупать и еще. Мне здесь нравится.
Недостатки:
Время доставки раскидано на весь день и это неудобно.
Комментарий:
Оригинальность товара, проверял самостоятельно. Качество доставки, курьер по приходу открыл коробки и сам попросил проверить внешний вид товара.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Галина
30 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Их просто нет!
Комментарий:
Заказывала электробритву Philips OneBlade.Товар и упаковка не повреждены.Привезли домой в указанное время,курьер был приветлив, общителен,огромный плюс,что у курьера имелась сдача,потому что очень часто стала сталкиваться,что при доставке на дом у курьеров нет сдачи,тут же курьер выдал сдачу! Мои родственники заказывали и заказывают у вас,теперь и я обязательно продолжу заказывать у вас!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Серафим Г.
26 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошее обслуживание, да ещё и банкоматы рядом. Есть компьютеры где ты можешь выбрить или купить товар на месте.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Станислав
22 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Большой ассортимент товара на сайте Доступность магазина Быстрая очередь Много менеджеров Возможность все рассмотреть на месте Ну и реально низкие цены
Недостатки:
Все замечательно. Не раз уже покупал в Плеер,ру.
Комментарий:
Быстрая обработка заказа. Диагностика товара перед доставкой. Покупали телевизор. Выдали сертификат о том что товар исправный, без «битых» пикселей. Привезли в оговоренное время. Недорогая доставка
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Станислав
18 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Заказал в «Плеере» новый компьютер. Вернее детали для него. Через полчаса после заказа на сайте перезвонили. Обо всем договорились. На следующий день с 30-минутной задержкой ко мне прибыл курьер. Очень вежливый и культурный.
Недостатки:
Все понравилось. Конечно задержка доставки на 30 минут не обрадовала, но ведь можно понять — канун праздника.
Комментарий:
Качеством товара доволен. Железо в ПК конечно не топовое, но все AAA игры идут. За аналогичную цену в других магазинах не купишь.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Светлана
13 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличный магазин, не первый раз беру тут технику Быстро, удобно, вежливо
Недостатки:
Возможность оплаты либо наличными, либо картой только национальной платежной системы МИР. У касс есть банкоматы, однако не всегда это бывает удобно.
Комментарий:
Нравится удобное расположение магазина, а также большой ассортимент товара. И конечно же всегда радуют цены, они ниже, чем в других торговых точках. Так же нравится наличие таких услуг, как тестирование товара, а также возможность оформление услуги 16-ти дневного покрытия риска производственного брака. Персонал компетентный, внимательный, ответственно подходит к своей работе, и, что немаловажно, очень позитивный.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Денис
11 марта 2020, отредактирован 11 марта 2020 в 14:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывал процессор + охлаждение. Цена на тот момент была лучшей на маркете. Процессор достаточно дорогой, было страшновато заказывать такое в интернет магазине, проверить при получении не было возможности, только внешний осмотр. Перезвонили моментально, в течении минуты, согласовали время, на следующий день доставили, от курьера пришла смс за 15 минут до доставки, довольно удобно. Никаких недочетов по упаковке не обнаружил, вентилятор в фирменной запечатанной коробке, процессор в пластиковой коробочке(хорошо не в пупырке). В итоге через пару дней собрал систему, все завелось, работает идеально.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Александр Владимирович
10 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Позвонил, хотел заказать электронную книгу. Ответил Денис, выслушал, переключил на Романа. роман сказал, что оформит заказ, что-то делал, потом сказал, что якобы неполадки с компьютером, просил подождать «две минуты». Договорились, что он мне скоро перезвонит. через два часа я позвонил, мне сказали, что нужно ждать звонка от Романа. Я еще подождал и заказал в другом месте. Мне так никто и не позвонил.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Описанное Вами вовсе не правило нашей работы, а как раз нарушение этих правил. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
руслан
9 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
нет
Недостатки:
нет
Комментарий:
Заказал два защитных стекла,на телефон Redmi 7 А.ваш менеджер сказал,что подойдет к моему заказу Redmi Note 7/Note 7 Pro.И впарил мне два стекла,которые совершенно не подходят к телефону.Позвонил вам в магазин,в результате меня начали перекидывать с одного,на другого менеджера.На что мне предложили приехать разобраться.Почему я должен из-за ошибки вашего менеджера,тратить свое время,и деньги.Вместе с заказом и доставкой, я оплатил 16 дневную страховку.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Алекс
6 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Скорость обслуживания; большой пункт самовывоза, поэтому все быстро даже в час пик; легко найти от метро по стрелкам.
Недостатки:
не принимают к оплате карты мастеркард
Комментарий:
Все хорошо организованно, общие впечатления положительные, на все про все ушло около 20 минут(Выбор, Оплата, Получение)
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Нам очень жаль, если у Вас возникли трудности при покупке в нашем магазине. Наш магазин работает в соответствии с действующим законодательством РФ, принимает к оплате карты национальной платежной системы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Алексей Минаев
27 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Продают б.у и дефектный товар. Возврата, обмена нет.
Комментарий:
Всем доброго дня! Заказал я в данном магазине наушники Xiaomi Redmi Airdots, №заказа 095119150220 от 15 февраля 2020 г. Про доставку писать не буду, это отдельная тема, там тоже не все гладко, но сейчас не об этом (на сайте стоимость доставки указана одна, по факту другая, ну думаю бог с ними, раз уж заказал…). Привезли наушники 16-го февраля вечером, я достал коробку все вроде запаковано, расплатился и довольный думаю пойду проверю. Распаковал, все вроде норм, наушники синхронизировались и к телефону подключились без проблем. Слушаю играют оба, а так как дело было к вечеру и дома, то слушать их смысла нет, играют и играют (что с них взять). На следующий день, поехал на работу (это понедельник 17-го февраля), зашел в метро. Наушники в уши, музыку по громче и тут я понимаю, что один наушник играет как положено, а второй просто пищит (басы на нуле). В общем я из и местами менял L/R и по отдельности включал, все тоже самое. А когда присмотрелся, на дефектном наушнике видны следы, что его толи вскрывали, толи пытались вскрыть. Я доехал до работы, настроение с утра упало. Написал им претензию на сайте, № 224940365, ответа ждал 2 дня, но как выяснилось зря. Ответ: это наверно вы сами сломали и хотите сдать и вообще мы не торгуем дефектным товаром. В замене отказано. Вот вам и сервис… Так что люди, проверяйте все до миллиметра, они негодяи еще те… Больше в жизни не закажу ни чего в данном интернет магазине.!
Дата оказания услуги:
№заказа 095119150220 от 15 февраля 2020 г. претензия на сайте, № 224940365
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Уважаемый автор, нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление от покупки в нашем магазине. Но, хотели бы ответить, что мы не продаём заведомо дефектный товар под видом нового, т.к для этого у нас есть отдельная категория товаров в ассортименте под названием «уценка». Так же хотели бы добавить, что мы всегда настоятельно рекомендуем нашим клиентам проверять товар перед оплатой курьеру на внешний вид, комплектность, механические повреждения и тд; и если по какой-либо причине товар не устраивает — клиент вправе отказаться от него. В настоящий момент магазин не может нести ответственность за товар после ухода курьера. К сожалению, мы ничем не сможем Вам помочь в данной ситуации. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Давлат
21 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличный магазин, буду покупать снова.
Недостатки:
Оплата только картой мир или наличкой
Комментарий:
Купил hoco c11+ micro USB. Все понравилось, рекомендую
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Фаррух Райимжонов
12 февраля 2020, отредактирован 12 февраля 2020 в 19:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказали принтер epson l3050, 11.02.2020 г. Позвонил оператор для подтверждения заказа, и стал чесать про расходники, мол в стартовой комплектации принтер заправлен на 20%, в итоге заказали и комплект чернил. К ночи привез курьер принтер, приняли его, оказалось комплекта чернил из коробки достаточно для полной заправки принтера,привезли USB провод другой, не для данного принтера, за доставку взяли 400рублей(на сайте 250р) приписали еще и шоколадку за 290 рублей. Звоню в колл центр, просят привезти провод и ОНИ ПОДУМАЮТ в течении 7 дней что же СДЕЛАТЬ место того что бы привести ПРОВОД. Отношение к покупателям отвратительное, т.к. заказ уже оплачен, отвечают неохотно.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Отдел контроля качества
Тимофей Клячин
10 февраля 2020, отредактирован 11 февраля 2020 в 4:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне предлагали кучу ненужной ерунды. (начальники, можете похвалить своего работника, он попытался))) В целом магазин производит впечатление надёжной фирмы, заботящейся о своей репутации и для этого готовой удовлетворять запросы клиентов как по широте ассортимента, так и по качеству обслуживания.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Просим Вас обратить внимание на то, что в обязанности менеджеров-консультантов входит, помимо прочего, ознакомление покупателей с дополнительными услугами, которые может предложить компания. Что касается благотворительной акции, то она является также абсолютно добровольной, менеджеры лишь сообщают покупателям о возможности принять в ней участие. Уверены, что Ваши будущие покупки в Плеер.ру порадуют Вас безупречным сервисом, ведь мы работаем на постоянного клиента и каждый день стараемся улучшать качество обслуживания!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Lf
10 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем привет. В этом магазине уже не первый раз заказываю и всегда доволен. Быстро оформляют. А самое главное достоинства это низкие цены, всем советую. Кстати и работники очень дружелюбны.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Мария Казакова
23 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывали ребёнку наушники, все пришло рабочее и в заводской пленке. Рекомендую
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Галина Морозова
22 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всё понравилось, оперативно оформили заказ, на следующий день доставили. Пользуюсь прибором регулярно, и как гриль, и как сковорода и горячие бутер, пицца. Не ожидала,что от пицца мейкера можно получить 10 функций в одном. Сегодня, например, делала хачапури. Класс!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
Ирина Данкова
21 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не первый раз приобретаю технику в Плеере. Всегда заню, что цены точно самые низкие. Очень удобно, что есть доставка и цена низкая. Сам товар выгоднее приобретать с доставой, даже с учетом ее — все-равно выходит дешевле, чем самовывоз. Это главный их плюс для меня
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Михаил Гашимов
3 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не совсем ожидал, что все будет выглядеть так прогрессивно, как вышло в итоге. Мне нужен был компьютерный монитор и на глаза попалась ссылка на этот магазин. Выбор был сделан очень быстро, никаких сложностей с электронным каталогом прямо в магазине не сложилось. Ждать выбранный товар долго не пришлось, что является большой заслугой электронной очереди. Монитор проверили, отлично упаковали и я довольный ушел домой.
10 января 2020, отредактирован 10 января 2020 в 22:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру”. Для нас очень важно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Мы ценим наших клиентов и стараемся радовать их безупречным уровнем обслуживания, низкими ценами и доброжелательной обстановкой. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
тимофей киреев
24 декабря 2019, отредактирован 25 декабря 2019 в 8:19 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оперативность: уже через десять минут получил сообщение о готовности заказа и возможности забрать его в этот же день. Выгодное географическое расположение магазина — без комментариев. Возможность выбора удобной формы оплаты. Быстрое обслуживание в магазине: наличие достаточного количества менеджеров обеспечивает практическое отсутствие очереди даже в предпраздничные дни и в самое «активное» время. Ну и материальная сторона: купив товар в www.Pleer.ru, заметно сэкономил.
10 января 2020, отредактирован 10 января 2020 в 22:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Лина Минаева
24 декабря 2019, отредактирован 24 декабря 2019 в 22:24 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень оперативно работает команда интернет-магазина pleer.ru — вечером заказала, утром позвонили и днём заказ был у меня.
10 января 2020, отредактирован 10 января 2020 в 22:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Artem Balabashin
24 декабря 2019, отредактирован 25 декабря 2019 в 18:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Еще раз убедился, что пользоваться доставкой вашего магазина себе в убыток! В убыток времени, конечно же! Заказал несколько товаров с доставкой, с ними был вот такой адаптер: https://www.pleer.ru/product_663014_Krutoff_USB_Type_C_USB_Type_C_Mini
привезли поздним вечером, к 11. я осмотрел коробку и на ней было написано именно то, что мне нужно: USB Type-C + USB Type-C + AUX 3.5mm (написано именно на той наклейке, которую клеит ваш магазин со штрих кодом, так как на самой коробке все на китайском). В итоге, в полной темноте, я не стал вскрывать коробку при курьере и посчитал, что товар именно тот (все же коробка и наклейка от вашего магазина с названием товара соответствуют). Дома, вскрыв коробку, я увидел адаптер USB Type-C + USB Type-C + USB Type-C, что не соответствует описанию на коробке, которое наклеивал ваш магазин, и в целом тому, что я заказывал.
Позвонив в клиентскую службу поддержки, мне сказали: — Везите товар в магазин. Если бы я хотел ехать в магазин, не потратив свое время и деньги на дорогу, я бы не стал пользоваться курьерской доставкой! Я спросил, а есть ли возможность заменить товар курьерской службой на тот, который мне необходим, на что я получил отрицательный ответ с подтекстом: — Вы должны были проверять товар при курьере. Если хотите замену товара, вам необходимо доставить его в наш магазин.
Круто! — сказал я себе. Заплатил за курьерскую доставку, допустили ошибку, доставив не тот товар, а ты теперь езжай к ним в далекие края, чтобы решить их проблему. Да, я должен был проверять товар при курьере, но была полная темнота, было правильное описание товара на коробке от вашего магазина. Тут не я допустил ошибку, не проверив внутренность упаковки (а иногда товары покупают в качестве подарка, это так, к слову о вскрытии товара при курьере), а именно вы допустили ошибку, указав неправильное название на наклейке товара, что и послужило доставкой другого адаптера курьерской службой!
Также (что по сути не так важно), придя домой, я посмотрел на договор розничной купли-продажи, который я подписал при курьере, получив товар. В договоре стоит плюсик напротив: Пакет в помощь детям. Пакет я, естественно, не получил, а в темноте я и не увидел что он упомянут в договоре.
Так как я очень часто пользовался вашим интернет-магазином и ни разу не посещал (да и не планировал) ваш магазин на Автозаводской, то хочу пожелать вам удачи в развитии клиентской службы поддержки! Доставку я больше у вас никогда не закажу (наученный не первым горьким опытом), а в сам магазин я вряд ли поеду (так как любитель интернет магазинов). Хорошего вам дня и всего доброго!
5,0
Роман Ромашкин
20 декабря 2019, отредактирован 20 декабря 2019 в 12:35 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Удобное расположение в 5 минутах от метро, тащить на себе проще. Низкие цены. На многие позиции — лучшая цена в РУ-нете! Грамотный персонал. Иногда даже дают рекомендации по тем или иным вопросам настройки товара, качества товара и пр. Причем, даже не всегда рекомендуют «в плюс к ценнику». Оперативная доставка — часто можно получить товар даже в день покупки. Удобные «плюшки» в магазине — купил, упаковал в подарочную упаковку, добавил открыточку и пр. Идеально для варианта «в подарок» Но… Есть как всегда одно «но»: Очень раздражает то, что навязывают всякие «допы», которые ну совсем не нужны. Особенно это касается «производственного брака». В законе четко говорится, что продавец при наличии явного производственного брака обязан обменять товар или вернуть деньги
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Просим Вас обратить внимание на то, что в обязанности менеджеров-консультантов входит, помимо прочего, ознакомление покупателей с дополнительными услугами, которые может предложить компания. Что касается благотворительной акции, то она является также абсолютно добровольной, менеджеры лишь сообщают покупателям о возможности принять в ней участие. Что касается дополнительной услуги покрытия риска производственного брака — дает возможность обменять неисправный товар без механических повреждений в день обращения к нам на новый такой же, минуя проверку качества в сервисном центре производителя — весь риск, исключаемый во время такой проверки, мы берем на себя. Подробную информацию по услуге Вы можете найти на нашем сайте. Уверены, что Ваши будущие покупки в Плеер.ру порадуют Вас безупречным сервисом, ведь мы работаем на постоянного клиента и каждый день стараемся улучшать качество обслуживания!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Оля Ким
8 декабря 2019, отредактирован 9 декабря 2019 в 11:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пишу положительный отзыв, потому что на самом деле все было хорошо. От заказа на сайте до дрставки. Учитывая объем продаж магазина, могу понять, что некоторым повезло меньше. Действительно оперативно реагируют на заявку. Колцентр вышколенный, отвечают на все вопросы, готовы пойти на встречу при разрешении спорных вопросов. Привезли товар в тот же день (утром заказ, вечером доставка).
12 декабря 2019, отредактирован 12 декабря 2019 в 21:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру”. Большое спасибо за столь тёплые слова в наш адрес. Для нас очень важно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Мы ценим наших клиентов и стараемся радовать их безупречным уровнем обслуживания, низкими ценами и доброжелательной обстановкой. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Евгений Мирошников
22 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Почти всегда самая низкая цена, среди других магазинов. Широкий ассортимент, любая электроника и не только есть в наличии. Быстрая и недорогая доставка по Москве.
2 декабря 2019, отредактирован 2 декабря 2019 в 13:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
василий шерстнев
20 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили купить новый телефон, лучшая цена была в этом магазине. Добавили в корзину, потом начали лазить по сайту, выяснилось, что цены ниже на многие товары, которые были нужны и которые должны были заказать в других магазинах. Например, фен должны были на алиэкспресс, здесь цена была нижу, очень удивило!! Наушники panasonic планировали в dns за 560 рублей, здесь цена 394. В общем, заказали в итоге еще на +10 тыс всего, что нужно было. Это было вечером. поздно, около 9—10. Утром решили дополнить заказ, связались с менеджером, он проконсультировал по поводу модуля памяти для ноутбука и мы сделали дозаказ, а уже вечером в 6 часов заказ нам доставили! Курьер была девушка, очень вежливая, общительная. При заказе не посмотрели, что фитнес-браслет китайской версии, а хотели глобальной. В итоге отказались от единственного товара (а всего их штук 15 было) — ничего не потребовалось выяснять, не заполняли кучу бумаг, просто в одном месте расписались. и все!! Очень удобно! Еще купили шоколадку, деньги от которой пойдут на помощь детям, очень приятно. В общем, все супер. Мы очень довольны, будем заказывать еще!!
2 декабря 2019, отредактирован 2 декабря 2019 в 13:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Oleg Vandam
15 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказала дочери домик ХОМА ДОМА на других сайтах он стоит около 4800 руб,здесь 2448 руб.Конечно были сомнения,такая ОГРОМНАЯ разница в цене,но я рискнула и правильно сделала,никакого обмана!Спасибо магазину!Обязательно обращусь к вам еще!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
Мия Милановна
11 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупала жесткий диск Maxtor несколько дней назад. Понравилась цена-намного ниже, чем в других магазинах, вежливое обслуживание, удобный сайт, доставка быстро и по времени
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
max bondarenko
10 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хороший и дешевый магазин. Никогда не было проблем с товаром. Большой выбор классных кронштейнов, парочку забрал себе.
14 октября 2019, отредактирован 15 октября 2019 в 7:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина. Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
Александр Горбунов
1 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купил колонку на pleer.ru. Заказал красную. Привезли в день заказа по назначенному адресу в назначенное время. Курьер общительный и доброжелательный, сервис на высоком уровне. Колонка бомба, не думал, что сможет выдавать такие бассы и звучание. В квартире даже не включал на максимум, соседи точно бы пришли ругаться)) В целом все круто, своих денег несомненно стоит. Берите и не пожалеете.
3 октября 2019, отредактирован 3 октября 2019 в 18:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
Владимир Сергеев
28 сентября 2019, отредактирован 29 сентября 2019 в 17:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понравилось, то что доставили за пять часов, относительно быстро. Удобный магазин, низкие цены. Покупал блендер Redmond, хороший прибор за свои деньги!!!
3 октября 2019, отредактирован 3 октября 2019 в 18:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
Алевтина Иванова
18 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все работает чётко. Надо установить приложение mi home и там уже подлючить Если сделать сигнал именно от репитора то ноут или ещё какое устройство не подключиться, будет гореть желтый значок где вай-фай нет подключения. Ну а если дублировать сигнал, то есть от роутора и самого репитора то да, будет подключение. Но если день не пользоваться или некоторое время, а потом включить ноут то загорается жёлтый значок и нет подключения типа, приходится вытаскивать из розетки и обратно втыкать репитор и это все при дублирование сигнала.Не знаю с чем это связоно… Ну а в прочем доволен. Сигнал такой какой должен быть
19 сентября 2019, отредактирован 19 сентября 2019 в 12:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Отдел контроля качества
Юлия
16 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительный магазин! Привезли детскую игрушку, при чем не дешевую, принимала заказ мама. Она спросила курьера надо проверять, он ответил, что нет, ссылаясь на то, что у вас есть гарантия. Мама не увидела, что коробка с одной стороны вся рваная. В итоге, при сборе игровой конструкции Солнечное Сафари (цена 8 тысяч с чем то) обнаружили что не хватает трёх позиций. В итоге игрушка не работает. Когда позвонили в магазин, нам сказали надо было проверять при получении и теперь либо жалуйтесь, либо что хотите то и делайте с этой игрушкой. А как можно было проверить при получении, если муж ее собирал вечером то долго. Курьер бы не стал ждать сборку.
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Отдел контроля качества
Алена Баранова
12 сентября 2019, отредактирован 12 сентября 2019 в 14:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказали танцевальный коврик для детей. При заказе менеджер предложил оформить расширенную гарантию от магазина, позволяющую в течение 16 дней обменять товар в случае каких-либо проблем. При приемке проверку провести не удалось, т.к. очень долго загружались драйверы, а менеджер предупредил, что курьер может ожидать не более 15 мин. Позже загрузили драйверы, но коврик не реагировал на движения и кроме того от него исходит ужасный резкий запах, который распространился на всю квартиру. Решили вернуть товар, чтобы не рисковать здоровьем детей. Но его не приняли, ссылаясь на ст. 26.1. Закона о защите прав потребителя, в соответствии с которой Потребитель вправе отказаться от товара в течение семи дней, а привезли мы на 8 день… Но в следующем абзаце этой же статьи Закона прописано: «В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.» А такая информация предоставлена не была, курьер нам в устной форме сказал, что мы можем вернуть товар в течение 16 дней без проблем.
По телефону менеджер сказал, чтобы привозили коврик на экспертизу (которая проводится в течение 14 дней) и если они обнаружат неисправность по вине производителя, только в этом они нам его смогут поменять, а просто вернуть товар мы не можем. Тогда с какой целью мы оплатили «расширенную гарантию»???
В итоге, магазин грубо нарушает права потребителя, дает недостоверную информацию отказываясь принимать возврат как качественного, так и некачественного товара. Очень жаль потраченных денег и времени. Никогда больше не буду обращаться в этот магазин и никому не советую. Оказывается очень многие покупатели столкнулись с аналогичными проблемами, жаль что отзывы почитала слишком поздно.
Димон
6 сентября 2019, отредактирован 6 сентября 2019 в 16:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В отличии от других магазинов, которые до сих пор не отреагировали на заказ, этот оперативно позвонил. Курьер доставил прямо до квартиры. Претензий к товару не имею.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
Андрей
2 сентября 2019, отредактирован 3 сентября 2019 в 8:39 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал на Плеер.ру торцовочную пилу metabo 216…Что сказать?-из плюсов:быстро перезвонили,курьер постоянно на связи.На этом всё..Цена товара 7.000р.Доставка(6км от мкада) получилась не дешевая-740р.Я сам,когда выезжаю за мкад по работе,считаю 30р/км.Но…когда я заехал в ближайший магазин,там точно такая же пила стоит с ценником 7028р!!!!..И в чем,спрашивается мои плюшки,господа бизнесмены с плеера???Очень дорогая доставка....Плюс риск поломки вашего товара без гарантии как таковой.Получается,я переплатил 700р за то,что бы лишиться нормальной магазинной гарантии?-вы ничего не попутали???…Вот теперь с ужасом смотрю на заказанную и купленную у вас же варочную панель,и боюсь зайти в магазины схожего профиля-вдруг там она дешевле,а?....Одним словом,покупкой пилы не доволен-переплатил....
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Светик
1 сентября 2019, отредактирован 2 сентября 2019 в 12:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Менеджеры перезвонили в пятницу после 19:00 (во многих компаниях по пятницам сокращенные дни и после 16—17 никто уже не перезванивает). Курьер перед выездом позвонил и предупредил, что в течении часа он привезет заказ, сдача у него тоже есть.(на удивление приехал в течении 40 минут 5+ =))
2 сентября 2019, отредактирован 2 сентября 2019 в 17:14 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Николай Швалев
24 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал в Плеере колонку JBL xtreem2, выбрал этот магазин т.к пользовался раньше. И стоимость на эту колонку на яндекс маркете оказалась самой низкой. Колонка работает отлично! Еду в выходные тусить на дачу, обязательно возьму с собой! Громкий звук, хороший бас.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
Мальчик Красивый
17 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полный комплект документов и запчастей для купленной газонокосилки,все на месте! быстро доставили в течение дня! Все отлично работает и косит! Цена сказка!! Рядом с метро. Быстрое обслуживание. Квалифицированные вежливые менеджеры
19 августа 2019, отредактирован 19 августа 2019 в 17:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Большое спасибо за высокую оценку нашей работы, Ваше мнение очень важно для нас. Каждый день мы стараемся превосходить ожидания наших клиентов и радовать их безупречным качеством обслуживания. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества
Михаил
16 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Друзья, я в изумлении! Я думал, такие истории остались в 90-х годах, ну максимум в нулевых! При покупках в этом магазине будьте предельно внимательны! Пусть моя история послужит предостережением потенциальным покупателям. Подробности ниже. Заказал на сайте двухспальный надувной матрас Intex с доставкой. В оговоренное время приехал курьер, привез матрас. Когда я его попросил проверить покупку, он указал мне на то, что я приобрел услугу «16-ти дневное покрытие производственного брака», в связи с чем я смогу позвонить в магазин и решить проблему. Я наивно ему поверил… Дальше я с ним расплатился и попрощался. Не прошло и пяти минут после его ухода, как я ему позвонил. За это время я успел включить насос и попытаться накачать матрас. Насос бойко работал, старался, накачал матрас быстро, но, как только я его выключил, я понял, что матрас сдувается. Перевернув его, я увидел на дне немаленькую дырку, сквозь которую воздух уходит почти также бодро, как его закачивает насос. Итак, я позвонил курьеру, рассказал ему о том, что матрас дырявый. Он мне на это ответил, что теперь надо звонить в офис. Я позвонил в офис, в гарантийный отдел, описал проблему, на что мне заявили, что это негарантийный случай, поскольку проблема была выявлена не при курьере и дырка в матрасе – не производственный брак… Все! Туши свет!!! Подведем итоги. Мы сейчас оставим за скобками документальную сторону дела, поскольку я не слишком хорошо разбираюсь в законодательстве о защите прав портебителя. Для простоты давайте предположим, что с точки зрения закона к магазину Плеер.ру невозможно предъявить претензии. Что у нас остается в сухом остатке? 1. Курьер Плеер.ру фактически ввел меня в заблуждение, не соврав напрямую, мотивировав отсутствие необходимости проверки товара покупателем тем, что человек, оплативший услугу «16-ти дневное покрытие производственного брака», может решить проблемы с товаром. 2. Сотрудник гарантийного отдела Плеер.ру по телефону (или методом телепатического сканирования???) сумел определить, что дырка в купленном мной матрасе точно не производственный брак. Без экспертизы. Высший пилотаж Это, конечно, не убийство и не разбой, но мне казалось, что подобные истории уже невозможны, поскольку известные интернет-магазины, названия которых у многих на слуху, должны заботиться о своей репутации. Вопросы по итогам: 1. Собственники интернет-магазина в курсе того, как их сотрудники решают вопросы с клиентами? Или это все и придумано с их ведома? 2. Достоин ли доверия интернет-магазин Плеер.ру, если его сотрудники позволяют себе такие методы «взаимодействия» с клиентом? Пусть на эти вопросы каждый из вас, уважаемые читатели, отвечает для себя сам.
5,0
Ева Варнава
20 июня 2019, отредактирован 21 июня 2019 в 9:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин большой и на рынке уже лет 16! Меня радуют низкие цены на некоторую технику, например, на электрощипцы «Rowenta», где цена не меняется почти третий год. Вот и я вернулась к нему в очередной раз, сделав заказ в интернет-магазине. Привезли на следующий день. Достоинство магазина: 1. Быстрое оформление, 2. Соблюдение часового режима при доставке товара(в моём случае), 3. Курьер перед приездом заранее отзванивается, 4. Можно вернуть товар, если по параметрам не подходит, оплатив курьерскую доставку. Недостатки: в моём случае не увидела. Магазин достойный, рекомендую к сотрудничеству.
24 июня 2019, отредактирован 25 июня 2019 в 12:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Саша Спица
9 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Практически моментальная доставка. Утром заказал, во второй половине дня уже все привезли.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
Диего
4 июня 2019, отредактирован 5 июня 2019 в 10:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Несколько раз на протяжение нескольких лет делал тут покупки и все было отлично — огромный ассортимент, низкие цены, качество и пр.
В этот раз мне нужно было выбрать чехол для телефона ASUS Zenfone Max Pro M2 (ZB631KL). Во первых, найти его в магазинах практически невозможно (кроме книжки, которую я не хотел). Конечно, можно было купить где-то через интернет, но хотелось сначала увидеть и попробовать варианты, посоветоваться. Пожалуй, единственным вариантом оказалось зарезервировать несколько чехлов в магазине pleer.ru на «автозаводской» и выбрать там понравившийся.
Магазин находится совсем рядом с метро «автозаводская». Пришел. Огромный зал. Полно людей. Множество компьютеров, за которыми покупатели спокойно выбирают товары. Взял талон в электронной очереди. Моментально пригласили к менеджеру и взяли заказ. Через минут пять менеджер пригласил к стойке и мы там вместе пробовали и обсудили 3 чехла из которых выбрал один. Мне посоветовали резиновый, т.к. он лучше защитит (чехол Neypo).
Огорчило то, что чехлы все неглубокие (заподлицо с экраном), а значит при падении экраном вниз не самартизируют. Мне объяснили, что это общее явление, и что иначе защитный экран, который также часто используют для защиты вместе с чехлом, будет ломаться. В итоге, все равно с футляром стал себя чувствовать увереннее, перестал все время боятся уронить новый телефон, т.к. теперь он со всех сторон, кроме экрана, защинен, а главное, не скользит в руках!
Конечно, при таких огромных объемах продаж просто не может не быть недовольных покупателей, но мне думается, что если бы во всей нашей стране работа была бы организована на таком же высоком уровне, как в этом магазине, то Америку мы бы давно обогнали по всем показателям)
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением, Отдел контроля качества
1,0
Георгий
31 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доставили бракованный товар не запечатанный, менеджер при этом стал говорить, что его не проверяют. Для замены ты должен ехать к ним сдавать товар на экспертизу и ждать чтобы обменять его. В результате в магазине в гарантийном отделе сетевой фильтр обменяли на новый без проблем за 10 минут. Обидно что нет слаженности и отсюда создаётся негатив из ничего. Давно покупаю здесь товар и не хочется чтобы магазин менялся в худшую сторону. В гарантийном отделе на 3 этаже работают профессионалы и там нет негатива.Благодарю их за быструю замену сетевого фильтра.
4 июня 2019, отредактирован 5 июня 2019 в 9:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли Вас идентифицировать как нашего клиента и разобраться в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
6 апреля 2019, отредактирован 8 апреля 2019 в 7:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Менеджер оперативно связался для подтверждения заказа. Договорились на удобное для меня время. В течение короткого времени перезвонил курьер и уточнил время доставки. Курьер был очень вежлив, подождал, пока я протестирую товар.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
быстрая обработка заказа, добродушная работа курьерской службы, цена на товар ниже, чем в розничном магазине, оплата товара после проверки наличными курьеру, без каких-либо предоплат, покупка у оффициального ресселера, оригинальная новая продукция. коробку и стекло с чехлом пришлось нести в руках, т.к. курьер не отдает товар в пакетике, получилось: коробка с айфоном и две маленькие коробочки(стекло и чехол). Но, так как доставка была в офис на мою работу, временное отсутствие пакета меня не особо напрягло. :)
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
менеджер быстро отреагировал на заказ, перезвонил и уточнил. Очень быстрая доставка! Доставили в день заказа, курьер позвонил за час до доставки, уточнил через сколько будет, и привёз все во время. Очень вежливое обслуживание. Однозначно рекомендую магазин!!!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
30 марта 2019, отредактирован 31 марта 2019 в 13:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нравится магазин, но на Автозаводской очень большие очереди, поэтому выбираю доставку. Курьер позвонил заблаговременно, встретились в точно назначенное время Все как надо. Товар отличный.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
26 марта 2019, отредактирован 27 марта 2019 в 9:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Быстро доставили цены прекрасные! Мышь суперская g703!!!! Прекрасный дизайн и эргономика!!! ПО у мышь качественное! RGB подсветка. Доставка просто шикарная! Цены низкие!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
25 марта 2019, отредактирован 26 марта 2019 в 20:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень понравилось оперативность и доставка заказанного товара. В обед заказал, вечером уже заказ был у меня. Очень хорошие цены как на сам товар,так и за доставку. Молодцы!!! Непременно буду пользоваться этим магазином в дальнейшем сам и всем Рекомендую. Проверил купленный товар на подлинность через сайт производителя. Результат — 100% ОРИГИНАЛ!!!
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
24 марта 2019, отредактирован 25 марта 2019 в 8:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все понравилось. Заказывал не первый раз. Купил блютус колонку Ginzzu GM-874B, видеорегистратор Xiaomi Yi Smart Dash Camera SE Black и два браслета Xiaomi Mi Band 2. Была только одна проблема с колонкой. Глючил блютус. Но в этот же день поехал на автозаводскую и мне её без проблем поменяли. Звук отличный. Магазином доволен. Ранее в плеере покупал и видеокамеру, и смартфон, а так же несколько фитнес браслетов. Всегда хорошее качество.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
Номер накладной 372715210319. Покупал подруге наушники JBL Tune 500BT. Ассортимент нынче большой, правда с качеством бывают не очень приятные сюрпризы. Но зная, компанию плеер.ру, сюрпризы только позитивные. Гарнитура оказалась легкой, удобно сидящей на голове, шустрой, приятной по звучанию, сочной по цене. Итог девушка довольна, я в двойне, спасибо за товар и успехов компании.
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
21 марта 2019, отредактирован 21 марта 2019 в 10:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует магазин «Плеер.ру» Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
Оочень быстрая доставка! Варочную панель доставили в день заказа(а жтотбыло воскресенье!!), курьер позвонил за час до доставки(ровно как я и просила), уточнил через сколько будет и был ровно в назначенное время в том месте, которое мне было удобно; Очень вежливое обслуживание! На всех этапах, и оператор, и курьер; официальная гарантия производителя при цене практически в 2 раза выгоднее, чем на эту же индукционную варочную панель в сетевых магазинах; однозначно рекомендую магазин!!!
Здравствуйте! Вас приветствует магазин «Плеер.ру» Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
17 марта 2019, отредактирован 18 марта 2019 в 10:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вежливые, доброжелательные, отзывчивые. внимательные люди, быстрое обслуживание, ответы на все вопросы, Большой ассортимент. Хорошо. что можно перекусить. для тех кто с работы самое то. Замечательно, что вы и с нашей помощью помогаете деткам, спасибо вам за доброту и щедрость. Успеха вам в вашей работе.
18 марта 2019, отредактирован 18 марта 2019 в 11:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и контактные данные для того, чтоб мы могли идентифицировать Вас как клиента, проверить информацию по нашей акции и перечислить желаемую Вами сумму на благотворительность. Заранее благодарим за понимание и содействие.
18 марта 2019, отредактирован 18 марта 2019 в 11:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует магазин «Плеер.ру» Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
Покупали графический планшет Wacom CTL-472-N для ребенка. Ребенок в восторге. Рисует целыми днями. Легко управляется.моментальная обратная связь, советы операторов. Помогли выбрать интересующий товар по описанию. Вежливость, быстрота в обслуживании
Магазин Плеер.ру
18 марта 2019, отредактирован 18 марта 2019 в 11:32 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Вас приветствует магазин «Плеер.ру» Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
Купили телефон для дочки к 8 марта, самсунгj4+! Дочка в восторге!!!!! Быстрая доставка! Очень вежливые операторы! Посоветуем своим родственникам, друзьям и знакомым!!! Мы очень довольны покупкой!!!! Большое спасибо курьеру, заранее связался с нами, сообщил о визите, пунктуальный, доброжелательный и вежливый!!!
Здравствуйте! Вас приветствует магазин «Плеер.ру» Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
12 марта 2019, отредактирован 12 марта 2019 в 17:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В очередной раз сделал заказ на https://www.pleer.ru. Выбрал товар, оформил, перезвонили, подтвердил заказ. Доставили, проверил заказ, оплатил. Все Ок! Товар соответствует описанию
Добрый день! Вас приветствует магазин «Плеер.ру» Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением, Отдел контроля качества
5,0
РУСЛАН
3 марта 2019, отредактирован 4 марта 2019 в 15:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
заказывал [452453] 256Gb — Intel 545s Series SSDSC2KW256G8X1 привезли на следующий день, курьер позвонил заранее, упаковка с пломбами, не вскрывалась хотелось бы иметь возможность оплаты картой курьеру
Добрый день! Вас приветствует магазин «Плеер.ру» Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Ждем Вас за новыми покупками!
Покупал увлажнитель воздуха Venta LW45. Весь процесс покупки в этом магазине отлично отлажен. Всё быстро и чётко — размещение заказа, согласование — уточнение, доставка. Наличие товара и цена на сайте соответствуют действительности, чего не скажешь про большинство других магазинов. Цены на Плеере реально ниже, чем в других магазинах: на эту модель самая низкая цена из доступных.
Добрый день! Вас приветствует магазин «Плеер.ру» Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Ждем Вас за новыми покупками!
28 февраля 2019, отредактирован 1 марта 2019 в 20:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Поделюсь своим опытом! Решать вам. 20 февраля 2019 года я зашел на сайт pleer.ru в поиске ноутбука. Я выбрал модель Ноутбук KREZ N1303 Black (Intel Celeron N3350 1.1 GHz/3072Mb/1000Gb/No ODD/Intel HD Graphics/Wi-Fi/Bluetooth/Cam/13.3/1920×1080/Windows 10), товар под номером 605466. Стоимость товара была указана 12 469 рублей. Я нажал на кнопку «ЗАКАЗАТЬ» и заполнил форму заявки. Через некоторое время я получил письмо на мой емейл со счетом к оплате. Я позвонил по номеру 8 915 371 33 73, указанному в письме, и пообщался с менеджером корпоративного отдела Приселковым Андреем. Я уточнил интересующие меня вопросы, в том числе я отдельно задал вопрос про наличие в ноутбуке жесткого диска объёмом 1000Gb. Андрей подтвердил, что в данном ноутбуке есть жесткий дик объёмом 1000 Gb. К сожалению, я не сразу обратил внимание на изменение стоимости, так как на сайте стоимость 12 469 рублей, а в счете была указана цена уже 13 044 рублей! Я оплатил счёт и 27 февраля 2019 года получил посылку в транспортной компании от компании плеер.ру. Когда я дома стал изучать конфигурацию ноутбука, то обнаружил, что объём жесткого диска ноутбука является всего 28,3 Gb, а не 1000 Gb. Я позвонил менеджеру плеер.ру Андрею и объяснил ситуацию. Андрей попросил сделать фото экрана. Я сделал несколько фотографий, подтверждающих мои слова и отправил ему посредством мобильного приложения Whatsapp. На следующий день Андрей прислал мне сообщение (Whatsapp) – «В возврате к сожалению отказали, тк все копировали с оф сайта. И внизу в тех описание было написано 32 гб. мы клиентов предупреждаем, то информация на сайте может быть не точная, т.к оф. производитель может менять ее».
Вот так я стал обладателем ноутбука с жестким диском на 28,3Gb, хотя заплатил за ноутбук с объёмом на 1000 Gb. Плеер.ру отказывается нести ответственность за свои действия, не предлагает никаким образом решить созданную ими ситуацию. По факту — продают вещи, называя одни спецификации и за эти деньги это выгодно покупать, а присылают другие! То есть просто обманывают.
Планирую обращаться в суд для защиты своих прав и достоинства.
Здравствуйте, Владимир! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Нам очень жаль, что у Вас остался такой негативный осадок от покупки в нашем магазине. Но, хотели бы ответить, что производитель данного товара довольно часто указывает в характеристиках общую память, именно поэтому в разговоре с менеджером у Вас могло произойти недопонимание. На нашем сайте в описании к товару все характеристики указаны верно и полностью соответствуют описанию с официального сайта производителя. Безусловно, мы пониманием Ваше негодование, но хотим заверить Вас, что мы не преследовали корыстных целей или злого умысла. Мы работаем честно и заинтересованы в том, чтобы наши клиенты оставались довольны покупками и качеством обслуживания. Что касается изменения цены, Цена по безналичному расчету и оптовому прайс-листу может отличаться от цен сайта. Это происходит из-за многих причин, в том числе из-за объема закупки. К сожалению, мы не имеем возможности прописать это на сайте, так как работаем с каждым клиентом по индивидуальной схеме. Уточнить цены Вы всегда можете у Вашего менеджера при подтверждении заказа. Надеемся на Ваше понимание и лояльность!
Покупаю в магазине товары с уверенностью в качестве обслуживания. Хочу чтобы магазин не захватили «эффективные менеджеры» и не обанкротили. Удобно и быстро.
Добрый день! Вас приветствует магазин «Плеер.ру» Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Ждем Вас за новыми покупками!
25 февраля 2019, отредактирован 25 февраля 2019 в 14:56 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Позвонил менеджеру,чтобы приобрести видеорегистратор КарКамF3.На тот момент в наличии не было.Обещали сообщить в день прибытия товара.Уже вечером пришло сообщение СМС о наличии.Утром перезвонили и оформили заказ.К вечеру/днем я был занят/ товар держал в руках.Обходительный курьер оперативно в удобное для меня время,доставил видеорегистратор и карту. О продукте пока ничего существенного сказать не могу — не подключал, а габариты -компактен. — Большой ассортимент товара; — Привлекательные цены, отличные от других интернет-магазинов; — Удобное расположение рядом с метро; — Грамотные менеджеры; — Большое количество продавцов; — Оперативная обратная связь по телефону при заказе; — Грамотно продуманная логистика выдачи товара; — Желательно разместить над каждым окном выдачи табло с номером обрабатываемой электронной очереди, а также табло со списком электронной очереди повесить над зоной выдачи.
Добрый день! Вас приветствует магазин «Плеер.ру» Благодарим за отзыв! Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением, Отдел контроля качества.
1,0
Людмила
25 января 2019, отредактирован 25 января 2019 в 12:24 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купила электронную книгу ребенку в плеер.ру. Спустя 3 недели книга была украдена в школе, чек утерян. Я обратилась в плеер.ру с просьбой предоставить документы, подтверждающими покупку и ее стоимость, для передачи в полицию. Как выяснилось, сотрудники торгующей организации не знают, что к любой сделке продажи можно сформировать новые документы, просто шлют. Первый раз сталкиваюсь с такой некомпетентностью, с работой по четким алгоритмам, с неумением думать и решать простейшие задачи. Вероятно, проданный мне товар был нормального качества, но в связи с не долгой эксплуатацией не могу утверждать это. Постпродажный сервис отвратительный, полное отсутствие лояльности к своим покупателям.
Здравствуйте, Людмила! Вас приветствует отдел контроля качества К сожалению, мы не сможем сделать для Вас дубликаты утерянных документов — магазин не может нести ответственность за сохранность комплекта после передачи его в пользование клиента. Данные документы являются уникальными и предоставляются только один раз, при заключении договора купли-продажи. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Отдел контроля качества
3,0
Алексей
27 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Брал графический планшет. Пока отстоял очередь, хотел его уже не так сильно… Навязчиво впаривали их услуги за дополнительную плату. Ушел с планшетом и ощущением, что где-то да меня точно нагрели.
Добрый день, Алексей! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру» Приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с предновогодними праздниками, в нашем магазине действительно возникают очереди- мы делаем все для того, чтобы сокращать до абсолютного минимума время ожидания в торговом зале. Менеджеры-консультанты стараются как можно оперативнее обслуживать покупателей, при этом успевают предоставить всем желающим грамотную консультацию по товару и предложить все возможные варианты. Также, просим Вас обратить внимание на то, что в обязанности менеджеров-консультантов входит, помимо прочего, ознакомление покупателей с дополнительными услугами, которые может предложить компания. Приносим свои извинения, если менеджер повел себя в данной ситуации некорректно — вероятно, Вы общались со стажером, который еще не до конца разобрался в тонкостях работы магазина. Уверены, что Ваши будущие покупки в Плеер.ру порадуют Вас безупречным сервисом, ведь мы работаем на постоянного клиента и каждый день стараемся улучшать качество обслуживания!
С уважением, Отдел контроля качества 1435@pleer.ru
5,0
Лариса
7 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупала в Плеер.ру в подарок кофеварку. Толком в них не разбираюсь, но благодаря подробному и понятному описанию на сайте смогла подобрать подходящую модель. Оформили мой заказ достаточно быстро. Хотя в начале, было проблемно дозвониться, почему-то долго не брали трубку. Зато доставили кофеварку быстро, прямо в этот же день. В итоге магазином довольна и буду еще сюда обращаться.
10 декабря 2018, отредактирован 11 декабря 2018 в 9:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру 1435@pleer.ru
5,0
Наташа Рыжик
7 декабря 2018, отредактирован 7 декабря 2018 в 12:24 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все очень четко и оперативно, начиная с отзвона менеджера для подтверждения заказа (буквально через секунду перезвонили), заканчивая самим оформлением заказа в пункте самовывоза Пункт самовывоза расположен очень удобно, совсем рядом от м. Автозаводская. Указатели по пути есть. Внутри — все по электронной очереди. Ждать почти совсем не пришлось, все четко сработали. До оплаты можно (при желании) отказаться от части заказа.
7 декабря 2018, отредактирован 7 декабря 2018 в 14:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за положительную оценку нашего магазина! Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
вера
1 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Скоро Новый год, уже готовимся на работе, выбираем подарки друг другу, руководителям. Один из сослуживцев предложил смотреть все на Плеере. Теперь на этом сайте зависаем постоянно, все смотрят варианты. Многие еще и для домашних варианты подбирают. Слушайте, крутой магазин. Я уже даже заказ сделала, мне все понравилось: и сервис, и скорость доставки. Буду и дальше им пользоваться.
3 декабря 2018, отредактирован 3 декабря 2018 в 19:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
artem
20 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
О магазине Pleer.ru узнал от коллеги еще год назад и теперь постоянно делаю здесь заказы. Не было вообще никаких нареканий ни к работе специалистов, ни к качеству товаров. Плюс ко всему все, что заказывал, дешевле, чем в других магазинах. У торгового зала удобные часы работы (до 10 вечера), без выходных. Менеджеры всегда грамотно консультируют, можно дома товар зарезервировать, приехать и выкупить, можно доставку заказать. Все условия!
Добрый день! Благодарим за положительную оценку нашего магазина! Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Геннадий
17 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В Плеере я постоянный клиент уже почти 2 года. Первый заказ делал перед новым годом и переживал о том, что загрузка большая, могут что-то забыть, не довезти и прочее. Но нет, они молодцы, справились и я сделал подарки всем близким. Потом заказ делал перед 8 марта, радовал своих женщин. Ну а теперь покупки регулярно делаю. Бракованного ничего не получал, дополнительные услуги некоторые мне даже нравятся (проверки товаров, например), ну а если вам они не нужны, просто откажитесь, никто не имеет права заставить.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Алла
16 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
От заказа на сайте до звонка менеджера прошло 5 минут, доставка была в этот же день!!!! Все очень быстро и удобно! Приятные цены, не высокая стоимость доставки, возможность проверки техники специалистами Pleer.ru с выдачей сертификата о проверке.
Добрый день! Благодарим за положительную оценку нашего магазина! Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
юля
14 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В первый раз воспользовалась услугами магазина Плеер.ру. Оказалось там выгодно и удобно делать покупки. Ассортимент товаров большой, много всяких полезных вещей и аксессуаров. Я выбрала в подарок умные часы. Менеджер быстро оформил мой заказ. Чтобы лично удостовериться в качестве я предпочла забрать их самовывозом с магазина на Автозаводской. Буду еще к ним обращаться за покупками.
Добрый день! Благодарим за положительную оценку нашего магазина! Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Понравилось, что товар привезли в этот же день, строго в указанное время. Раньше лично посещал магазин сейчас пользуюсь доставкой ещё выгодней и время тратить не надо
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Николай Ш.
11 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В субботний вечер нет очереди. С заказом, просмотром товара, оплатой и получением уложился в 10 минут. Вежливый и шустрый продавец.
12 ноября 2018, отредактирован 12 ноября 2018 в 17:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв о работе нашей компании! Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
1,0
Олег
6 ноября 2018, отредактирован 6 ноября 2018 в 17:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Через сайт сделал заказ на моноблок. В течение нескольких дней понял, что такой техникой пользоваться невозможно. Позвонил в сервис производителя, на что мне был дан ответ, что если вы недовольны нашей продукцией, в течение недели по закону, вы спокойно можете вернуть ее туда, где покупали. И вот тут и начинается игра, побудь терпилой. В течение 7 дней приехал с моноблоком в Pleer, на что мне был дан ответ, пишите заявление, а мы в течение 10 дней подумаем. На мой вопрос о чем они хотят подумать, когда по закону о дистанционной продаже, я могу спокойно им вернуть товар надлежащего качества в течение недели, мне с усмешкой сказали «ну может у нас нет денег в кассе». По итогу товар отказались забрать. Послали куда подальше, сказав что у нас тут не склад. На такси туда обратно потратил 1200 рублей. Теперь сижу и жду что называется у моря погоды. Пишу претензию в Роспотребнадзор. Хотя как я понимаю по всем этим тысячам негативным отзывам, Роспотребнадзор уже завален претензиями в адрес магазина. Ну что ж, еще одна лишней не будет, и может этот магазин закроют уже во второй раз. Договор 115003251018 На сегодняшний день (прошла неделя, как я написал заявление на возврат) так и не соизволили ответить. Видимо очень усердно думают, как бы еще подольше затянуть срок возврата. Ну что б уж наверняка у покупателя не возникло мыслей что нибудь снова заказать в этой конторе.
Добрый день. Наш магазин действует согласно законодательству РФ. Просим Вас ожидать ответ на претензию. С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру
Олег
8 ноября 2018, отредактирован 9 ноября 2018 в 6:36 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Подскажите пожалуйста, где в законодательстве РФ сказано, что можно отказывать покупателям, когда он в течение 7 дней приезжает в Ваш магазин с товаром на возврат.
5,0
Дарина
31 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Менеджеры работают чётко. Всё точно и безошибочно. Привезли как и обещали, предварительно позвонив.Удачи в работе, продолжайте держать цены на достойном уровне!
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
надежда
27 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
заказали насос для отопления через час приехали и получили низкая цена оперативность внимательные сотрудники собираемся за микроволновкой
Магазин Плеер.ру
29 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Павлуша
26 октября 2018, отредактирован 26 октября 2018 в 15:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Исходя из всего впечатление от работы магазина, только самые хорошие, товар качественный, операторы с грамотной речью, информативность на сайте просто потрясающая, такой информативности об о всех нюансах нету ни у одного сайта! Для меня теперь это лучший интернет магазин, буду советовать его всем родственникам и друзьям и вам всем советую!
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Денис
24 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось то что цены ниже других магазинов, есть много всяких дополнительных приятных услуг. Курьер приехал в указанном временном промежутке, не стал возражать чтобы подняться в офис для оформления просмотре товаров и оплаты хотя менеджер предупреждал что курьер доставляет только до двери. Пока что мы остались всем довольны.
Добрый день! Благодарим за отзыв! Нам очень приятно получать положительные отзывы о работе наших сотрудников! Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
2,0
Андрей
23 октября 2018, отредактирован 24 октября 2018 в 15:35 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня первый и последний раз совершил покупку в магазине Pleer.ru на Автозаводской. История покупки Взял талон и пошел к менеджеру на консультацию по товару. Консультация по товару заключается в чтении того, что написано на сайте, никакой дополнительной информации о товаре, человек за стойкой не предоставляет. Так как человек, зовущийся менеджером, читал описание и характеристики с явной неохотой и хуже, чем читаю я, я пошел читать сайт самостоятельно и про себя. Выбрав нужный товар, взял талон и попал по электронной очереди к тому же чтецу сайта. Он произвел действия в интерфейсе и попросил подождать 15 минут. Через 15 минут я подошел, он протянул чек и сказал: «Идите, платите». Я попросил открыть коробку и показать товар. Это вызвало негативную реакцию, которая выражалась в резких движениях, фырканье и бросании содержимого на прилавок. На мой вопрос: «Почему в коробке нет ни инструкции на русском, ни гарантийного талона, и как это согласуется с Российскими правилами торговли», чтец сайта посоветовал обратиться в окошко № 11.Так как там была очередь, я могу прочитать инструкцию на английском и у меня есть возможность решить вопрос с гарантией на приобретаемый товар без участия pleer.ru, я не воспользовался советом и меня спросили: «Выписывать товар или нет?» Я согласился, тут мне чтец скороговоркой пробубнил кучу дополнительных бесполезных услуг за немалые деньги. Крайне расстроившись моему отказу (процент за продажу доп. услуг явно значительно превосходит процент с продажи товара), выписал мне чек. В кассе выяснилось, что кроме карты МИР ничего не принимают, «снимите наличные в банкомате». (экономия на процентах банку за прием карт и получение большого потока наличных денег). Снял деньги, оплатил налом, вернулся назад. Я попросил заклеить довольно большую коробку, которую чтец сам распаковывал, весом 15кг клейкой лентой, на что получил ответ о платности этой услуги.
Фантастика, каким образом,при наличии сумасшедшей конкуренции в данном сегменте рынка, можно так организовывать клиентский сервис? Pleer.ru, прощай!
Уважаемый клиент, добрый день! Сообщите, пожалуйста номер Вашего заказа и свои контактные данные, чтобы мы имели возможность связаться с Вами. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, отдел контроля качества.Магазин Плеер.ру
5,0
олег
22 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С магазином Плеер.ру знаком давно, заказы делаю не очень часто, но всегда покупаю действительно то, что нужно и все качественно. Ни разу не пожалел. Обычно заказываю доставку, курьеры приезжают быстро, готовы подождать проверки товара. Да, у них почти никогда не бывает сдачи, но вы и не в магазине, ну можно за несколько часов (пока ждешь доставку) деньги разменять.
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru»
5,0
Андрей
22 октября 2018, отредактирован 22 октября 2018 в 17:21 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решил все-таки написать отзыв, так как не первый раз покупаю у ребят инструмент. Очень хороший магазин. Достойные цены. Товар новый с гарантией. Большой ассортимент товаров. Ребята грамотные, могут проконсультировать и посоветовать оптимальное решение. По ценам тоже очень понравилось. Дешевле не встречал. Покупкой доволен.
22 октября 2018, отредактирован 22 октября 2018 в 17:21 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Лёва
19 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В Плеер ру постоянно делаем разные заказы вместе с женой. Даже подарки друг другу тут покупаем, чтобы сохранить их втайне заказываем не доставку, а забираем в торговом зале. Жене не очень нравится, что часто бывают очереди, а я обычно после работы забегаю сюда (мне близко) и обычно поздно вечером (около 10) народу почти нет. Мне лично это очень удобно. Доставка тоже хорошо работает кстати, не было еще проблем никаких (и надеюсь, что не будет).
22 октября 2018, отредактирован 22 октября 2018 в 17:21 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Спасибо Вам за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Мариша
16 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В Плеер.ру стала частым клиентом после того, как заказала фен и мне его привезли в тот же день. Поняла, что тут не обманывают, работают оперативно и действительно идут навстречу клиентам. Цены, честно, не сравнивала, мне главное, чтобы могли быстро привезти, чтобы целый день не сидеть и не ждать, и чтобы привозили то, что заказываешь и не было ситуаций из разряда: ой, на складе ошиблись, привезем потом или берите то, что дают)) Тут такого нет и не было никогда.
17 октября 2018, отредактирован 17 октября 2018 в 20:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за положительную оценку нашего магазина! Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества.
5,0
Николай
9 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал роутер Asus RT-N66U. Покупкой доволен. Менеджер внимательно относиться к клиенту, и старается быстро отпустить товар. С момента входа в магазин и до выхода из него прошло всего 22 минуты.
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества.
1,0
Валентина Соколова
9 октября 2018, отредактирован 9 октября 2018 в 19:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня мне привезли заказ: №#65809081018 Я приняла товар у курьера, далее открыла коробки для проверки. По телефону BQ -экран телефона царапанный. По колонке JBL — не целостная упаковка! Скотч на коробке грязный и такое ощущение, что уже открывался! Некоторые части зарядки- уже вскрытая упаковка (пакеты) После моей претензии в замене товара мне ОТКАЗАЛИ! Сказали, что ГАРАНТИЙ НИКАКИХ не несут! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!
11 октября 2018, отредактирован 11 октября 2018 в 13:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Проверить работу товара Вы имеете полное право,на это у вас 15 минут. Наш магазин не несет ответственность за товар после передачи его Вам курьером. Необходимо проверять все товары при курьере. С уважением, отдел контроля качества.
1,0
Вадим
8 октября 2018, отредактирован 8 октября 2018 в 19:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказал 07.10.2018 саундбар SONY HT-ZF 9, с ценою на сайте 45349р, с доставкой по России.. Сегодя утром пришло письмо с вложенным счетом на оплату 48707р.....Что это??? На мой письменный вопрос, менеджер Юлия,, ответила: Вы оплачиваете по безналичному расчету и в этом случае ценообразование производится от входной стоимости товара, а цены на сайте действительны для физических лиц при покупке одного товара на доставку по Москве или Московской области или самовывоза из магазина. Спасибо за понимание! Что за фигня....где это указано? В корзине цена — 45349. Написал снова. Перезвонила Юлия,,, На вопросы о таком ценообразавании, какое то невнятное бормотание. Сказал, что могу и на сбербанк перечислить, опять, то же самое, невнятные ответы.. Вывод: Может москвичам и удобно покупать в этом магазине, все их устраивает, но регионам, КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую связываться с pleer.ru!!!!
Здравствуйте! Хотим обратить Ваше внимание на то, что покупка по безналичному расчёту осуществляется в особом порядке и с особым вниманием через корпоративный отдел нашей компании. Данная информация указана на нашем сайте в разделе Доставка (http://www.pleer.ru/dostavka_article.html). Цена по безналичному расчету/или оптовому прайс-листу может отличаться от цен сайта. К сожалению, мы не имеем возможности прописать это на сайте, так как работаем с каждым клиентом по индивидуальной схеме и всегда стараемся сделать так, чтобы клиент оставался довольным и постоянным. Пожалуйста, уточняйте цену у Вашего менеджера. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, отдел контроля качества.
5,0
Ахмедов
8 октября 2018, отредактирован 8 октября 2018 в 17:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказал картриджи Атолл 303, по Москве средняя цена 1700—2000. В плеер ру с самовывозом заказал за 1500
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Очень признательны! Ждем Вас снова! С уважением, отдел контроля качества.
5,0
Владимир
5 октября 2018, отредактирован 6 октября 2018 в 9:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оставил заказ в 03.00 ночи, утром следующего дня в 09.00 позвонили, обрадовали что доставят в этот же день. Для меня было очень важно чтобы курьер отзвонился за час до доставки. Курьер перезвонил сразу после подтверждения заказа, назвал ориентировочное окно доставки. И за час до приезда отзвонился, как и обещал. К качеству товара вопросов нет.
8 октября 2018, отредактирован 8 октября 2018 в 14:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине! С уважением, Отдел контроля качества.
5,0
Катя
3 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Предложили дополнить аксессуарами жалею,что сразу не сообразила, надо было бы защитное стекло купить и дешевле вышло бы, но обещают бонус, доставили на следующий день, звонок подтверждение был сразу несмотря на поздний заказ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества.
5,0
влад
25 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказал недавно ноутбук, предложили несколько вариантов доставки (одна из них — ночная), мне удобно, я до допоздна не сплю, а тут можно сэкономить. Быстро согласовали все условия. Курьер был у меня где-то около 12 ночи, не торопил, дал включить, посмотреть. Мне кажется, что непоздно даже не для сов, зато дешевле выходит. Буду и дальше заказывать товары.
Добрый день! Благодарим за положительную оценку нашего магазина! Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Жора
18 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В прошлом году покупал здесь айпад, сейчас заказывал фотик. Очень удобно и недорого. Доставка за отдельную плату, конечно, и насколько я могу судить по стоимости вышло как и везде, а вот сам товар выгоднее покупать. Зато доставили прямо на следующее утро после заказа. Тут хорошо, что можно выбирать из совершенно разных ценовых категорий.
19 сентября 2018, отредактирован 19 сентября 2018 в 16:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
«Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru»
5,0
Константин
11 сентября 2018, отредактирован 11 сентября 2018 в 18:35 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кое-что из кухонной техники заказывали на Pleer.ru. В принципе удобный сайт и самое главное большущий выбор техники по нормальным ценам, дешевле чем в других. Весь товар забирали самовывозом, все проверили в зале выдачи товара, никаких проблем с техникой не было. На прошлой неделе технику установили, сейчас пользуемся. Однозначно могу сказать, что при заказе в этом магазине можно хорошо сэкономить.
«Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru»
5,0
екатерина
6 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все супер, не первый и, надеюсь, не последний раз делаю заказ. Все быстро, вежливо в обговоренные заранее время и по звонку согласованное с курьером.. Привезли даже раньше чем ожидалось!
7 сентября 2018, отредактирован 7 сентября 2018 в 11:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Вы не разочаруетесь! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
anglov
6 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ребенок просил 3Д очки на День рождения, ну собственно в Плеере я и нашел адекватный по цене вариант. Примерно определился, сделал заказ. Доставили на следующий день, курьер немного опоздал, но на полчаса буквально не больше. Товар в фирменной упаковке, гарантия, все работает. Расплатился с курьером, сдачу дали до рубля. Все четко, ребенок доволен, я тоже.
7 сентября 2018, отредактирован 7 сентября 2018 в 11:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны выбором нашего магазина. Надеемся видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Роман
3 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я рядом в Омеге работаю, поэтому в Плеере бываю часто. Удобно и недорого. Да, людей тут бывает многовато, но смотря в какое время и в какой день, я уже примерно знаю, когда можно подойти и забрать товар без очереди)) Техника оригинальная, я никогда не имел с этим проблем. Тут большой торговый зал с электронными табло, есть возможность проверить и осмотреть товар. Один раз заметил небольшую царапину на корпусе (покупал планшет), так менеджер без проблем заменил мне его, я подождал тогда две минуты и все. Рекомендую определенно!
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
sivko
2 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Цены в магазине за наличку минимальные и это радует! Заказывал утром монитор для компа 20 августа 2018 г. Перезвонили через 2 часа, договорились о доставке. Сразу предупредили, курьер на этаж не поднимается (деньги забирал во дворе, мне кажется не очень удобно) Привезли в этот же день вечером, доставка быстрая. А так нормальный обыкновенный магазин!
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
4,0
Женя
28 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Что мне здесь нравится, так это цены. Практически на весь товар (ну по крайней мере электронику я только тут покупаю) цены ниже большинства других магазинов. Так еще в Плеере огромный плюс — это наличие товара на складе. Заказ можно забрать сегодня-завтра. Вся информация на сайте в принципе актуальная, хотя и описание не всегда полное. Если что, то нужно уточнять по телефону. Менеджеру тут расторопные, толковые, всегда проконсультируют по делу. Доставку ни разу не заказывал, не знаю, да и зачем, если к ним легко на метро доехать.
29 августа 2018, отредактирован 29 августа 2018 в 12:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
1,0
Sasha
28 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решил заказать сегодня технику(телевизор) в данном интернет магазине.на сайте расписано просто великолепно всё.Скидки,подарки,чуть ли не бесплатная доставка до дома.после заказа, приблизительно через 30 минут перезвонил оператор и тут началось!!! Скидка на второй товар в виде 5% оказалась шоколадка как благотворительность.Доставка также была пересчитана и вместо 288р. до Новокосино, получилось 760р!.Магазин стал просто отвратительный,зарекаюсь в нем ничего не брать и не заказывать и всем не советаю. Втюхают какую нибудь отремонтированную технику, а потом бегай сдавай её и трать нервы и время.
30 августа 2018, отредактирован 30 августа 2018 в 22:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Нам жаль, что сотрудничество с нашим магазином оставило у Вас негативное впечатление. Хотим уточнить, что подробные виды и условия доставки указаны в разделе «Доставка» внизу страницы. Надеемся, что Ваше мнение изменится. Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Амина
27 августа 2018, отредактирован 27 августа 2018 в 16:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал колонки Edifier R2800 для PC, смотреть фильмы, слушать музыку, доволен звучанием, пришлось их пару дней прогреть (т.к. по-началу на некоторых частотах звук хрипел, видимо, потому что материалы как-то терлись друг об друга, пока не разогреты, после прогрева все это ушло, музыка играет чисто)
Про магазин: В плеере уже покупаю технику не первый раз, те же HD 600 у них брал, все работает, на брак не наталкивался, доставляют удобно, в этот раз курьер даже подстроился под мои планы и привез колонки «по-раньше».
28 августа 2018, отредактирован 28 августа 2018 в 13:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Филипп
25 августа 2018, отредактирован 25 августа 2018 в 20:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оперативная доставка, заказал вечером в воскресенье, в понедельник днём уже привезли. Соответствие описанию товара и цены. Заказывал 2 позиции товара, получилось две небольшие коробочки, но вот за доставку второго экземпляра пришлось доплатить немного денег. Если товар достаточно мелкий я считаю можно было бы и без доплаты доставить Пользуюсь магазином не первый раз, большего всего нравиться цены, весьма привлекательные, неплохой магазин.
Здравствуйте, Филипп! Благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы работаем над улучшением качества сервиса каждый день и обязательно учтем Ваши замечания. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Naystah
27 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не первый раз уже пользуюсь услугами данного магазина, покупал металлоискатель и воспользовавшись услугой самовывоза в очередной раз убедился в скорости и качестве обслуживания клиентов при не малом скоплении народа. Даже в кассу долго стоять не пришлось, так как их работает сразу несколько. Покупкой остался доволен, всем рекомендую этот магазин.
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
18 Орешков
22 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывал защищённый смартфон позвонили быстро,назвали номер отложеного заказа,спросили когда подъеду. Приехал на следующий день в магазин,взял талон ждал минут 10—15 пока не появился номер на табло,оплатил по карте МИР и проверил смартфон на заводской брак. Обслуживанием доволен всё быстро и качественно.
Добрый день! Благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Достоинства: Приятно общаться с персоналом, все оперативно и быстро. Если нужно упаковать его красиво, без проблем, там все это можно сделать. Недостатки: их нет, все супер!
Добрый день! Благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
1,0
игорь
21 июля 2018, отредактирован 21 июля 2018 в 15:15 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день!!! Хочу написать отзыв о вашей компании, мною был зарезервирован заказ под номером 444900140718, номер резерва 77 (это ноутбук asus k541uv, артикул 498218) мне его посоветовал знакомый компьютерщик, нужен был ноутбук с дискретной видеокартой, приехал за покупкой со своей дочерью.Взял талончик и обратился к менеджеру с вопросом, о выборе с моими пожеланиями ноутбук, (сам я не разбираюсь в этой технике)он предложил взять более мощный и по дороже по его усмотрению ноутбук.Я повёлся на его обман и взял то что, посоветовал ваш менеджер,(два раза он говорил мне, что если мне он не подойдет то я смогу его в течение 14 дней обменять или забрать деньги, кстати у вас на сайте тоже про это написано) по приезду домой,я обнаружил по техническим данным, что мой купленный ноутбук не имеет вообще видео дискретной карты,что для меня это было равносильно печатной машинке…был очень огорчен…Приехал с этим ноутбуком на следующий день и обратился к менеджеру по этому вопросу обмана, обмен или возврат денег, на что он мне уже в грубой и неохотной форме дал понять идти лесом.....или обращаться в службу по гарантии (но это бесполезно, его слова)В пятницу 20.07.2018 я приеду и буду писать претензию об обмане (мошенничестве) вашего менеджера и обмене ноутбука с дискретной видеокартой или возврате сумы в полном объёме, если и это не по может(есть уже опыт борьбы с такими конторами) будем все решать через суд с моими очень хорошими адвокатами. Надеюсь!!!! на ваше понимания (все мы люди и можно решить все сразу в вашем магазине) фото и сканы документов прилагаются.
5,0
Montecresto
3 июля 2018, отредактирован 3 июля 2018 в 15:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купил в магазине электронную книгу Digma E600. Понравилась система уведомления — о появлении товара в наличии я получил смс. Call-back снял проблемы с занятой линией — через минуту мне позвонил их оператор и можно было сделать заказ не мучаясь с дозвоном. Брал товар лично в магазине. Магазин удобный — десяток с лишним консультантов, довольно оперативное обслуживание, товар перед покупкой можно хорошо пощупать. Понравилось практически всё. Из минусов — только плохой кафель на лестнице магазина.;) Небольшой ремонт входа не повредит.) Итоги: отличный магаз с хорошим обслуживаением, приятными фишками для заказа и великолепными ценами. Наверняка воспользуюсь их услугами ещё.
Здравствуйте! Благодарим за Вашу объективную оценку нашего магазина. Нам важно знать мнение наших клиентов. Будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Вы не разочаруетесь! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
1,0
Анна
2 июля 2018, отредактирован 2 июля 2018 в 13:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купил смартфон Sony* в этом магазине. На маркете на эту модель была самая низкая цена, наивно думал что сэкономлю. Коробку вынесли распечатанную, но сначала значения этому не придал. В этот же день дома вечером обнаружил неработающий микрофон. Связался с магазином с вопросом как обменять телефон на такой же исправный или вернуть деньги.
Сказали, что нужно сделать диагностику, вдруг я сломал, и дали номер телефона СЦ. Принести смартфон им, чтобы они самостоятельно занимались, не предложили.
Обман сразу не заметил. Решил, что если отнесу в сервисный центр сам, будет быстрее, чем отдавать в магазин, т.к. у магазина по закону есть много дней на ее проведение. Это было моей ошибкой, об этом ниже.
Сам сдал смартфон в СЦ. Кстати, в СЦ в очереди прямо передо мной был мужчина тоже с телефоном Sony с наклейкой на коробке «я из плеер.ру». Совпадение? Не думаю!
Подменный аппарат просил, не дали ни в СЦ ни в магазине.
Через несколько дней после сдачи позвонили из СЦ и сообщили что смартфон отремонтирован.
Распознав разводилово, забирать не стал. Вместо этого сразу написал претензию в магазин с предложением в досудебном порядке вернуть деньги или поменять телефон на новый из неоткрытой коробки. Через неделю пришел письменный ответ, мол, сам виноват, выбрал ремонт, тебе починили по гарантии, иди и пользуйся. Расчет конторы именно на то, что клиент сам несет товар в ремонт, тем самым, по незнанию, отказывается от прав на возврат денег или обмена товара. Но со мной схема не сработала.
Совет: Товар лучше всего нести в магазин, время не сэкономите. В СЦ лучше самим не отдавать, и тем более, ни в коем случае потом не забирать. Если заберете — это будет согласие на ремонт, даже если Вы потом им не пользовались и не собирались, и впоследствии вообще ничего не докажете даже в суде. Отказ забирать телефон в суде я мотивировал опасениями что аппарат после вскрытия и ремонта перестал соответствовать заявленным производителем характеристикам, судью это устроило.
В конце концов, после 4-месячной беготни вприпрыжку по всем инстанциям, отпрашиваясь с работы в рабочее время, свои кровные вернул, но чувство удовлетворенности от торжества справедливости не испытал и осадок остался. Не у всех граждан есть время, нервы и желание заниматься поиском правды. Да и единичные мизерные штрафы не простимулируют контору поменять свое отношение к клиентам. Едва ли один из 10 человек пойдет до конца. Так что, думаю, скорее всего, ситуация с кидаловом в этом магазине, в случае возникновения каких-либо проблем, к сожалению, не изменится.
Итог: ДКП расторгнут 20000р; штраф 10000р; неустойка 3000р; моральный вред 1000р. но 4 месяца без телефона и без денег, как по мне, не стоят этого.
Контору категорически не рекомендую! Считают что Закон о защите прав потребителей им не указ и не соблюдают его никаким образом. Происхождение товара так же вызывает вопросы. Вернуть бракованный или не устроивший товар мирным путем не сможете, только через длительное время и только через суд. Расчет идет на то, что покупатель не будет знать своих прав или пожалеет времени и не станет связываться. Пройдите мимо этого магазина! Экономия нескольких тысяч при покупке не стоит потраченного времени и нервов на последующие разбирательства.
*Смартфон Sony Xperia XA1 Plus Dual 32GB. Мои впечатления от него и отзыв на поддержку бренда (на единицу) на маркете тоже есть, рекомендую к ознакомлению.
Анонимный пользователь
25 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сейчас столкнулась с аналогичной проблемой по возврату. Буду идти до конца, пока не вернут деньги за некачественный товар. В отделе возврата яблоку упасть некуда, столько недовольных людей с проблемными товарами. Сожалею, что не прочитала ранее отзывы. Операторы на телефонах не компетентны,наивно думала, что в 21 веке в таком большом магазине такое уже не встречается.Ошиблась.Опишу все мои мытарства с некачественным товаром более подробно после рассмотрения моего заявления. Вдруг не на всех кругах ада так плохо. Пытаюсь пока вернуть «кровные» за некачественный товар.
22 июля 2018, отредактирован 23 июля 2018 в 10:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Нам действительно жаль, если Вы столкнулись с неисправным товаром, однако просим Вас обратить внимание на то, что качество закладывает не продавец, а выбранный Вами производитель. Магазин работает строго согласно законодательству и выполняет все предусмотренные обязательства, возложенные на компанию-продавца. Что касается оплаты по карте — наш магазин работает в соответствии с действующим законодательством РФ, принимает к оплате карты национальной платёжной системы. Также в торговом зале установлены банкоматы нескольких банков для удобства клиентов.
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
kolia iwanenko
27 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этом магазине я покупал всего однажды, но зато сразу очень много товаров. Братишка постоянно покупал тут, всё подбивал меня заказать себе телевизор, давно пытаюсь купить его уже. В итоге, сделал я заказ больше 150000 рублей, купил шикарную плазму самсунговскую, с изогнутым экраном. К ней сразу блюрэй проигрыватель, тоже от самсунга и колонки, типо домашнего кинотеатра, чтобы по всей комнате их развесить. Еще взял кронштейн чтоб к на стену телек подвесить, а то места будет много в комнате занимать, провод HDMI, но потом он оказался ненужным, так как в комплекте с приставкой он уже был. После того как уже всё заказал, решил ради интереса проверить сколько будет стоить такой же набор товаров в другом подобном магазине, и оказалось что я около 15 тысяч сэкономил благодаря плееру. В общем уже на следующий день мне привезли весь этот набор киномана, все занесли в квартиру, я сразу проверил, все было хорошо упаковано и без дефектов, а потом уже оплатил. Жалко только что они сразу не устанавливают телевизоры и прочее, даже за дополнительную плату отказались. Пришлось самому карачится и вешать телевизор и колонки, ушло у меня на это часа 3—4, и еще около часа на настройку звука и всего прочего. И теперь каждый вечер после работы зависаю за просмотром любимых серильчиков в нереальном качестве и с хорошим звуком. И теперь думаю еще игровую приставку прикупить)
4,0
Галина
10 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Стараются, конечно, работать быстро на выдаче, но первый раз быстро принесли товар, а второй раз толпа народу была и долго ждать при этом пришлось. А в целом самое главное, очень довольна приобретёнными йогуртницами и уже с удовольствием пользуюсь ими! Надеюсь, что долго прослужат. В общим и целом всё хорошо, я довольна)), спасибо большое! И спасибо большое! Всё пришло! Обещание сдержали тоже, платёж на 200р перевели!
14 июня 2018, отредактирован 14 июня 2018 в 20:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим за Вашу объективную оценку нашего магазина. Нам важно знать мнение наших клиентов. Будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Вы не разочаруетесь!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
hruster
13 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин понравился.Зашли сегодня купили телефон nokia 5800.Все без проблем.Проверили,все работает,комплектация в норме.Телефон РСТ.Так что советую этот магазин-приходите пораньше и не будете стоять в очереди).
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Очень признательны! Ждем Вас снова!
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
1,0
Игорь
11 мая 2018, отредактирован 12 мая 2018 в 12:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пишу потому что в шоке от сложившейся ситуации!!! В данном магазине Pleer.ru, 04.05.2018 года, я приобрел телефон Xiaomi Mi Max 2 64Gb. У этой модели хороший рейтинг и отзывы. Радостный данной покупкой поехал домой, планировал не спеша его настроить дома, про обновить и тд. Но длилась мая радость не долго, приблизительно 20 мин. В метро решил отправить SMS жене. И обнаружился заводской брак, «царапка» под стеклом – «волос» (битые пиксели) и видны (данный брак) только на белом экране телефона. Естественно решил вернуться и обменять телефон, ведь данный заводской брак понятен любому, в наше время, наверное, даже ребенку. Да и покупку совершил вот только что, не успел сделать переход на кольцевой. Но и тут меня ожидал сюрприз )). Сотрудники Pleer.ru согласились что это брак, но сказали нужна ЭКСПЕРТИЗА …. , и она продлиться от 3 до 21 дня. По прошествии 3 дней позвонил в Pleer.ru, ответ ЖДИТЕ … мы вам позвоним …!!! Через неделю заехал уже в магазин, ответ ЖДИТЕ … 21 день ждите …!!! мы вам позвоним …!!! Спрашиваю, в какой сервисный центр отправлен мой телефон на экспертизу. Ответ мы не знает. И вот у меня возникают вопросы: 1) Почему я должен столько ждать ….? Ведь я все оплатил и сам приехал за телефоном. 2) Почему Pleer.ru продает брак? 3) Почему сотрудники Pleer.ru, не обменяли телефон? Заводской брак был явный. 4) Это политика компании вешать свои проблемы на клиентов — покупателей? Данный магазин, если честно, и так имеет не хорошую славу «в народе», но черт возьми я решил рискнуть (проезжал мимо) и купил телефон на свою голову. И самое интересное данная модель телефона стоит процентов на 10—20% дороже чем если заказывать в других магазинных …!!! Народ, подумайте ТРИЖДЫ прежде чем покупать что-то в этом магазине!!! Я купил телефон дороже и попользовался телефоном 20 мин, еще и сам за ним приехал. Вот так делать покупки в Pleer.ru.
Здравствуйте! Нам действительно жаль, если Вы столкнулись с неисправным товаром, однако просим Вас обратить внимание на то, что качество закладывает не продавец, а выбранный Вами производитель. Магазин работает строго согласно законодательству и выполняет все предусмотренные обязательства, возложенные на компанию-продавца. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные и номер заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента.
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Ангелина
8 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин супер!Купила там HTC Touch pro 2 где-то месяц назад.Сначала не хотела там покупать(начитавшись отзывов),но не нашла выгодней цены.Товар сертифицирован.Приехала,все объяснили,показали.Вообщем я очень довольна магазином и буду впреть покупать только здесь!
Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Ждем Вас снова!
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Алёна
15 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный магазин! Лучший из тех, которыми приходилось пользоваться. Быстро подтвердили заказ (минуты не прошло), девушка-оператор дополнительно обсудила все позиции и ещё раз проконсультировала. А курьер оказался очень приятным дядечкой: вежливым и общительным. Вообщем,рекомендую. Заказывали фотоаппарат Canon 40D, + объектив и ещё по мелочи.
16 апреля 2018, отредактирован 16 апреля 2018 в 17:29 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
1,0
Пётр
7 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
29 марта 2018 года в магазине «Плеер ру» адрес: г. Москва, ул. Мастеркова д.4 куплен товар с явным производственным дефектом. 06 апреля 2018 г. товар был доставлен в магазин, где отказались возвращать деньги или менять на аналогичный, ссылаясь на несуществующие нормы и законы. Менеджер, представившийся «Алексеем», не сказав своего полного имени, отвечать на вопросы по существу отказывался. На просьбу проверить товар, чтобы убедиться в наличии явного дефекта, был ответ: «Мы не специалисты, мы просто продаём» Деньги не вернули, товар на аналогичный не поменяли. Товар оставлен на экспертизу, что должна быть произведена в течение 20-ти дней. Подчёркиваю, что товар, имеющий явный производственный дефект, не был осмотрен менеджерами даже визуально. Меня пытались убедить в том, что я неправильно понимаю закон. Товар был возвращён в магазин на 8-й день после покупки. Убеждали, что на возврат товара, купленного по доставке, отводится 7 дней. Но это касается исправного товара надлежащего качества. В моё случае, изделие имеет брак. В магазине существует платный сервис проверки качества. На моё предложение проверить товар на предмет выявления брака, был получен отказ. Только 20-ти дневная экспертиза. Вообще, на всякий мой комментарий, цитату из ГК или Закона о защите прав потребителей, коллективно отвечали: «Вы всё не так понимаете!» Вывод: менеджеры не знают законов РФ, трактуют правовые нормы в своих интересах, вводят потребителя в заблуждение, отказываются выполнять свою работу должным образом. Всё выше изложенное считаю грубым нарушением своих прав потребителя.
11 апреля 2018, отредактирован 11 апреля 2018 в 11:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Относительно брака обратим особое внимание, что наш магазин работает в полном соответствии с действующим законодательством и исполняет все законные требования покупателей. Если в товаре оказывается брак, то в соответствии с действующим законодательством, товар сдаётся в сервисный центр производителя для подтверждения поломки и брака товара. Получив такое заключение товар можно обменять, вернуть или отремонтировать так, как то регламентирует действующее законодательство. Все права потребителя соблюдаются в полном объёме и неукоснительно.
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Артём
29 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказал тв поздно ночью, в районе 11 часов, с утра в 09:05 позвонил менеджер подтвердил заказ. Заказ оформлял с доставкой в Московскую область. Проинформировали, что водитель доставит к вечеру до 20:00, возможно до 23:00 (как-то не думал, что интернет магазины так могут допоздна доставлять), что не совсем устроило, договорились до 20:00 или перенос на след.день, по факту привезли в час дня! Не ожидал такой скорости, да еще и в область! Молодцы! Спасибо!
Добрый день! Благодарим за отзыв! Нам очень приятно получать положительные отзывы о работе наших сотрудников! Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Виктория
20 марта 2018, отредактирован 21 марта 2018 в 5:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили с мужем на юбилей свадьбы дочери подарить детям бюджетную модель планшета. Выбрать самим нам было трудно, время бежит, и угнаться за новинками мы не в состоянии, да и термины, описывающие функции товара для нас непонятны. Кое — что конечно прочитали в интернете, так сказать немного подготовились перед покупкой. Нно требовалась консультация знающего человека. Вообще, о плеер ру случайно услышала от дочери. В магазине выбрали модель на ту сумму, которой располагали. Оперативно оформили заказ. Нам перезвонил менеджер — молодой человек и ему мы и позадовали свои вопросы. Оказалось, что выбрали достаточно неплохую модель. Мы остались довольны обслуживанием, и товар получили быстро. Дети рады были вдвойне подарку! Спасибо плееру.
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны выбором нашего магазина. Надеемся видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
1,0
Анна
15 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
К моему разочарованию, магазин не оправдал моего доверия! Заказала увлажнитель воздуха, его комплектацию заранее не изучила, а жаль! (сама виновата). Когда принимала товар и в голову не могло прийти, что именно этот магазин может допустить такую халатность и укомплектовать не весь товар, а именно они не доложили крышку резервуар с картриджем, которая находится внутри и на тот момент я не знала, что она съемная. На картридж мне все равно он стоит копейки, но как можно было не положить именно КРЫШКУ!!! Без нее увлажнитель воздуха просто нельзя эксплуатировать! Позвонив в магазин, мне естественно сказали, что помочь они ничем не могут! В сервисном центре, мне сказали, что таких запчастей нет и если ее заказывать, то ждать придется 10 месяцев! И то не факт, что ее будут везти! Товар хотели приобрести в подарок, думала еще и воспользоваться упаковкой, которую плеер.ру предоставляет на сайте, хорошо, что этого не сделала, стыда не оберешься потом за такой подарочек! Боюсь представить, что они могли бы тогда туда положить, зная, что проверять изначально никто не будет! Хочу выразить ОГРОМНУЮ «благодарность» магазину за продажу пылесборника! Можете считать, что деньги я вам подарила, видимо зарабатывать мошенническими уловками вам приятнее, чем честным путем. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен для тех, кто вам еще доверяет и хочет верить в вашу порядочность, не докапываясь до каждой «мелочи».
Добрый день! Уважаемый клиент, хотим напомнить, что наш магазин несёт ответственность за комплектацию и внешнюю целостность до передачи товара покупателю сотрудником магазина. Поэтому мы настоятельно просим клиентов проверять товары при получении — и на сайте, и в договоре купли-продажи, и в магазине. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Анна
23 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если бы ваш магазин нёс ответственность, то и комплектация была бы полной! А ваша безответственность и нежелание помочь своему же клиенту на лицо! Не утруждайте себя своими пустыми ответами, лучше займитесь проверкой комплектации других заказов, если у вас еще остались желающие покупать «кота в мешке»!
1,0
Олег Николаевич
10 марта 2018, отредактирован 11 марта 2018 в 13:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу предостеречь вас от даром потерянного времени, нервов и денег. На сайте пишут что менеджер свяжется в ближайшее время по телефону, но звонков не было совсем, только на эл. ящик пришел счет, но вместо 2953руб. указанной в каталоге и в корзине во время заказа, сумма выросла до 3328руб. + 294руб. (Упаковка одного маленького товара), итого: 3622руб, это на 22,6% больше от первоначальной стоимости заказа. После просьбы объяснить рост цены, прислали вот это: «Вы оплачиваете по безналу и в этом случае ценообразование производится от входной стоимости товара, а цена интернет-магазина действительна для физических лиц при покупке за наличные одного товара на доставку по Москве или Московской области.» После просьбы уточнить, дать детализацию, прислали это же письмо.
Вообщем их цена-это блеф, она будет гораздо дороже.
29 марта 2018, отредактирован 29 марта 2018 в 22:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Хотим обратить Ваше внимание на то, что покупка по безналичному расчёту осуществляется в особом порядке и с особым вниманием через корпоративный отдел нашей компании. Данная информация указана на нашем сайте в разделе Доставка (http://www.pleer.ru/dostavka_article.html). Цена по безналичному расчету/или оптовому прайс-листу может отличаться от цен сайта. К сожалению, мы не имеем возможности прописать это на сайте, так как работаем с каждым клиентом по индивидуальной схеме и всегда стараемся сделать так, чтобы клиент оставался довольным и постоянным. Пожалуйста, уточняйте цену у Вашего менеджера. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Решетников
4 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин близко к метро, причем вместе с толпой нашел, как мне кажется путь ближе. Впервые покупал в этом магазине и еще самовывозом, интересная организация пространства (кажется более сотни менеджерских мест), забирал утром, в 10 часов, никаких очередей, взяв талон пошел было на лавочку ждать — посмотрел на монитор, а мне уже менеджера определили, назвал номер резерва, менеджер все быстро подтвердил, попросил подождать 3—5 минут пока заказ соберут, заказывал два картриджа Сакура для принтера, быстро собрали заказ, коробки не мятые, оригинальная пломба присутствует. Менеджер понимающе пояснил, что не предлагает мне проверку товара на месте, ибо это было забавно при проверке картриджей (смешная шутка, зашла), предложил пакет, оформил накладную. Я поднялся на этаж выше, в кассах никого не было вообще, все быстро оплатил вернулся, получил товар — поехал на работу. Ни одной дурной эмоции.
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Лариса
21 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу обратить внимание руководителей магазина!!!!! Если товар отпускает СТАЖЕР, то рядом должен находиться опытный ПРОДАВЕЦ!!!! В моей ситуации получилось, что я оплатив свои деньги полностью по выписанному чеку за товар — увлажнитель воздуха, от СТАЖЕРА получила некомплект!!! Вначале СТАЖЕР предложил вообще не вскрывать коробку, после того как я попросила вскрыть, он вскрыл, показал товар визуально, не заглянув внутрь увлажнителя где в итоге и НЕ находилась недостающая деталь — крышка резервуара воды, без которой естественно работать увлажнитель не может!!! Затем СТАЖЕР сказал что все в комплекте, подсунул бумажку попросив расписаться за приобретенный товар. Я не профессионал по увлажнителям и как он устроен не знаю. Я оплатила вашему магазину деньги и хотела получить работающий увлажнитель. Так же понимаю, что все мы люди, ошибаемся. НО, после того как я написала заявление на имя руководителя о выдачи мне не достающего элемента комплекта товара — крышки резервуара воды, или обмена товара, Я получила ОТКАЗ!!! В итоге я оплатила вашему магазину деньги, а вы продали мне не пригодный к работе товар. И исправлять свои ошибки не собираетесь! Это МОШЕННИЧЕСТВО!!! Сегодня 21.02.18 мной была написана жалоба в книге жалоб и предложений в магазине на Автозаводской и написано заявление о предоставлении мне видеозаписи, что бы вы могли убедиться как мне отпускался товар вашим не компетентным сотрудником — СТАЖЕРОМ! Покупка была совершена 23.01.18, чек № 542613230118, время 13:36, сумма 1563.0 Увлажнитель воздуха Royal Clima RUH-SP400/3. Похоже в моей ситуации нужно обращаться с иском в суд если в течении месяца урегулирование вопроса в досудебном порядке не получается. (926)2262374
26 февраля 2018, отредактирован 26 февраля 2018 в 13:34 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Уважаемая Лариса, будьте добры, продублируйте текст Вашего обращения на control@pleer.ru. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
1,0
Натали
8 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я в шоке! Курьер не дошёл до моего здания, пришлось идти на улицу и искать его. Самовольно решил не давать мне сдачу и 70 рублей зажал себе. мне не жалко, я всегда оставляю на чай…но люблю сама это решать, а не когда меня перед фактом ставят....получила товар, увидела кривую краску, курьер сказал, что претензии только по телефону! а по телефону мне отказали поменять товар, потому что я его приняла у курьера!! Они издеваются?!!! 21 век на дворе клиент всегда прав!!! иначе будете марлей у метро торговать с рук. По телефону Артём из клиентского отдела (доб 237) разговаривал, как торгаш на рынке. Никакого уважения и внимания к клиенту!! Но видимо это политика самого магазина такая. Пожаловалась через обратную форму на сайте, результата ноль! Сервис в минусе…надеюсь и прибыль у них скоро будет такая же…
Добрый день! Уважаемый клиент, хотим напомнить, что наш магазин несёт ответственность за комплектацию и внешнюю целостность до передачи товара покупателю сотрудником магазина. Поэтому мы настоятельно просим клиентов проверять товары при получении — и на сайте, и в договоре купли-продажи, и в магазине. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные и номер договора, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента, и проверить работу наших сотрудников.
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Лада
18 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень любопытно. Когда мне звонили подтверждать мой заказ, ничего подобного про проверку не было. Мне только впарили доставку курьером, у вас почему-то самовывоз дороже.
Покупал автомобильный усилитель модели ural ak 4.90, при покупке менеджер не распаковал товар и не показал его внешний вид, ну я понадеялся что все впорядке вроде новая вещь и они наверняка проверяют товар от поставщика прежде чем пустить его в оборот,и подписался приняв товар о чем потом пожалел. В итоге дома когда распаковал усилитель обнаружил на нем вмятину с низу на крышке, а на следующий день рассмотрев усилитель более детально обнаружил следы от саморезов замазанные краской под цвет усилителя! в посадочных местах! и этот товар под видом нового продают! кошмар!Народ с чего мне врать если бы все было ок?я отдал 6600 рублей(это с участием в благотворительности сумма) думая что покупал новый товар!Не принимают карты к оплате,окна кассы работают не все.В первый раз был в этом магазине и к сожалению или счастью последний.
8 февраля 2018, отредактирован 8 февраля 2018 в 20:35 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Виктор, здравствуйте! Будьте добры, уточните номер заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента, или продублируйте текст Вашего обращения на почту control@pleer.ru, указав контактные данные.
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру
1,0
дмитрий
25 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
возникла необходимость в приобретении кронштейна для установки микроволновой печи.начал поиск, и нашел на сайте www.Pleer.ru. определил необходимую модель и цвет.начал оформлять заказ и доставку, но так как стоимость доставки (298 руб) составила половину стоимости товара (580 руб), решил приобрести еще что нибудь. в заказ вошли 1. кронштейн Kromax Micro-5 Silver, 2.кухонные весы Redmond RS-M731, 3.Доска разделочная Fred 4. Пресс для формирования котлет Bradex. 5. Весы Сaso Q5 Доставка по г.Москва оформил заказ. отправил. менеджер связался довольно быстро ответил на мои вопросы по товару. (не полная и не достоверная информация о товаре)! начали оформлять доставку и тут выяснилось что (298 руб) это доставка ночью! а днем (398 руб)!- на вопрос.... почему об этом нет информации на сайте он — выразил удивление. (на сайте такой информации нет)!!! договорились -что доставка будет через два дня ночью..... вечером звонок курьер -доставка сегодня,?! ладно уточнили время — привозите. в оговоренное время привезли оплатил получил. вопросы: почему привезли кронштейн Kromax не Silver! a White???? чек № 170502230118 пробит 23.01.2018 а гарантия оформлена 24.01.2018 (дата продажи). пункт № 1 Договора купли продажи (которые были продемонстрированы ему в (СОБРАННОМ) технически исправном состоянии. кронштейн никто не собирал!!!!! часто задаваемый вопрос (Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему цены в вашем магазине ниже, чем в остальных и иногда даже намного ниже?) Достоинства: цена.выбор. Недостатки: не полная и не достоверная информация о товаре и услугах. Магазин www.Pleer.ru
26 января 2018, отредактирован 26 января 2018 в 21:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дмитрий, добрый день! Для того, чтобы мы могли проверить работу наших сотрудников, просим Вас продублировать текст Вашего обращения на почту control@pleer.ru. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру
5,0
Игорь З.
24 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня утром посетил данный магазин. Меня обслуживала девушка Кристина. Несмотря на статус стажера, она хорошо ориентировалась в продукции и помогла выбрать нужный товар, поддержала разговор пока наш планшет доставляли со склада. В общем отлично работала!) Спасибо!
26 января 2018, отредактирован 26 января 2018 в 21:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за отзыв! Нам очень приятно получать положительные отзывы о работе наших сотрудников! Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Алиса
24 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не знаю кому как везет видимо с этим магазином. Я в защиту хочу сказать, что меня плеер уже несколько раз серьезно выручал. На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами интернет — магазина Плеер и ни разу не пожалела об этом. Случайно нашла этот магазин, когда хотела купить планшет Samsung, кстати, работает, по сей день исправно (ему уже более 2-х лет). Персонал почти мгновенно перезванивает при получении заказа. Заказы предлагают доставить уже на следующий день, в временной интервал. Курьеры отзваниваются заранее и ну вот оочень редко опаздывают, и незначительно совсем. т. Кассовые чеки, гарантийные талоны и накладные выдаются всегда. В магазине на Автозаводской (пункт самовывоза) ни разу не была, да и особо нет желания толкаться в очередях, а ещё это очень долго и нудно. Гораздо удобнее предварительно заказывать товары с доставкой. Моё мнение, что данным магазином просто нужно уметь пользоваться. Заказы оформлять не в притык по времени. все проверять при доставке ну и лучшим вариантом будет все-таки доставка. Из моментов, которые немного раздражают — это навязывание дополнительных платных услуг, но я в этом случае просто вежливо отказываюсь
5,0
elena
23 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Для себя выделила тут следующие плюсы — доступность, качество, широкий, разнообразный ассортимент, компетентность и оперативность обслуживания. За долгие годы покупок особых минусов не отмечу. Так, мелочи всякие бывают конечно. Но! В Плеере покупки совершаю достаточно регулярно на протяжении последних пары лет. В последний раз для разнообразия приобрела не технику, а несколько детских игрушек крестнику на день рождение. Честно была удивлена разнообразием выбора как простых, так и развивающих игрушек для детей самого различного возраста. Вот я и искала подарок для 3 — х лет. По итогу выбор пал на самолет Сима-Ленд истребитель и вне дорожник Bruder Land Rover Defender по отличной цене. Заказ оформили быстро с доставкой. Товар пришел вовремя и во время транспортировки не пострадал. Сами игрушки яркие и безумно интересные, а ещё не имеют химического запаха. Надеюсь, они выдержат даже самые экстремальные детские испытания и эксперименты. При получении подарков крестник остался доволен. Приятно было за ним наблюдать, так как играется с удовольствием) Вот моя ещё одна очень удачная покупка в интернет — магазине плеер. Подарки к новому году тоже здесь, заказывала. единственное, доставка вышла дороговато. Остальное все ок.
4,0
Артур
20 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Срочно нужен был смартфон для работы.Долго не мог выбрать модель.В магазинах не такой большой выбор недорогих моделей.Посоветовали посетить интернет-магазин Pleer.ru.Всё оказалось достаточно просто.В торговом зале много компьютеров,можно быстро просмотреть огромный выбор смартфонов.Определившись с выбором,в терминале взял талон и на электронном табло через несколько минут определился номер продавца,который оформил чек и продемонстрировал выбранную модель (не в каждом интернет-магазине можно посмотреть и потрогать товар). Касса находилась этажом выше.Очередь большая,но двигалась быстро,благодаря отлаженной работе.Спасибо за сервис.От посещения магазина остался доволен и своей покупкой тоже.Рекомендую пользоваться этим видом приобретения разнообразных товаров.Очень выгодно и удобно.Да ещё и скидки пообещали.Надеюсь,что выполнят обещание.О результате отпишусь в отзывах.Всем удачных покупок!
23 января 2018, отредактирован 23 января 2018 в 18:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Спасибо Вам за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей. Ждем Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
1,0
Вячеслав
9 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывали ватрушку,(номер договора розничной купли продажи за номером 191915261217) «Стандарт Bolk BK006R 85 cm». позвонив первый раз для заказа оператор сказал что товара в наличии нет,хотя на сайте он был в наличии. Позвонив второй раз,товар почему то чудным образом нашёлся. У нас был савмовывоз. Приехав в пункт выдачи на Автозаводской и потеряв не менее полутора часов времени(оператор сказал что забрать товар можно будет в течении 5 мин) в дичайшей давке, наконец забрали товар. Мы ещё оплатили 16 ти дневное покрытие риска производственного брака в размере 4 процентов от стоимости товара. Когда забирали товар,продавец не продемонстрировал товар в собранном виде и даже не достал его из упаковки. И не предложили проверить товар на заводской брак! Зато тв договоре это черным по белому прописанно! что продавец это сделать обязан! было только сказанно что: поставьте здесь свою подпись и будьте здоровы. Когда мы вместе с ребёнком распаковали товар (до этого коробку с товаром ни то что открывали,а даже не прикосались к ней) то на самом чехле ватрушки обнаружилась дырка размером 2 на 2 см. Мною было составленна притензия и в электронном виде отправленна на сайт продавца, а именно в Плеер ру. Через 5 дней мне перезвонили из отдела рекламаций, менеджер Артём и тоном наследного принца всех О,А,Э сообщил что никаких обменов он, в лице магазина Плеер ру не совершать не даже рассматривать не будет. Сказав что это мы сами всё порвали, не закончив до конц разговор просто повесил трубку. Даа такого мы вообще не ожидали. А зачем же тогда нам продали гарантию на производственный брак? Новогоднее настроение ребёнку было безнадёжно испорченно,а до вершении всего ещё получили хамское обращение из отдела рекламаций!
10 января 2018, отредактирован 17 января 2018 в 13:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Вячеслав, добрый день! Продублируйте, пожалуйста, текст Вашего обращения на почту control@pleer.ru. Нам важно проверить работу нашего менеджера. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер. ру
1,0
Отвратительно!
26 декабря 2017, отредактирован 26 декабря 2017 в 22:36 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Плеер.ру — самый худший из интернет-магазинов! Забронировал товар по одной цене, а заказ подтвердили с наценкой в 15% (заказ 391119261217). Ну и кому он такой нужен? Погрязли в жадности. Раз в полгода обжигаюсь (первый раз продали комп как батон дешевой колбасы). Ни малейшего уважения к покупателю! Обходите десятой стороной! Теперь понимаю, почему магазин так боится юристов… Колл-центр молчит как рыба. Не то что на претензии — на вопросы не отвечает. А про 400 рублей «возврата» — до сих пор великая тайна!
27 декабря 2017, отредактирован 17 января 2018 в 13:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Уважаемый клиент, будьте добры, продублируйте текст Вашего обращения на нашу почту control@pleer.ru. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
5,0
Анна
25 декабря 2017, отредактирован 26 декабря 2017 в 22:36 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Плюсы: Цены, обслуживание, ассортимент, качество Минусы: Не замечено Комментарий: Клиентом Плеера я стала уже давно. Нравится этот интернет-магазин во многих отношениях. Большой выбор товаров, приемлемая цена, качество обслуживания. На днях приобрела хорошую прогулочную коляску BabyHit Voyage. Очень обрадовалась, что доставка по акции на эту модель бесплатная. Единственное, заказ обрабатывали не супер быстро, долго ждала их звонка. Но все-таки позвонили сами, у меня было несколько вопросов — менеджер проконсультировал. И доставка была осуществлена уже на следующий день. Я специально не поехала за самовывозом, потому что сейчас, там реально ад. Все закупаются подарками перед новым годом. В интервальный промежуток по доставке, курьер почти успел) задержался минут на 20. Но я его понимаю, сейчас в Москве сумасшедшие пробки. Так что — прощаю. Тем более коляска — просто прекрасна!! Как только её развернула, я была в восторге от внешнего вида. Красивый цвет, дорогая ткань, к тому же очень стильная и удобная. Протестировала я ее уже вчера — на след. день после покупки. Складывается вообще одной рукой! Для меня это просто красотень! И хранить, перевозить ее удобно. в собранном виде занимает совсем немного места. Это демисезонная модель, которой можно пользоваться и в теплую, и в холодную погоду. Благодаря теплой накидке для ножек с коляской я могу гулять и зимой. Кстати коляска весит около 10 кг. Ещё за ней очень удобно ухаживать, все снимается и можно положить в стиральную машинку на режим 40 градусов.В общем довольна и товаром и магазином!
28 декабря 2017, отредактирован 17 января 2018 в 13:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
4,0
alla
24 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не приходилось мне раньше сталкиваться с магазином плеер ру. Совсем недавно, как это бывает на работе, сотрудники начали обсуждать где кто какие подарки будет покупать) ну и в общем пол офиса заказы делали в плеере. Ну я собственно тоже, ассортимент позволил сделать выбор, цены удивили и понравились. Что могу сказать про обслуживание, так это то, что стояла в очереди в кассу=), проконсультировали корректно. Ребенку игрушки купила, себе фитнес часы, мужу набор инструментов. Я лично осталась довольна.
28 декабря 2017, отредактирован 17 января 2018 в 13:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы рады выполнять нашу работу настолько качественно, чтобы клиенты становились постоянными. Надеемся видеть Вас и Ваших друзей в числе наших многочисленных покупателей. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
Дима
22 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В плеере очень быстро раскупают товар, особенно если это распродажа, так что лучше поторопиться забрать свой заказ вовремя. Я уже научен, попал один раз так, что сняли резерв и все, мобильник по хорошей скидке ушел из-под носа. Теперь либо на доставку заказываю, если понимаю, что некогда будет поехать к ним, либо еду сразу. За те два года, которые знаю магазин. У них ассортимент товара становится все больше и больше.
28 декабря 2017, отредактирован 17 января 2018 в 13:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы очень рады, что Вы довольны выбором нашего магазина. Надеемся видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
5,0
yaroslava.litkevitch
11 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уже много раз совершала покупку в этом магазине, и у меня сложилось хорошее впечатление. Магазин, несомненно, достойный и мне очень нравится. Низкие цены, огромный ассортимент товаров, замечательная оперативность доставки, хорошее качество товара. Вот только вчера забрала свой заказ из Плеера, в этот раз взяла ноутбук ASUS Zenbook для работы. Звонок менеджера не заставил ждать. Заказ был подтвержден и выкуплен в магазине на Автозаводской. Как всегда всё на хорошем уровне. Очередь конечно тут всегда есть, но менеджеры работают быстро, и поэтому все продвигается быстро. Не знаю, как у них это получается, но зачастую у них цены на, то, что мне бывает нужно купить — лучшие в Москве. Так же хочу отметить отношение к клиентам. Почти всегда вежливое, один раз только мне менеджер попался не в очень хорошем настроении, но при этом все равно вел себя компетентно. В общем, данную компанию могу смело рекомендовать. единственное предупреждение — проверяйте все не отходя от кассы. Но это относится к покупке в любом магазине.
22 декабря 2017, отредактирован 17 января 2018 в 13:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы рады выполнять нашу работу настолько качественно, чтобы клиенты становились постоянными. Надеемся видеть Вас и Ваших друзей в числе наших многочисленных покупателей. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
1,0
Евгений
9 декабря 2017, отредактирован 12 декабря 2017 в 8:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В плеере много раз покупали различную технику, и раньше сервис был лучше. За последние 2 месяца обманули 2 раза. Первый раз неверно проконсультировали и впарили для квартирного кабеля TV-тюнер, предназначенный для цифровых антенн (dvb-t2). Настоятельно убеждали, что подойдет. При том ранее кому-то проданный и возвращенный, т. к. часть защитных пленок выглядела, как криво вырезанные куски целлофанового пакета. Благо цена небольшая 1900 рублей, и то потери составили 350 за счет доставки курьером, что не возвращают при возврате товара.
А второй раз так вообще продали ноутбук за 66000 руб. (ASUS N552VW-FY251T) с заводским браком (монитор не работал, неверно был подключен шлейф или еще что-то там, операционка работала, а монитор моргал разноцветными экранами). При покупке принесли вскрытую коробку, на что мы не обратили внимания и просто осмотрели поверхность. Проверять работоспособность не стали, т. к. распаковка новой винды занимает много времени. Только дома поняли, что коробка была не просто вскрыта, но и винда распакована. От заводского брака никто не застрахован, в этом нет ничего страшного, потребитель защищен законом. Но дома мы поняли, что нас просто обманули и умышленно впарили нерабочий ноут. Оперционка загрузилась за считанные минуты, это было ясно по звуковым сигналам, а монитор не работал. Тогда-то и стало понятно, почему коробка была вскрыта. Возврат занял почти 3 недели. Документы типовой формы магазина были оформлены неверно, в связи с чем, был страх, что нас вообще кинут на деньги. Вместо возврата в квитанции числилось, что ноут сдан на обслуживание. Соответственно после истечения 15 дней с момента покупки никто не вернет деньги. Благо вовремя просекли эту фишку и написали второе заявление, чтобы уложиться в срок. Заявление принимать никто не хотел, грубили, хамили, после того как сказали что это заявление пойдет в Роспотребнадзор его все таки приняли. Только после этого вернули деньги, причем чудесным образом на следующий день после написания заявления. При этом весь срок, пока ноутбук был якобы на диагностике, сотрудники магазина разговаривали просто хамски, и никакого заключения так и не предоставили (хотя просили показать, что написано в заключении), видимо никакая диагностика так и не проводилась, и ноутбук все время лежал у них и они реально тянули срок, чтоб кинуть. Естественно не хочется после этого нести этим людям свои деньги, из которых они получают доход. Если вдруг придется еще раз что-то покупать в этом магазине, никакого доверия уже не может быть. Нужно все проверять тщательнейшим образом. Номер заказа: 163621111117
22 декабря 2017, отредактирован 17 января 2018 в 13:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Евгений, добрый день! Будьте добры, продублируйте текст Вашего отзыва на почту: control@pleer.ru. Мы обязательно проведем служебную проверку и выясним, почему сложилась подобная ситуация! Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер. ру.
1,0
Святослав
8 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В июне этого года приобрёл видеокарту Palit 1050ti, не майнер, грузил её умеренно, уже отказала. Магазин идёт в ПОЛНЫЙ отказ от обязательств, давя на то, что они уже другая организация, даже экспертизу устроить невозможно. Не советую ловиться на низкие цены в этом магазине. Лотерея, если откажет, то, чтобы вернуть, придётся постараться. Имеют несколько юр.лиц, но это всё тот же состав и тот же магазин, не верьте в их сказки и сразу пишите жалобы в контролирующие органы. Успехов.
14 декабря 2017, отредактирован 14 декабря 2017 в 19:34 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Вероника
30 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Первый раз делала заказ, посмотрела обзор мини-печи Gemlux и решила заказать,на сайте выбрала товар и оформила, через 15 мин позвонил менеджер,все подробно рассказал, оформили заказ, позже позвонил курьер и мы договорились об удобном времени для меня. На следующий день курьер привез мой заказ во время, печь аккуратно упакована, работает,уже испытали. Хороший магазин, работают быстро, вежливый персонал.
14 декабря 2017, отредактирован 14 декабря 2017 в 19:34 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анастасия
8 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купили телевизор JVC очень довольны. Очень удобно телевизор и интернет в одном. Показывает чисто,каналов много. Качество на ура!!! А главное недорого.Спасибо за профессионализм сотрудников. P.S. Процветания Вам. 89686317511. Номер договора 203417041117
Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
teplov.egor
22 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин отличный как по ценам так и по выбору. Даже учитывая низкие цены, покупаю тут электронику спокойно. Если заказываешь доставку, то привозят вовремя, три раза уже пользовался их службой доставки. На сайте нереально обширный каталог, только сам сайт имеет непрезентабельный и устаревший вид.
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Карина
20 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На подарок в интернете искала электрочайник, понравился фирмы DeLonghi, красивый и приятный дизайн, на маркете уже нашла его дешевле всего на Плеер.Ру. Сайт у магазина не очень удобный, когда просматривала другие варианты, много приходилось возвращаться обратно, в конечном итоге остановилась на первом варианте. Зарезервировала его, минут через 10 позвонил менеджер и подтвердил бронь, но только на 1 сутки возможна такая функция. И как обычно бывает в таких ситуациях произошел со мной форс-мажор, приехать я никак не смогла бы на Автозаводскую, поэтому сама перезвонила в магазин и заказала уже курьерскую доставку чайника, ведь вечером на следующий день идти на ДР, а я без подарка. Менеджер все оформил и уже на следующий день в 11.15 мне позвонил курьер и предупредил, что в течении 3-х часов будет по указанному адресу. В это время парень вписался, но когда я стала оплачивать счет, то он оказался не много больше, примерно на 50 руб. Как потом выяснилось-звонок курьера платный, а меня почему то менеджер об этом не предупредил. Сумма хоть и не большая, но обычно такие услуги бесплатны, и курьера я тут не виню, это ведь политика компании такая, а парень был вежлив, да и упаковка не деформирована, все упаковано как надо. Чайник кстати в жизни оказался еще лучше чем на картинке, я его проверила, работает хорошо и не воняет пластиком. Так, что у меня от магазине двоякое впечатление осталось, с одной стороны мне пошли на встречу, сняли бронь, оформили курьерскую доставку, все быстро и оперативно, а с другой не предупредили о платном звонке. В следующий раз, думаю, лучше забирать все таки самовывозом, там уже на месте и с менеджером оговорить все детали можно.
24 октября 2017, отредактирован 24 октября 2017 в 23:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Дарвин
2 октября 2017, отредактирован 4 октября 2017 в 8:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал жёсткий диск на 2ТБ. Несмотря на огромное количество людей в магазине — работают быстро и оперативно. Ожидание составило порядка 10—15 минут. Сам товар в запечатанном виде. Дают посмотреть/изучить до покупки. Консультируют по техническим аспектам. Обычно нахожу товар на маркете и сортирую по цене. Уже неоднократно минимальная цена именно у Плеера и качество за всё время не подводило.
24 октября 2017, отредактирован 24 октября 2017 в 23:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв о нашем магазине! Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Довгань Дмитрий
29 сентября 2017, отредактирован 2 октября 2017 в 11:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазином доволен. Доставка вовремя, как и договаривались. Товар без брака. Планирую сделать ещё пару заказов.
28 сентября 2017, отредактирован 28 сентября 2017 в 20:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотел заказать измельчитель отходов, привлекла цена, сделал заказ, пришел счет в котором цена товара стала выше, при этом на сайте цена осталась прежней. цена на сайте 19 000 цена в счете 20 364. При этом в счете стоит еще и навязанная услуга за упаковку 600 рублей. Любая транспортная компания упакует груз в три раза дешевле. На сайте указана что доставка примерно 225 руб., а в письме от менеджера пришла цена за доставку 730 руб. причем цена на сайте явно ложная, так как за 225 руб никто товар уже давно не возит минимум 350 руб. что бы не быть голословным ссылки на скриншоты товара цен счета и доставки [url=http://radikal.ru/big/u88kwwvy5tvzs][img]http://s011.radikal.ru/i
Кроме того цитирую ответ менеджера на вопрос о повышении цены «Вы оплачиваете по безналу и в этом случае ценообразование производится от входной стоимости товара, а цена интернет-магазина действительна для физических лиц при покупке за наличные одного товара на доставку по Москве или Московской области.»
На мой взгляд это нарушение законодательства в части предложения оферты. От покупки отказался, никому этот магазин не советую!
3,0
Дмитрий
26 сентября 2017, отредактирован 28 сентября 2017 в 20:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ввиду своей рабочей занятости представилась только сейчас возможность оставить свой отзыв о интернет магазине Плеер ру (ООО «Алеко Т»), пункт самовывоза на Автозоводской. 9 сентября 2017 г., мной был сделан заказ через Яндекс Маркет (Заказ № 2810411) в магазине www.Pleer.ru, на Ноутбук Dell Inspiron 5767 5767—2723 (Intel Core i7—7500U 2.7GHz/8192Mb/1000Gb/DVD-RW/AMD Radeon R7 M445 4096Mb/Wi-Fi/Bluetooth/Cam/17.3/1920×1080/Windows 10 64-bit), (товар № 351416) стоимостью 49150рублей. 10 сентября 2017 г., пришло подтверждение заказа, на почту, а так же от оператора который сообщил номер резерва, (Резерв #2438 (184517100917)) можно было приезжать в пункт самовывоза и приобрести данный ноутбук. К сожалению я не смог поехать в тот день и лично его забрать, вместо меня поехала моя супруга. Приехав в пункт самовывоза по адресу г. Москва, ул. Мастеркова, дом 4 (метро Автозаводская), супруга взяла талон и стала дожидаться своей очереди, пригласили ее к стойке № 31, где продавец Даринский Владимир (фамилия/имя со слов администратора), поинтересовался для чего она приобретает данный ноутбук? Супруга ответила для дочери, для учёбы в университете, чтоб технических характеристик данного ноутбука хватило на долгие годы в том числе и для работы. На что продавец ответил что за такую сумму он может подобрать ноутбук более лучшими характеристиками, супруга ответила что в компьютерах не разбирается и данный ноутбук Dell Inspiron 5767 5767—2723, нам посоветовали приобрести друзья. На что продавец ответил что он профессионал и подберет лучше ноутбук в пределах 50000 рублей. Супруга перезвонив мне спросила стоит ли довериться продавцу, я ответил посмотри что он тебе предложит, и параллельно попросил его подобрать ноутбук для мамы, в пределах 30000 рублей. Супруга ответила что надеется на его порядочность, так как она в сложной технике не разбирается. В результате продавец подобрав нам два ноутбука на общую сумму 76716 рублей, выдал талон на оплату, супруга пошла на кассу оплатить покупку, предварительно отправив мне фото с характеристиками ноутбуков, к сожалению я не смог вовремя посмотреть фото с характеристиками ноутбуков до оплаты. Когда посмотрел фото, по ноутбуку для мамы вопросов не возникло, а вот ноутбук подобранный для дочери меня шокировал все характеристики были в два раза ниже чем у изначально заказанного ноутбука Dell Inspiron 5767, а стоимость его была 49599 рублей — HP 15-ba523ur Y6J06EA Выгодный набор + подарок серт. 200Р!!! (AMD A8—7410 2.2 GHz/6144Mb/500Gb/DVD-RW/AMD Radeon R5 M430 2048Mb/Wi-Fi/Bluetooth/Cam/15.6/1920×1080/Windows 10 64-bit). Когда супруга расписалась в чеках она понятия не имела что продавец, злоупотребив ее доверием, воспользовавшись ее не компетентностью, ввел ее в заблуждение, продав ноутбук HP 15-ba523ur Y6J06EA, при этом, сказав только не говорите никому это вам подарки (Выгодный набор + подарок серт. 200Р!!!) позже я нашел этот товар на сайте Плеер ру, под номером (372139), где входил в комплект данный набор, (который нам вообще не нужен был) в стоимость товара (Беспроводная мышь Logitech M185, Чистящее средство Parity, Кабель Rexant HDMI 2m 17—6204, Сумка для ноутбука G-case GG-10, Охлаждающая подставка KS-is Mammer, тряпочка для объективов). Тем самым продавец совершил правонарушение по статье: КоАП РФ, Статья 14.7. Обман потребителей 1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. 2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. На тот момент когда я позвонил супруге и сказал вернуть ноутбук HP 15-ba523ur Y6J06EA,так как продавец ее обманул, она уже вышла из магазина, вернувшись обратно в течении 30 минут подойдя к продавцу и сказала что он обманул ее продавец развел удивленно руками. Тогда подойдя к стойке администратора магазина потребовала вернуть деньги за ноутбук HP 15-ba523ur Y6J06EA или обменять на изначально заказанный ноутбук Dell Inspiron 5767 5767—2723, на что администратор ответила отказом заявив что этим занимается отдел клиентской поддержки и они не могут вернуть деньги внесенные в кассу наличным расчётом. Но отдел клиентской поддержки в выходные дни не работает и сказали приехать завтра 11 сентября 2017 г. Супруга оставила претензию в этот же день. В понедельник (11.09.17г) приехав в магазин Плеер ру, супруге в отделе клиентской поддержке было отказано в возврате денежных средств объяснив тем что ноутбук технически исправен. На что она ответила что мы даже его не открывали так как ваш сотрудник (продавец Даринский Владимир работающий за стойкой № 31) обманул ее и продал ноутбук техническими характеристиками ниже изначально заказанного, за завышенную цену в 2 раза! На что в отделе клиентской поддержки ответили что это его работа, продать товар, а наша работа защитить его интересы (это как вообще??? Клиентская поддержка???). В итоге я тоже подъехал в тот же день в магазин Плеер ру (11 сентября 2017 г.), составить заявление и претензию и попросил провести проверку, взять объяснения с продавца о его поступке. Мне ответили что они посмотрят все записи, разговоры с супругой, проведут проверку. Заявление у нас приняли 11 сентября, ответ пришел 19 сентября, где ни слова об объяснении продавца, а всё о том же что ноутбук технически сложный товар, исправен и возврату не подлежит, что супруга ознакомилась с товаром и т.д., но уважаемые юристы ООО «Алеко Т», изначально вопрос стоял в другом, про исправность ноутбука не шла речь. Супруга хотела в тот же час вернуть деньги за навязанный товар, продав его за завышенную стоимость и техническими характеристиками ниже заказанного в интернет магазине Яндекс Маркет (Плеер ру) Dell Inspiron 5767 5767—2723 или обменять его на изначально заказанный Dell Inspiron 5767 5767—2723. Средняя стоимость ноутбука HP 15-ba523ur Y6J06EA в интернет и розничных магазинах от 26000 до 30000 рублей. Теперь придется добиваться правды в суде. Может там вы предоставите разговор и видеозаписи вашего сотрудника с моей супругой, как он вводил ее в заблуждение. А еще прикрываетесь благотворительностью «Благое дело». Спешите творить добро. А ваши сотрудники ведут себя непорядочно по отношению к клиентам. И не надо пугать или желанием обезопасить клиентов от лишних денежных трат на юристов, своими выигранными делами в суде выложенные на вашем сайте, где такие же обманутые клиенты, которых продавцы ввели в заблуждение, не добились правды! Являлся несколько лет клиентом магазина Плеер ру, неоднократно покупал у них товары, и никак не мог подумать что их сотрудники могут пойти на такую наглость и подлость. Продолжение следует…
5,0
Шишкин Дмитрий
23 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приобрел в этом магазине цветной видеодомофон Commax CDV-43K. Цена оказалась самая низкая, товар забирал в магазине. Дома установил все проверил, работает отлично!
25 сентября 2017, отредактирован 26 сентября 2017 в 19:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Олег
21 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Pleer один из трех интернет-магазинов в которых я постоянно отовариваюсь, покупаю тут технику. Качество хорошее и сроки доставки нормальные.
25 сентября 2017, отредактирован 26 сентября 2017 в 19:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Oleg
20 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пару недель назад заказывал на Плеер. Ру систему для видео конференций Logitech. Сначала хотел оформить курьерскую доставку, но пообщавшись с менеджером по телефону. Понял, что лучше все таки будет приехать и самому забрать систему, к тому же техника стоит прилично, пусть в магазине все проверят. Был у них в магазине впервые, находится рядом с метро, в шаговой доступности. Зал просторный, но лучше не ехать как я в час пик, людей было много, и этой просторности было мало, даже присесть не оказалось возможности. В очереди я простоял около 20 минут, правда менеджер мой заказ вынес быстро, мы все проверили внимательно, за это я не много доплатил. И вообще система в плеере стоит 16.700, а в других магазинах я ее смотрел начиная от 17.800, так что посчитал, что лучше доплачу пару сотен рублей за проверку, чем в другом магазине переплачивать тыщу. Еще один такой интересный момент) кассы тут находятся вообще на другом этаже чем сам зал, и это пожалуй единственное, что мне не очень понравилось, нужно было ходить туда сюда, вначале оплатить, потом опять идти с чеком и забирать покупку, как то не совсем удобно, хотя в целом магазин понравился. Если цены и дальше будут нормальными, буду частым покупателем
25 сентября 2017, отредактирован 26 сентября 2017 в 19:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы работаем над улучшением качества сервиса каждый день и обязательно учтем Ваши замечания. С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
1,0
Юлия
20 сентября 2017, отредактирован 21 сентября 2017 в 8:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Менеджер перепутал название улиц, из-за чего, курьеры звонили все утро не могли понять куда ехать. Когда курьер приехал, коробка была порвана. Он зачем то порвал коробку, сказал что хотел посмотреть! Товар должен был быть в подарок мужчине, упаковка сильно пострадала. Общее впечатление некомпетентности
25 сентября 2017, отредактирован 26 сентября 2017 в 19:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в обращении. Мы работаем над улучшением качества сервиса каждый день и обязательно учтем Ваши замечания. С Уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Рустам
16 сентября 2017, отредактирован 16 сентября 2017 в 20:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал внешний аккумулятор Canyon CNE-CPB156 15600***rk Grey CNE-CPB156DG, т.к. есть потребность подзаряжать планшетник и телефоны в поездках на дачу и командировках. По совету консультанта выбрал именно эту модель, т.к. современные телефоны и тем более планшеты требуют более мощные аккумуляторы. За две недели успел активно использовать. Устройство соответствует всем заявленным характеристикам, хватает на 5 подзарядов телефона. Планшет пока только один раз заряжал, на пару раз должно хватить. Надеюсь мощность во временем не упадет…
19 сентября 2017, отредактирован 20 сентября 2017 в 23:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Нам важно знать, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
1,0
Ольга
14 сентября 2017, отредактирован 15 сентября 2017 в 22:36 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасный магазин, все сразу же началось со стоимости доставки на сайте написано, что можно товар забрать самим при желании оформить доставку стоимость доставки 298 руб, когда заказала и отказалась от доставки стоимость товара разу выросла на 400 руб., сказали, что последний товар всегда дороже или оформляйте доставку. Пришлось брать с доставкой вместо 298 398 руб. Курьер ничего про товар не рассказывает и делает вид что ничего не знает. Предлагают дополнительные услуги по проверки и впаривают помощь детям сиротам. Просто безобразие какое-то. Привезенный товар желает лучшего. Проверяйте очень внимательно что привозят. Чтобы вернуть понадобиться очень много сил и времени.
25 сентября 2017, отредактирован 26 сентября 2017 в 19:29 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Нам очень жаль, что покупка в нашем магазине оставила у Вас негативное впечатление. С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Жанна
11 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уже несколько лет являемся постоянными клиентами магазина,так как мой муж работает недалеко от Автозаводской, в основном забираем товары самовывозом. Очень радует ассортимент — покупаем там все, от капсул для кофе-машины до ноутбуков, очень удобно, проезжая мимо, заскочить за мелочами вроде наушников — менеджеры практически без промедления перезванивают и подтверждают заказ. Радует прежде всего ассортимент и очень конкурентоспособная цена, бывает, смотрим что-то в других магазинах и потом сходимся во мнении «здорово, надо будет найти на Плеере». Несколько раз заказывали доставку, один раз курьер сильно опоздал, но так как сама являюсь владельцем интернет-магазина, правда, в совсем другой сфере, понимаю, что тут очень много зависит от человеческого фактора и практически невозможно уследить, чтобы все было идеально. При самовывозе иногда приходится подождать, особенно в выходные дни, народу битком, при этом очень удобно, что в зале есть стойки с компьютерами, где можно посмотреть ещё товары — почти всегда помимо основного заказа вспоминаем ещё что-то нужное. Сегодня, например, приехала за наушниками и переходником, увезла с собой в довесок кухонные весы, при том за смешные деньги. Желаем магазину процветания, адекватных клиентов и поменьше гарантийных случаев))
12 сентября 2017, отредактирован 13 сентября 2017 в 7:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Очень признательны. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Егор Белкин
5 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный магазин! Заказывал компьютерную технику, связались со мной быстро, затем позвонил курьер, приехал минута в минуту по оговорённому времени. Подарили подарки. Общение со всеми было приятным, буду заказывать ещё!
12 сентября 2017, отредактирован 13 сентября 2017 в 7:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Гришин Вячеслав
29 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обычно хвалебные отзывы не пишу, но тут что-то решил похватить парней. Все прошло идеально, доставили в тот же день довольно объемный заказ, что приятно удивило:-) Курьер доброжелательный и сильный))) Дотащил без машины кучу железок))) Протестил, всё работает как надо и за адекватную цену. Вообще, Плеер стал одним из моих самых любимых магазинов, даже учитывая их мелкие косяки, забота о клиенте у них на первом месте и это чувствуется. Рекомендую :-)
Дмитрий Сильвестров
4 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вячеслав, ложью Ваш комментарий сложно назвать. Плеер.ру — это лохотрон. Там также работают хамы.
4 сентября 2017, отредактирован 4 сентября 2017 в 18:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
1,0
Александр
27 августа 2017, отредактирован 29 августа 2017 в 9:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказал у них зарядку для аккумуляторов и сами аккумуляторы типа С и Крона. Спросили какая оплата, сказал, что строго по карте, назначили доставку на субботу, прождал полдня, звонят после обеда, типа проблемы с терминалом, сможете принять завтра? в какое точно время не известно, ну ок, потрачу еще один свой день на ожидание. Жду. Звонит курьер в 17 часов вечера в воскресенье, у нас проблемы не можем принять вашу оплату картой, давайте в другой день. Вобщем темная конторка которая почему-то не хочет работать в «белую», и вымогает оплату наличкой, явно уходят от налогов. Надеюсь соответствующие органы заинтересуются.
29 августа 2017, отредактирован 30 августа 2017 в 17:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, банк не отвечал терминалам, поэтому провести оплату картой было физически невозможно. Мы так же, как и другие наши клиенты, ожидали исправления ошибки. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
1,0
Екатерина
24 августа 2017, отредактирован 26 августа 2017 в 13:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Служба помощи в гарантии – оставляет желать лучшего. Конкретное посылание на х…. А теперь более подробнее: Купила ребёнку в подарок самокат Y-Scoo 35 MAXI FIX. К курьеру претензий нет, заранее позвонили, всё согласовали, привёз во время. Всё ок. Проверила на месте состояния самоката – идеальное. Соответственно отпустила курьера и была очень довольна приобретение самоката. Когда подарок был вручен ребёнку, естественно его сразу открыли, собрали и обнаружилось: не хватает одной защёлки. Я, как женщина, и понятия не имею сколько их должно было быть. А когда папа ребёнка собрал самокат, у него возникли вопросы! ТАК ВОТ: когда мы позвонили в службу поддержки, нам ответили что мы приняли товар и теперь они к нему ни имеют ни какого отношения. Принимать они его не будут, так как недокомплект!!! А то что они мне такой продали, это видите ли не их проблемы. В последствии, я прошлась по магазинам и нашла самокаты похожие, и там была только одна защелка. Т. Е. скорей всего, мне плеер.ру продал нормальный самокат, но, что самое паршивое, они не стали разбираться, послали и всё!!!! Не кому не советую этот магазин!
15 сентября 2017, отредактирован 16 сентября 2017 в 18:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в обращении. Мы работаем над улучшением качества сервиса каждый день и обязательно учтем Ваши замечания. С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Антон
22 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ноут купил классный, нравится по всем параметрам. Леново, новая модель этого года, со всеми «наворотами». Ходил в маркет электроники присматривался, пообщался там с продавцом-консультантом, уже был готов оформить покупку, но на нужную модель не хватило денег, решил заехать к ним через неделю. А потом на работе коллеги, спасибо им, посмотрели сколько стоит модель интересующего меня ноута стоит в плеер ру, так оказалось, почти на 5 тыщ дешевле. Так я поехал к ним на Автозаводскую, оформил заказ на месте, и купил. Сэкономил денег, теперь буду знать об этом магазине.
4 сентября 2017, отредактирован 4 сентября 2017 в 18:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны выбором нашего магазина. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
21 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Консультанты по телефону приятные, звонила дважды, все рассказали подробно (выбирала блендер и сушилку для овощей), сам товар тоже не подкачал, цены приятные, вообще беру тут не первый раз, но отзыв решила только сейчас оставить, магазин проверенный
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Лида Цветкова
17 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупаю в магазине очень давно, опыт общения большой и НЕ печальный. Если вы покупаете онлайн, то не успев закрыть браузер Вам звонит сотрудник магазина подтвердить заказ, если же Вы находитесь в магазине, то Вас встречает большое помещение с электронной очередью, автоматами для перекуса и приветливые сотрудники, ни разу меня не обидели и не отказали в помощи в выборе техники. Консультанты-продавцы помогали подобрать товар по моим запросам «цена-качество». Теперь что касаемо наушников: они бомбические! Мейзу славится своим «звуком» И использование наушников этой фирмы вызывает у меня поток радуги из всех оставшихся отверстий, кроме ушей, так как в них крутецкие беспроводные наушники! Дизайн-огонь, отхватываю На улице много заинтересованных взглядов!
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашем магазине! Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Женя
17 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нравится, что в магазине на Автозаводской можно проконсультироваться, сразу оформить, оплатить и забрать товар. Я работаю недалеко, могу забежать к ним как перед работой, так и после, график работы у них удобный. Бывают и очередь большая, но быстро движется. Игрушки на подарок детям, и своим, и племянникам, все здесь покупаю, всегда есть новинки, что-то интересное.
23 августа 2017, отредактирован 25 августа 2017 в 13:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Феруз
15 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Товаром доволен. Нареканий нет. Пришел, посмотрел, купил.Отличный товар+гарантия. Магазин большой и хороший — очередь 5 минут максимум.Всем советую.
17 августа 2017, отредактирован 22 августа 2017 в 9:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Роза
14 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень понравилось то, что, несмотря на время посещения, когда народу в магазинах очень много, мне почти не пришлось стоять в очереди, ожидание от момента получения талона составило не больше двух-трех минут (при том, что посетителей было очень много). Товар принесли очень быстро, также быстро я его оплатила и получила. Продавец был очень вежлив, осталось приятное впечатление. Однозначно буду заказывать здесь товары и дальше.
17 августа 2017, отредактирован 18 августа 2017 в 14:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Босиков Никита
9 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывал ноутбук Acer Extensa. Все супер. Не успел заказать, уже позвонили и рассказали подробно, где и как забирать. Продавцы вежливые. Обстановка уютная.
11 августа 2017, отредактирован 14 августа 2017 в 17:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Романов Игорь
5 августа 2017, отредактирован 8 августа 2017 в 13:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Слаженный магазин, раз 6-й обращаюсь именно к ним за техникой и ни разу не приходилось обращаться с какой-либо претензией по товару. Довольно удобный набор доп. услуг при покупке, ненавязчивый персонал, толковый. Обращусь к ним явно ещё не раз за покупкой
Добрый день! Благодарим за положительную оценку нашего магазина! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Сати
31 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупали в Плеере много товаров: надувной матрас и круг для детей, дрель, кофеварку, утюг и другие мелочи. Тьфу-тьфу все без повреждений и служит нам верной службой.
2 августа 2017, отредактирован 2 августа 2017 в 22:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Очень признательны! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Карст Андрей
27 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решил заказать на данном сайте себе мобильны телефон SAMSUNG GALAXY A5 2017 года. Оставил заявку. Почти сразу же мне перезвонил менеджер из данной фирмы для уточнения деталей заказа. Параллельно у него я уточнил моменты интересующие меня, связанный с покупкой. На все ответы получил развернутые ответы, которыми остался доволен. Очень понравился момент, что при оформлении заказа в районе 15—00, доставили телефон мне в тот же день вечером. Это для меня было большим сюрпризом, потому что почти все магазины доставляю на следующий день и то не всегда. Курьер приехал во время. Проверил товар при нем. Пользуюсь телефоном уже достаточно долго, отзывы о качестве только положительные. Заказываю на данном сайте уже не первый товар из разной категории. Все быстро организованно качественно. Только лайк, только улыбка. Буду заказывать еще по возможности.
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Гарик
22 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный магазин. Цены самые низкие, на сайте по товарам актуальная информация- что в наличии, а что под заказ, быстрая доставка — на следующий день. По телефону менеджер все рассказал-проконсультировал, очень доброжелательно.
26 июля 2017, отредактирован 26 июля 2017 в 21:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Вика
22 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я покупала здесь моноблок Леново. В принципе все понравилось и персонал грамотный, мне помогли подобрать модель, не навязывают более дорогостоящие модели. Правда, свой экстрасервис предлагают, но это в общем как и везде, это их работа все понятно. Зато тут приятно, что когда я тактично отказалась, консультант не стал навязывать.
26 июля 2017, отредактирован 26 июля 2017 в 21:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв о работе нашей компании! Ждём Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анна
17 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень давно знаю магазин плеер ру, если есть в их ассортименте нужный товар, то у них покупаю, забираю самовывозом, пункт выдачи у них около метро Автозаводская. У них зал огромный, первый раз когда забирала заказ, даже немного запуталась, система такая, что оформление, потом проверка товара, выдача и оплата, на разных этажах, не совсем удобно получается. Но магазин по ценам хорош.
26 июля 2017, отредактирован 26 июля 2017 в 21:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
vlad.shirokin
6 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Трижды брал тут электронику. Повезло с покупками. Первым ноутом, купленным здесь, пользуюсь уже 4 года и он шикарно пашет)) Просто модель уже не самая крутая, но тем не менее вся техника, купленная в этом магазине — оригинальная, качественная. Ну а по ценнику и так видно, что тут дешевле. Забираю ясное дело самовывозом, чтобы за доставку не платить. Магазин у них хоть и удобно расположен, прям у метро, но помещение не оч удобное, не оч новое, людей постоянно много, суета.. С другой стороны это и понятно, каждый хочет прикупить дешевле))
19 июля 2017, отредактирован 21 июля 2017 в 21:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждём Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Глеб
3 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказываю уже не в первый раз. До этого забирал самостоятельно. На самовывозе есть очереди небольшие. В целом самовывоз удобный, если на метро добираться. На машине стараюсь не соваться туда. В этот раз заказал с доставкой. Делал заказ в 16—17 23.06, через 24 часа мне уже привезли.
Добрый день! Благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
timchenko
2 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин неплохой, сам несколько раз покупки тут делал. Главное преимущество — это цена и выбор. Но по дизайну, по интерфейсу сайта тут не очень конечно, видно что сэкономили на этом.
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
30 июня 2017, отредактирован 30 июня 2017 в 9:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал в плеер ру неоднократно и всегда было страшновато так как начитался и наслушался про них и вот они свой статус подтвердили, купил 2 видеокарты MSI radeon rx460, к ним претензий нет все запустилось, но не хватило производительности и решил попробовать поменять с доплатой на что нибудь мощнее, хотя знал что скорее всего не примут изза вскрытой упаковки. Приехал я в отдел клиентской потдержки и мне с ходу сказали даже не глядя на упаковку что изделие технически сложное и якобы входит в перечень 924 http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c03a72c20f8 как видите там ни слова про компьютерные комплектующие и запчасти к электронно вычислительным машинам. Я сразу же сказал об этом, на что мне сказали да все там есть зайдите на сайт ростеста, запросите ОКПО у производителя и убедитесь, вот тут и началось самое веселое http://ros-test.ru/kompiuterniye-aksessuary.html как видите на ростесте русским языком написано что компьютерные комплектующие не подлежат обязательной сертификации! но это не самое главное видеокарты которые я купил не сертифицированные! Официального сервиса в россии тоже нет! Вот и первый обман на сайте написанно что весь товар сертифицирован! Кто мне обьяснит как технически сложное устройство может не подлежать сертификации! Ну и соответственно так как видеокарта не сертифицирована то и в перечне сложных устройств она отсутствует так как как я уже писал выше там ни слова про комплектующие. Так что вешают лапшу на уши клиентам! Прикладываю фото чека и коробки на которой отсутствует знак ростеста. https://goo.gl/photos/Jt7NmiBgnUWcQqLW7 https://goo.gl/photos/jQM9PupnLh2KfHjX9 https://goo.gl/photos/RVepmdU6rYeTiEn36 И еще внимательно читайте договор, магазин отказывается проверять товар бесплатно но при этом в договоре прописано что товар продемонстрирован и проверен, если вы его подписали а товар оказался не рабочим даже через суд ничего не докажете!
Александр, добрый день! Благодарим за предоставленные контактные данные на другом сайте. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Лида
26 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сын электронным переводчиком Brilliant System доволен, говорит ему намного проще, что толковая программа в нем, не сравнить с простым гугл переводчиком. Покупала по акции в плеере. Попала к ним в магазин на Автозаводской в выходной день, там реально толпа народу, а я не верила, что такое может быть…Но сказать, что я там много времени потратила, так нет, я знала что хочу купить, менеджер помог выбрать и рассказал как и где оплатить. Ну каких-то пол часа потратила, и я была с покупкой.
18 июля 2017, отредактирован 21 июля 2017 в 21:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
22 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Могу сказать о Плеер.ру, что магазин работает оперативно. Часто товар доставляют прямо в день заказа. Так же радуют там и невысокие цены. Я, например очень довольна этим интернет-магазином.
18 июля 2017, отредактирован 21 июля 2017 в 21:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв о работе нашей компании! Ждём Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
1,0
Дмитрий
27 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делал заказ пылесоса. На сайте ясно указана одна модель (новая в совершенно другой комплектации). По факту привезли что-то совершенно другое!
Привезли так же товар другого цвета. Заказывал синий, привезли красный!
Причем за возврат (вызов машины) я должен доплатить еще деньги, судя по информации с сайта. О составе комплектации я естественно не знал, полагаясь на порядочность магазина. Уже после того, как начал разбираться с пылесосом, выявились данные факты.
Крайне! Крайне недоволен сложившейся ситуацией. Напишу этот отзыв, где только возможно, чтобы клиенты в последствии знали, с чем могут столкнуться при покупке в этом магазине
1,0
Олег
27 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки: Первый раз покупаю в данном магазине,сознательно ввели в заблуждение о гарантийном обслуживании,гарантийного талона нет в комплектации,торгуют серым товаром! Комментарий: 19.05.2017 г. привезли машинку для стрижки волос moser chromstyle pro на сумму:9286 руб.с доставкой!Привезли на работу,проверил быстро комплектацию,включил машинку-всё работает!Курьер получил деньги,просит мою подпись и собирается уходить!Я уточняю,что мне сказали Вы заполните мне гарантийный талон(так сказал продавец в pleer.ru, когда созванивались по телефону)!На что он мне говорит,что гарантия по чеку на данный товар!Меня это насторожило,но не стал настаивать,был на работе!Далее часом позже начал разбирать комплектацию и увидел в договоре купли-продажи от pleer.ru чёрным по белому написано,что Официальная гарантия от moser только по гарантийному талону moser,туже информацию узнал в сервисном центре moser,кроме того на самом сайте pleer.ru в комплектации к изделию указан гарантийный талон! Кроме того,в договоре купли-продажи не указан серийный номер машинки и даже не указана дата покупки!Позвонил в эту шарашкину контору, предоставить гарантийный талон отказались! Сегодня 26.05.17г. обратился в магазин для сдачи товара, опираясь на статью 26.1 ЗОЗПП,я имею право сдать любой товар купленный дистанционным способом при сохранении товарного вида.Принять товар отказались без объяснения причин!Отказ в письменной форме тоже дать отказались! С начальством общение только в письменной форме!Сидят 2 стрессоустойчивых хамовитых попугая администратор Иван и Алексей и шлют лесом!Написал претензию на возврат денежных средств!НАСТОЯЩИЕ МОШЕННИКИ!Если не вернут деньги обращусь в Роспотребнадзор и Суд!Номер заказа: 300310180517
5,0
Анонимный пользователь
24 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень понравилась быстрая доставка. Заказ сделала поздно вечером в субботу. В воскресенье утром перезвонили и в обед доставили. Не ожидала такой скорости. Очень приятно. Привезли все что заказывала. Все в комплект и отличного качества. Цены тоже приятно радуют. Спасибо.
Добрый день! Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
20 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший магазин с хорошими ценами. Мною была приобретена беспроводная bluetooth колонка фирмы Xiaomi по цене явно ниже среднерыночной. Работа персонала быстрая, проблем не возникло.
Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
1,0
tramp69
17 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Внимание, мошенники..!
Делал заказ телефона LG K220DS X Power в подарок для своей мамы. А моей маме, на минуточку, 72 года. Она мало разбирается в смартфонах и современных технологиях, но очень любит собирать и просматривать фотографии и видео своих детей и внуков. Поэтому я попросил добавить к моему заказу карту памяти на 32 гигабайта.
Но консультант магазина Pleer.ru порекомендовал мне заказать «Выгодный набор», в который входит данный телефон, карта памяти на 16 Gb (как мне объяснили, очень быстрая), фирменный чехол и защитное стекло. Плюс шоколадка, деньги от продажи которой идут на помощь детям. Также мне предложили проверить экран смартфона на битые пиксели. Я согласился на всё.
Доставку оформили на этот же день, но поскольку я был на работе и должен был освободиться достаточно поздно, то подумал, что пусть сделают доставку в качестве подарка от меня прямо в руки — ведь моя мама будет рада получить такой отличный подарок чем раньше, тем лучше.
Доставку этого комплекта действительно осуществили в течение ближайших 2 часов, но каково же было моё удивление, когда приехав вечером с работы, я обнаружил, что карту памяти, которую мне так рекламировали на 16 гигабайт почему-то заменили на карту в 4 гигабайта.
Я сразу же позвонил в магазин и объяснил ситуацию. Они мне сказали, что нужно написать претензию на их сайте. Хорошо, подумал я, напишу. Примерно через час после написания этой жалобы, мне позвонил менеджер, спросил была ли вскрыта упаковка карты памяти — я ответил, что нет. Он повесил меня на холд на минут 10, а затем, снова взяв трубку объявил (причем очень наглым и хамским тоном), что ничего они мне менять не будут.
Тогда я потребовал возврата товара (по закону в течение 14 дней они обязаны принять товар обратно). На что он вообще рассмеялся и заявил, что ничего они принимать обратно не будут, так как карта памяти не соответствует написанной в накладной. Я сказал — она же в вашей упаковке с вашей наклейкой магазина Pleer.ru, а он мне говорит — это вы видимо её переклеили. И что нужно было проверять товар при доставке. Но я ведь предупреждал, что подарок для мамы, которой 72 года и она не разбирается в подобных вещах.
Короче, разочарование огромное! Такой известный магазин, а ведёт себя, как последняя ш…(думаю они поймут). Я посмотрел стоимость этой карты отдельно — всего-то какие-то полторы тысячи рублей — и из-за такой мелочи терять свою репутацию?? Очень странно и очень обидно!!!
Без уважения, Игорь
P.S. Договор купли-продажи № 231114150517-i (ов).
5,0
Ирина
8 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказала самокат дочери 7 лет, перезвонили сразу, доставку назначили одна следующий-день. Никаких доп. товаров и услуг не предлагали, кроме-участия в благотворительной акции. Доставили на следующий день, в указанный промежуток времени, до квартиры. Курьер был вежлив, товар осмотрела. Самокатом довольны, описание на сайте довольно точное.
5,0
Анонимный пользователь
2 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не первый раз делаем заказ в этом магазине. Очень нравится подход к клиентам, низкие цены на некоторые категории товаров и всевозможные акции. Будем и дальше покупать в этом магазине технику и прочую продукции и с удовольствием посоветуем друзьям.
Купил в плеере телефон Samsung A5. на порядок дешевле, чем в привычных всем ритейлах. Телефон супер, никакого подвоха, телефон с официальной гарантией т.е. Ростест. Понравилась электронная очередь, время ожидания меньше одной минуты (может реально день такой попался) хотя людей в магазине было достаточно. Вежливый и приветливый персонал. Все рассказали, показали и на все мои капризы адекватно отреагировали. Покупкой в этом магазине доволен как слон.
Уважаемый Алексей! Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Светлана
12 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывала мини-печь вчера, а сегодня уже привезли. Спокойный курьер, без суеты ненужной. Все спокойно рассмотрела, была небольшая вмятина на корпусе без повреждения эмали, но для меня не принципиально. До доставки курьер 2 раза перезвонил, уточнил время доставки. Все во время и вежливо, начиная от приема заказа до его получения.
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы работаем над улучшением качества сервиса каждый день и обязательно учтем Ваши замечания. С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Покупал штатив для фотоаппарата, при проверке товара на штативе в некоторых местах оказались небольшие сколы краски, попросил поменять товар и без каких-либо возражений со стороны сотрудников товар был заменён.
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова.
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Хороший магазин. Цены на порядок ниже всех остальных, есть отличная возможность выбрать товар спокойно одному без консультанта при помощи компьютера на Автозаводской. Совершала покупки несколько раз, все в исправности, без брака.
19.03.2017 мной был приобретен ноутбук Lenovo в данном магазине. Заказ 183714190317. При покупке и после нее столкнулась с рядом негативных фактов: 1. Навязывание дополнительных услуг (именно навязывание, продавец повторяет по несколько раз). 2. По телефону отвечают, что в пункте самовывоза можно расплатиться картой. По факту этого нельзя было сделать. Объяснение — технический сбой. При этом почти ежедневно покупатели сообщают о подобной проблеме в своих отзывах. И на следующий день, когда я приехала делать возврат, в зале оплаты также не принимали банковские карты. 3. В стоимость пакета включен благотворительный сбор, о чем продавец не предупреждает. 4. Продавец включил ноутбук для проверки, после чего спросил, выключать ли его. Я сказала выключать и, не справившись с тачпадом, сотрудник попытался выключить его кнопкой питания. Но ему это не удалось, т. к. по факту он перевел ноутбук в спящий режим. Выключение кнопкой питания при наличии возможности сделать это программными средствами не рекомендовано производителем. 5. Дома ноутбук не включился ни одного раза. Индикатор жесткого диска включается, изображение и подсветка экрана отсутствует. 6. При подаче претензии на возврат я также написала заявление с просьбой сообщить место и время проведения экспертизы (которая будет проводиться по инициативе магазина), администратор отказался сообщать, как именно я смогу получить информацию о месте и времени проведения экспертизы. 7. Поголовное хамство сотрудников магазина, особенно, менеджера на приемке возвратов, а также отдела контроля качества, который ведет переписку в интернете. Отдел контроля качества попытался обвинить меня в клевете в ответ на описание всех этих фактов на Яндекс маркете, с которыми я столкнулась при покупке. 8. Отсутствие информации на сайте о времени работы отдела обслуживания клиентов, очень долгое ожидание при звонке в магазин. 9. Отсутствие нормальных бланков заявлений на возврат, одна ручка на десятки покупателей, которые вынуждены обращаться с претензиями.
К каждой покупке подхожу очень тщательно и внимательно читаю о товаре и продавце. И в результате заметила, что за последние несколько лет уже множество покупок совершила именно в Pleer.ru. Таким образом, доверие к магазину уже достаточно высокое и при прочих равных при покупке выбираю именно его
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
1,0
ИРИНА
2 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ужасное обслуживание!!!!Инструкцию для фотоаппарата положили на казахском языке и две недели переписывалась с отделом качества и они уговаривали меня полистать и найти русский текст а потом обвинили что мол надо было читать инструкцию не отходя от кассы!!!!!!!!а теперь мол уже нельзя никак решить!!!!КУДА ОНИ ДЕЛИ МОЮ ИНСТРУКЦИЮ????ПРОШУ ОТДАЙТЕ ПРИЕДУ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ,а нет!!не хотят!!ПРИДЕТСЯ писать в РОС ПОТРЕБНАДЗОР ЖАЛОБУ!!!МАГАЗИН НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ПРОДАВАТЬ ТЕХНИЧЕСКИЙ ТОВАР БЕЗ ИНСТРУКЦИИ НА ЯЗЫКЕ СТРАНЫ В КОТОРОЙ ПРОДАЕТ ЭТОТ ТОВАР!!!!!!!И вообще настроение испорчено!!!
Уважаемый клиент, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, номер заказа и Ваши контактные данные нам на почту, продублировав текст отзыва.
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Анонимный пользователь
21 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С доставкой также история.В назначенное время не успевают Переносят на другой день или ждёшь до 23 часов. Бардак!!!
3,0
Moxov
20 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Неплохой магазин. Достаточно давно в нем покупаю. За все время покупок брака не было. Правда есть два недостатка, все время пытаются втюхать гарантийное обслуживание на 16 дней, в то время как по закону прав потребителей замена в случае брака в течении недели и так должна быть без вопросов. И еще если заказывать через сайт их сайт или ехать без заказа — цена получается дороже.
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы работаем над улучшением качества сервиса каждый день и обязательно учтем Ваши замечания.
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анонимный пользователь
25 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отдельное спасибо курьеру за вежливость, пунктуальность и предусмотрительность. С утра связались, сразу уточнили время, доставили все в срок! Заказывала телефон texet tm-d327 в подарок.
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова.
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
1,0
Любовь Ануфриева
18 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Подарили на Новый год миксер мне родители, стационарный, стоит он 13тыс, не дёшево, я просила блендер, вещи разные, бывает люди ошиблись. Пробив в интернете что да как, существует у нас закон, сложно технические товары надлежащего качества возврату не подлежат, но есть индивидуальные случаи, и все мы люди, можно пообщаться желательно с компетентными людьми (руководство) и возможно пойдут навстречу. Пришла в клиентскую поддержку, объяснила все, попросила поговорить с кем то, кто решает эти вопросы, скрывают тщательно, нигде не выйти на руководство. Написала заявление, жду ответа, но писанина это одно, а разговор это совсем другое. Очень жаль, что там сидят все на инструкциях, без учёта человеческого фактора, говорят одно и тоже. И тот кто отвечает на мнение покупателей, может какой то совет дадут, как выйти на людей, которые могут выслушать? По заявлению у меня предчувствие, что там будет отказ. Кто же вы, таинственные руководители? В любом магазине, директор выходит и решает с покупателем его вопрос, хотя также присутствуют и администраторы и зам.директора
5,0
Анонимный пользователь
17 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня днем получил свой заказ (жесткий диск Хитачи на 2тб). Заявку кидал вечером, так что привезли достаточно быстро. Но вещь очень хрупкая, боялся за сохранность, сразу подключил и начал тесты прогонять - ура, все в полном порядке, ни битых секторов, ни стука головок. Теперь будет где хранить архив с фильмами, спасибо!
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
ужасный магазин Заказ № 302615090117-i(в) ям Способ покупки: доставка Сделал заказ на мойку воздуха Leberg LW-15вк, + как опцию заказал платную проверку работоспособности. Курьер доставил мойку, договор купли-продажи и акт проверки в котором все работает и проверка проведена специалистом. Уже дома выяснилось, что мойка не работает (выдаёт ошибку отсутствия воды при полном баке) при внимательном осмотре сложилось ощущение что товар б/у (потертости, царапины на корпусе). Принял решение вернут, но это оказалось не возможно. При попытке вернут в магазине на Автозаводской (12.01.17) столкнулся с реальными проблемами: в возврате денег мне отказали по причине того что мойка не исправна, причём Мою претензию о том, что мне продали б/у неработающий товар и что акт проверки о работоспособности оборудования который подписал сотрудник магазина Плеер.ру (явно не чего не проверялась) осталось без внимания. В достаточно грубой форме мне ряд сотрудников отвечал, что единственный вариант это экспертиза. О замене и возврате денег речи и быть не может (все как один шаблонно ссылались на статью 25). Из увиденного к 10:00 на лестнице третьего этажа магазина уже скапливал очередь из страждущих: сдать, вернуть, обменять. За проведённые там три часа не одного возврата средств или замены товара произведено не было (только сплошная ругань) итог сдал мойку в ремонт, написал претензию. Скорее всего деньги потерянны. Выводы: торгуют б/у, вернуть невозможно, хамство.
Михаил, добрый день! От лица магазина, приносим извинения за все доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, решилась ли данная проблема?
С Уважением, Отдел контроля качества Магазина Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анонимный пользователь
28 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывал алкотестер AlcoHunter Professional X. Цена — лучшая, доставка 288 руб на следующий день и четко по времени. Все организовано на высшем уровне, без лишних звонков, затягивания сроков и т.д. Курьер все показал и при мне заполнил гарантийный талон. Магазин оставил приятное впечатление.
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова.
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Заказал объектив на фотоаппарат за 14978 руб. Заказ № 225615251216. Оплатил акт тестирования — 488 руб. В итоге привезли якобы протестированный объектив. Вставил в фотоаппарат и обнаружил инородное тело внутри линзы — производственный дефект. Видно невооруженным взглядом. Позвонил в службу поддержки клиентов (хотел попросить обмен с доставкой): после длительного ожидания(!) трубку взяла оператор Екатерина, которая, выслушав меня, сказала, что для обмена нужно приехать к ним в сервисный центр и сдать объектив. На мой вопрос «а за что же я платил 488 руб? Как вообще такое может быть при наличии акта тестирования?» ответить ничего не смогла — сослалась на правила. В общем никому не рекомендую иметь с ними дело — пока ты не заплатил им денег они прекрасны, но как только деньги от клиента получены — плевать они хотели на клиента и на его проблемы.
1,0
Анонимный пользователь
25 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
получал товар 25 декабря в воскресенье 1 час 25 мину!Из множества каьинок работало меньше десятка, и вних передвигались замороженные работники.Схема оплаты построена по принципу : раздевалка, через дорогу баня.стоите 1.5 часа получаете бумажку с ней на 3-й этаж потом на второй за товаром,т.е вежливое и внимательное отношение к клиентам. Для меня этот совковый магазин больше не существует
Магазин Плеер.ру
24 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. Дело в том, что очередь связана с очень высокой загруженностью магазина перед праздниками, обычно всё куда быстрее. С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
25 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Знакома с pleer.ru наверное уже лет 10, бесспорно в топе любимых магазинов всяческих гаджетов. Выручает когда нужно супер-срочно приехать, посмотреть и сразу купить, а не ждать подтверждения наличия на складе, информация на сайте о количестве товара всегда актуальна
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
16 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупала Samsung Galaxy S6 Black Sapphire, очень довольна. Понравилось оперативное обслуживание, сотрудники компетентные, помогли, ответив на вопросы. И цена на эту модель очень хорошая. Есть варианты наборов, что тоже удобно. Например, сразу к телефону предлагается чехол. А главное, очень быстро обработан заказ и вот, отличный телефон уже в руках. Достойный магазин, на мой взгляд
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анонимный пользователь
14 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказываю в этом магазине уже несколько лет самовывозом. Все нравится. Всегда товар хорошего качества. Всё до сих пор работает. Недостаток: обычно приходится долго ждать, пока принесут товар, НО в последний раз принесли очень быстро. Общее время проведенное в магазине заняло меньше 15 мин (специально засекала). Что удивило и приятно порадовало. В отзывах часто пишут, что сотрудники навязывают благотворительность и доп услуги. Я с этим не соглашусь. Предлагать предлагают, но без навязывания. Менеджеры всегда вежливые и приветливые.
Уважаемые господа, 9 декабря я заказала портативную аудиосистему RBM-312. Товар доставили 10 декабря 2016 года как раз накануне моего дня рождения. Дело в том,что я музыкант, а точнее солистка в оркестре и мне очень важно было иметь такой аппарат для работы как в домашних условиях, так и на улице. Аппарат подключили, вроде бы играет. Но для полной проверки просто не было времени, ибо дома были гости. Но уже с первых звуков не понятно было — почему техника работает ТАК громко. На следующий день я спокойно села за систему и к своему огорчению поняла, что рукоятки регулировки звука просто стоят на максимуме. Звук либо идет смертельно громко, либо пропадает от малейшего прикосновения к клавишам. Особенно когда подключается микрофон. Фонограмма просто орет громче микрофона. Треск идет от любого прикосновения к любым клавишам.При доставке я оплатила 16-дневное покрытие риска брака. На мой звонок по телефону в чеке, мне предложили приехать на Мастеркова 14 в гарантийный ремонт. Вот я хочу узнать — а нельзя ли мне поменять аппарат с доставкой, ибо это гарантировали мне при заказе по телефону. Буду ждать с нетерпением ответа
4,0
Анонимный пользователь
6 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я заказала три товара. Чайник,фильтр в аквариум и игрушку. Позвонили,уточнили все по заказу. Попросила оформить доставку после 15 часов. Ровно в это время позвонил курьер. Согласовали время. Доставил все вовремя. Магазин великолепный. Обслуживание на высоте. Цены умеренные
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы работаем над улучшением качества сервиса каждый день и обязательно учтем Ваши замечания.
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Я написала письмо от 13 декабря по поводу замены техники.. пожалуйста, просмотрите и ответьте на мою проблему. Будьте добры. Буду ждать. Иваницкая Любовь
4,0
Анонимный пользователь
22 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин неплохой, работает без выходных, звонят сразу или на следующий день (мне так вообще в 9 утра в субботу). Забирала сама на Автозаводской, помещение впечатляет, огромный зал, электронная очередь. Народу огромное количество, магазин явно пользуется популярностью. Он далеко от меня, раньше там не была, но было удивительно) В целом, довольно приятно, правда не люблю, когда очень много людей
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы работаем над улучшением качества сервиса каждый день и обязательно учтем Ваши замечания.
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
3,0
Анонимный пользователь
18 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все хорошо организованно, удобно ждать свою очередь по талончикам. Заказала ноутбук, но у него экран был с трещиной, в наличии такого не было…Продавец-консультант предложил поискать альтернативу и выбрать более лучшего качества за туже цену. Цены дешевле, чем в других магазинах техники.
Магазин Плеер.ру
21 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
17 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший магазин, можно выбрать все что необходимо и либо заказать доставку, либо забрать самому. Дважды покупала товары на автозаводской, дважды была довольна. Менеджеры отзывчивые, хорошо выполняют свою работу, а главное БЫСТРО.
Магазин Плеер.ру
21 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
9 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уже давно плеер.ру стал магазином, который приходит первым на ум, когда хочу приобрести что-то из техники. Приятно, что цены всегда одни из самых лучших, а в случае каких-то недостатков товара можно рассчитывать на надежное разрешение вопроса))
Магазин Плеер.ру
10 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анонимный пользователь
2 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказала жесткий диск в Pleer.ru, по ранним отзывам он зарекомендовал себя, как надежного продавца, да и цена ниже чем во многих известных магазинах, поэтому выбор пал именно на этот магазин. Сопровождение покупки-продажи по почте, звонок оператора и смс. Пункт выдачи огромен. Порядок очереди, какое окно — на больших мониторах, никаких лишних движений не нужно. Взяла номер, дождалась своей очереди — 10 минут,подошла к своему окну, отметилась, и еще одно ожидание выдачи 10 минут, получила диск. Персонал вежливый. Много мест для ожидания, есть чай-кофе аппарат.
Магазин Плеер.ру
3 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анонимный пользователь
26 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупала Samsung Galaxy J7 (2016) в магазине на Автозаводской. В электронной очереди — минут 15, вызвали, через 5 мин. принесли товар. Телефон сертифицированный, с официальной гарантией. Продавец быстро сделал начальную загрузку, активно предлагал доп.услуги, но я отказалась, и больше он ничего не навязывал, я осмотрела смартфон внешне – на все еще 5—7 мин. Дальше в кассу, которая на 3-м этаже, это еще минут 10. Затем обратно к продавцу, а он уже работает с другим клиентом и просит немного подождать. Итого на все про все ушло минут 40 — это долго. Пожелание к магазину – поставьте в зал больше продавцов. Качеством товара довольна. В общем магазином и качеством обслуживания тоже довольна, кроме долгого времени на покупку.
Магазин Плеер.ру
27 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
21 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывал автомобильный компрессор Беркут R14. Менеджер перезвонил уже через 5 минут для подтверждения заказа и удобного времени заказа. Посоветовал добавить к заказу нужные аксессуары, чтобы получилась бесплатная доставка. Привезли очень быстро и строго в оговоренное время. Курьер подробно рассказал про аппарат и заполнил гарантийный талон. Всё очень понравилось и я очень доволен работой магазина.
Магазин Плеер.ру
24 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
3,0
Анонимный пользователь
14 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
заказывала на плеере товары и раньше, никогда никаких претензий не было — менеджеры вежливые, курьеры пунктуальные. но сейчас попался отвратительный курьер - хам, да еще и приехал спустя пару часов назначенного времени, на котором настаивал сам. но апогеем стало то, что он звонил и сбрасывал, чтобы я сама ему перезванивала. честно говоря, в недоумении нахожусь. магазин тем не менее рекомендую, надеюсь, что будут внимательнее выбирать персонал.
Магазин Плеер.ру
18 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
11 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приобретались электробритва и триммер. Менеджер перезвонил через 1 минуту, сделал уточнения и поинтересовался о желаемом сроке доставки, на все заданные вопросы ответил вежливо и доходчиво. Позже перезвонил курьер, договорились о времени доставки, заказ был доставлен в строго оговоренное время.
Магазин Плеер.ру
12 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Анонимный пользователь
5 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купил здесь умный браслет Xiaomi Mi Band 1s Black. Цена хорошая, товар качественный. Работает без сбоев. И гарантия норм. Вот только сам ремень стоит больше, чем браслет.Персона у магазина вежливый. И доставка недолгая.
Магазин Плеер.ру
6 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
2 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывала телефон в подарок и колонки для автомобиля. Курьер привез предварительно позвонив и согласовав удобное для нас время. Очень приятный молодой человек, помог все проверить, заполнил гарантийные талоны. Будем заказывать еще
Магазин Плеер.ру
3 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анонимный пользователь
15 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
При выборе товара ориентировался на цены,здесь они были адекватные тоесть на процентов 10 ниже чем у других. Сделав заказ обратил внимание на вежливость и внимание оператора.Товар забирал в магазине,товар вскрыли,проверили в общем обслужили вежливо корректно и оперативно.Советую всем.
Магазин Плеер.ру
16 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
14 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупала мужу дрель-шуруповерт. Продавцы вежливые, грамотные. Все объяснили, показали, быстро оформили товар. От посещения осталось хорошее впечатление. Спасибо за работу!
Магазин Плеер.ру
15 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
180304
14 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
14/09/2016 Заказала мультиварку Polaris PMC 0516ADG в интернет магазине по цене 4202,00. Доставка самовывоз метро Автозаводская. Приехала в тот же день, менеджер окна 5 продал мне эту мультиварку по цене 4576, на вопрос почему отличается цена начал рассказывать что на сайте цены производителя, а у нас такая цена. В результате впарили на 374 рубля дороже. А НА САЙТЕ ЦЕНА 4202!!!! ВОТ ТАКАЯ ОБДИРАЛОВКА!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Магазин Плеер.ру
13 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый клиент! На сайте указано две цены. Одна цена для покупки через интернет-магазин, другая действительна в магазине на Автозаводской. На большую часть ассортимента у нас цены самые низкие в нашем сегменте рынка. Если вам продали товар по цене выше заявленной, важно разобраться в данной ситуации. Просим Вас предоставить детали обращения и контактные данные для обратной связи. С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анонимный пользователь
5 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Остался приятно удивлен, ранее не пользовался услугами данного магазина. Заказывал видеокамеру Sony HDR-CX625 и аксессуары к ней, в том числе вспышку-свет, но оказалось, что разъем вспышки не подходит(сам виноват, не убедился сначала) поэтому пришлось вернуть вспышку в магазин. Возврат денег прошел без вопросов. Спасибо персоналу за оперативность и вежливость.
Магазин Плеер.ру
6 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
2 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Цена просто лучшая на рынке московского региона, оперативность консультантов, удобство при получении, очень быстро, созвонились с магазином,уточнили по наличию,через час приехали и получали наш товар! Купили мойку Керхер К5 Компакт, самая лучшая цена на Плеере, покупкой очень довольны!
Магазин Плеер.ру
5 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анонимный пользователь
31 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывал для сына самокат Razor Tekno. В целом, доволен. Огорчило только то, что батарейки в нем были установлены без пломбы, которая разрывает контакт и не дает им разрядиться раньше времени. Соответственно, батарейки были севшие. Сотрудники магазина не предупредили об этом. Возможно, так упаковывает производитель, я точно не знаю. Пришлось потом искать и покупать отдельно батарейки, хотя в комплекте они типа есть.
Магазин Плеер.ру
1 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
12.08.2016 Был заказан и доставлен телефон Samsung Galaxy S6 edge (заказ № 053510120816-t (cp)). Курьер доставил до офиса. В машине телефон был проверен на базовую работоспособность. Спустя 10 минут, уже получив товар, когда начал вставлять сим карту (расположена сверху) заметил что вверху в углу экрана над часами начал течь экран. Сразу позвонил в СЦ магазина, сказали привози, посмотрим. (с момента получения у курьера до доставки в СЦ прошло 1 час) Забрали телефон в сервис. Спустя 10 дней получаю ответ. Это механика, не гарантийный случай. (ремонтная накладная № 45757) Итого, что мы имеем в итоге, магазин торгует бракованной техникой, у меня зрение не самое плохое, но даже я не смог я заметить сразу этот дефект который в итоге приведет к тому, что спустя N количество времени он продолжит течь. И я на ровном месте попаду еще на +18—20тыс рублей что бы заменить экран. Крайне не рекомендую покупать в этом магазине что то. Так как доказать что это курьер уронил, или грузчики на складе, или он приехал к ним такой же, не реально. А то что у меня свидетелей пол офиса компании которая видела что телефон не ронялся или с ним проводились какие то манипуляции, им все равно, так как виноват я. Ребята, скажите честно, вы пенсионеров так же на деньги разводите и продаете им такие устройства? Я молодой не сразу заметил. А человек в возрасте и в помине не увидит начало этой проблемы. И в итоге еще срубите на нем денег за счет того что он к вам поедет экран менять. Хороший бизнес, доить с людей деньги, на своих же косяках) Написал претензию на магазин, посмотрим что будет, но уверен на 100%, что мне ее отправят обратно, подтереться) Удачи Вам плеер.ру. P.S. у меня этот магазин в ЧС, у друзей и знакомых теперь тоже (хотя именно они рекомендовали мне вас)
5,0
Анонимный пользователь
21 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывала в данном магазине беспроводной пылесос Dyson v6, так как в этом магазине цена на этот товар была ниже чем у конкурентов. В данном интернет-магазине делаю покупки уже далеко не в первый раз, поэтому в качестве товара не сомневалась. Пылесос привезли в заводской упаковке, есть возможность зарегистрировать товар на сайте dyson, что говорит о том, что товар оригинальный.Оперативная доставка, курьер позвонил в начале дня и сообщил, когда сможет подъехать.
Магазин Плеер.ру
22 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Максим Новичков
19 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никогда НИЧЕГО не покупайте в этой компании! Вчера мне доставили MacBook Pro за 166 тысяч + чехол за 2 тысячи. Чехол оказался больше, чем MacBook почти на 1 сантиметр!!!!!! При звонке в сервисную службу условием обмена чехла озвучили сохранение товарного вида, и разорванная картонка (а достать чехол не разорвав картон мы НЕ СМОГЛИ) является «порчей товарного вида». Это как? Пластиковый чехол в полной сохранности, а картонка, в котором он был упакован, разорвана. Менеджер компании категорически отказался помочь. В компании приобретен товар за 168 тысяч рублей и заменить чехол (ошибочно подобранный ПО ВИНЕ компании) они отказались! Не рекомендую иметь дело с Плеер.ру. Никогда! Никому!
Магазин Плеер.ру
14 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый клиент, здравствуйте! Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Большая просьба выслать все данные по Вашему заказу, а также текст отзыва на нашу электронную почту pleer-ru@yandex.ru, и мы обязательно с Вами свяжемся. С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
14 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупала планшет. Менеджер обслужил довольно быстро, включил, показал, дал время поюзать, посмотреть меню, камеру и т.д., пока сам общался с другим покупателем. Изначально хотела приобрести планшет Supra, но менеджер порекомендовал рассмотреть другого производителя, что я и сделала. В итоге, по совету продавца купила Dexp, о чем ни капли не жалею. Все работает исправно. Спасибо магазину.
Магазин Плеер.ру
15 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
13 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понравилось то, что процесс покупки очень хорошо структурирован и занимает небольшое время. Покупал зарядное устройство на Автозаводской. Очень много окошек выдачи. Используется электронная очередь. Товар нашли моментально. Очень порадовало качество обслуживания — продавец Андрей ответил на все мои вопросы, а также раскрыл коробку и по моей просьбе подключил зарядное устройство.
Магазин Плеер.ру
15 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
1,0
Анонимный пользователь
10 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мошенники и хамы!!! Покупки: смартфон, 2 sd карты, чехол для айфона, нелопающиеся мыльные пузыри. Обслуживание затянуто, приехала за 30 минут до закрытия, уехала через 1,5 часа, все это время менеджер навязчиво предлагал купить другой смартфон, лучше и китайский :), приносил со склада и уносил, приглашал на свидание, тянул время. Итог: навязанные пакеты в помощь детям, как выяснилось после оплаты, кончились, ладно — не идти же 15 рублей возвращать, мыльные пузыри пробил на 300 рублей дороже, отдал дешевые. Micro sd не подошли, менеджер «помог» выбрать, хочу вернуть, благо упаковка не вскрыта, все в первоначальном виде. Через 4 дня пришла в службу клиентской поддержки. Менеджер за стойкой говорит — не вопрос, сейчас администратор придет, заберем. Администратор Алексеев А.А. придя, сказал что товар технически сложный, возврату не подлежит (явный обман). Написала заявление, рассматривают 10 дней, Алексеев пугает и обещает отказ. Тем не менее предложил сертификат на ту же сумму, который можно потратить в их магазине. На вопрос как же так — товар ведь якобы технически сложный, вернуть нельзя, а поменять можно???, Алексеев ответил, что он добрый и идет мне навстречу. Печать на заявлении поставили без ОГРН (видимо, уход от налогов), руководства не найти, не озвучивается даже имя ген.директора, к которому обращено заявление, пишите и ждите 10 дней. Обратилась в Роспотребнадзор по ЮАО, сказали — жалобы на них постоянно, если через 10 дней денег не вернут, писать жалобу им, далее — отзвон, не помогает — в прокуратуру и налоговую. Раньше часто бывала в магазине, благо недалеко, у них покупала Canon MarkII, 3 объектива L-ки, фильтры, вспышки, телефоны, для дома технику. Пару лет не была, теперь читаю отзывы и думаю, либо мне так повезло с покупками, либо магазин за это время окончательно сгнил… Со стеклянными глазами врут в глаза. К чеку прикалывают бумажку с предложением — за положительные отзывы в интернете магазин зачисляет 200 рублей на телефон. Если по каким-то причинам все же решитесь на покупку в этом магазине, внимательно сверяйте суммы в заказе и чеке, не ведитесь на навязчивые предложения менеджеров, не спешите, в магазине царит искусственно созданная суета, сосредоточиться сложно. За возврат/обмен придется сражаться, читайте отзывы, которых море. Теперь из принципа вопрос доведу до конца.Лучше обходить этот магазин стороной. Всем удачных покупок!
Магазин Плеер.ру
22 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый клиент, здравствуйте! Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Большая просьба выслать все данные по Вашему заказу на нашу электронную почту pleer-ru@yandex.ru, и мы обязательно с Вами свяжемся. С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Анонимный пользователь
5 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
работают оперативно.но предлагают купить попутно кучу всякого товара как цыгане на площади отделаться не возможно.и все услуги за дополнительную плату.во так.
Магазин Плеер.ру
9 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анонимный пользователь
2 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывала блендер Scarlett SC-KP45S02 очень понравился товар. в этом магазине намного дешевле чем в других, что очень порадовало.доставка составила 10 дней, это очень быстро на мой взгляд. Буду еще заказывать тут обязательно. И не раз. Всем советую этот магазинчик.
Магазин Плеер.ру
2 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анонимный пользователь
1 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин классный, но вот это ожидание в очереди просто огорчает. Чтобы что то купить нужно около часа провести в магазине, быстро заскочить и забрать не получится. Так же сам магазин не принимает банковские карты, хотя есть в зале касс несколько банкоматов (Сбербанк точно есть), так что запасайтесь наличкой заранее.
Магазин Плеер.ру
2 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
31 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывал процессор Amd Fx-4330, блок питания Zalman ZM-500-LE 500W и еще всякую мелочь. Остался доволен как качеством товара, так и обслуживанием магазина. Хотелось подчеркнуть цену, цены практически на все товары всегда ниже, чем у других магазинов. Рекомендую!
Магазин Плеер.ру
1 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
29 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Довольна магазином на все сто. Когда я решила поменять телефон, в первую очередь, естественно, обратилась в этот интернет магазин. И он не разочаровал (в прочем, как всегда). Заказала самсунг галакси а5. После оформления заказа, менеджер связался быстро. Вежливый, корректный. Дал полную информацию о модели. Ответил на все интересующие вопросы. Курьер, также, вовремя позвонил. Заказ доставил в точно оговорено время. И сам телефон очень порадовал. Цены в данном магазине достаточно низкие. Раз пять я заказывала на плеер.ру и ни разу не было товара с браком. Огромное спасибо магазину. Буду и впредь там покупать.
Магазин Плеер.ру
1 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анонимный пользователь
28 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал в этом магазине только один предмет, блок питания для ноутбука. Цена на момент покупки была ниже всех. Но через 2 недели понадобился такой же и цена взлетела почти в два раза. Я списал такой выпад на постоянно дешевеющий рубль. Пока работает без проблем. С гарантийным отделом не сталкивался, не знаю как они в этом плане работают. А так если цена устраивает, то вполне могу рекомендовать!
Магазин Плеер.ру
29 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
16 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Несмотря на большое количество клиентов в магазине после взятия талона ждать не пришлось больше 5 минут, все достаточно быстро и оперативно, в кассе немного пришлось постоять, но это нисколько меня не смутило, в продуктовом перекрестке в разы дольше времени тратишь
Магазин Плеер.ру
18 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
15 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купил в этом интернет магазине планшет ASUS трасформер пад 10дюймов,прикольный планшет для просмотра фильмов и нетребовательных игр. С интернет магазином никаких проблем не возникло(продавцы вежливые,работают быстро),а вот планшет немного разочаровал -слишком греется, хотя в целом хорошее устройство, батарея на уровне,а пользуюсь уже 2 месяц читаю книги,копаюсь в интернете,смотрю фильмы онлайн.
Магазин Плеер.ру
18 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель! Спасибо за положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
12 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мой видеорегистратор Mitac Mio MiVue 698 доставили буквально за три часа, это при условии что было послеобеденное время пятницы и москва почти стояла. Следов вскрытия и повреждений на упаковке не нашел, внутри всё уложено как надо, регик с пленкой на экранчике. Пользуюсь вторую неделю, нравится) И обслуживание нравится, всем благодарность за мой счет)
Магазин Плеер.ру
14 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
11 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купил монитор Acer очень понравился.Пришёл достаточно быстро без всяких задержек.Сижу и очень радуюсь.Через недельки две куплю здесь себе телефон.Мне очень понравился этот сайт ручаюсь за него.
Магазин Плеер.ру
14 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
10 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Взял Palit GTX1080 GameRock Premium — достаточно низкая цена в сравнении с основными конкурентами, при общей цене за товар дающая весьма неплохой выигрыш, и доставка вышла бесплатная. Курьер доставил на следующий же день, и сам же в первую очередь настоял на проверке комплектации.
Магазин Плеер.ру
11 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Приобрел телефон Micromax AQ 5001 05.06.2016. на третий день начал пользоваться и сразу были обнаружены три вируса которые занимались показом рекламы на данном телефоне и кражей личных данных с телефона. На момент обнаружения вируса на телефоне было установлено только приложение «drweb» и больше никаких приложений установлено не было т.к. со старого телефона еще не было возможности синхронизировать контакты и другие приложения. При обращении в магазин «Плеер.ру» мне отказали в замене телефона и приеме на диагностику и направили в сервисный центр производителя даже не предоставив никаких контактных данных. Это при том что с момента покупки прошло только 5 дней. В ходе разговора с представителем колл-центра создалось впечатление, что сотрудники в курсе что на телефонах есть вирусы и заинтересованы чтобы они на них как можно дольше оставались. Далее мне все таки пришлось обратиться в сервисный центр 10.06.16 для удаления вшитых в ОС вредоносных вирусных программ. В сервисном центре мне заменили прошивку и уверили что проблема уже устранена. При получении я повторно проверил смартфон на наличие вирусов с помощью программы DrWeb. И повторно он нашел 3 вируса в самой прошивке телефона. После чего 14.06.16 мне пришлось опять же обращаться в сервисный центр и сдавать телефон на проверку. Три дня телефон провел в сервисном центре и 17.06.16 мне выдали аппарат с заключением в котором сказано что физических повреждений не наблюдается. Но все еще с теме же вирусами. По наличию которых ответили что они больше ничего не могут сделать и в тоже время отказались выдавать заключение о том что аппарат невозможно починить ссылась на то что они только устраняю дефекты аппаратов с комментарием, что вирусы это проблема клиента даже если они были обнаружены в абсолютно новом телефоне на гарантии. Забрав телефон 17,06,16 я сразу же поехал в магазин «Плеер.ру» сдавать его по гарантии тк не собирался больше им пользоваться из –за наличия трех вирусов.
Так что мой совет всем кто собирается что-то покупать в магазине Плеер точка ру: Не делайте покупок в этом магазине!!!!! Так как если что-то случится с купленным вами товаром или он просто вам не подойдет, то вы либо затратите много времени и нерв на хождения и именно выбивания из них денег, либо не вернете их вовсе!!!! Так как сотрудники магазина «Плеер.ру» всячески отказываются в возврате денег придумывая нелепые отговорки при этом не чтят потребительских законов Российской Федерации. И единственный действенный способ который еще как то может на них повлиять кричите громче и вызывайте Полицию.
Магазин Плеер.ру
14 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый клиент, добрый день! Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Для идентификации заказа по данному отзыву, вышлите пожалуйста, все данные по заказу (номер заказа, дату обращения и ФИО), на нашу электронную почту pleer-ru@yandex.ru. Мы проведем административную проверку по и обязательно свяжемся с Вами. С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
Много раз заказывал и был доволен. Но в последний раз меня случайно или нет, но обманули. На мои негодования решили не обращать внимания. Поэтому с болью на сердце и с немым «ой все» на лице пытаюсь понизить рейтинг этих ребят.
Магазин Плеер.ру
14 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый клиент, добрый день! Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Для идентификации заказа по данному отзыву, вышлите пожалуйста, все данные по заказу (номер заказа, дату обращения и ФИО), на нашу электронную почту pleer-ru@yandex.ru. Мы проведем административную проверку по и обязательно свяжемся с Вами. С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
4,0
Анонимный пользователь
21 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купила в магазине зарядное устройство Qumo для смартфонов,очень интересная и удобная вещь оказалась,теперь не нужно искать зарядку по всему дому и путаться в проводах.Подставка мне очень понравилась,телефон всегда видно на столе,покупкой довольна.Доставили товар быстро,через 2 дня курьером,симпатичный и вежливый молодой человек.Буду покупать в этом магазине еще.
Магазин Плеер.ру
21 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
15 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купила Умные часы Espada. Работой онлайн сотрудников полностью удовлетворена, откликаются на просьбы и помогаю в подборе товара. Качество купленного мною товара на высоте! Цены в магазине не высокие, можно выбрать для себя много чего! Доставили товара очень быстрая и никаких проблем при оформлении не было. Буду заказывать еще в данном магазине!!! Рекомендую!
Магазин Плеер.ру
15 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
9 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добираться удобно, прямо рядом с метро, огромный ассортимент и цены чуть ниже средних, акции и грамотное облуживание в несколько этапов порадовали. А особенно порадовали скамеечки для ожидания). Приобрела то, что хотела. Причём выбор оказался в магазине немалый. Еще приеду!
Магазин Плеер.ру
9 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
6 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самый удобный магазин для интернет покупок. Цены здесь всегда на среднем уровне, вполне адекватные. По поводу доставки никогда не переживаю, привозят вовремя. С качеством товаров проблем не было. Меня лично все устраивает и менять плеер на какой-то другой магазин я не собираюсь.
Магазин Плеер.ру
8 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
3 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купила телефон LG в магазине Pleer.ru и я довольна тем что купила телефон именно в этом магазине. Это отличный магазин с доступными ценами. Так же вежливое обслуживание. Нравится еще и из за того что есть любой выбор доставки и оплаты. В общем магазин очень понравился, рекомендую его всем, видно что люди которые работают в этом магазине стараются изо всех сил угодить клиенту и оставить его довольным своей покупкой))
Магазин Плеер.ру
6 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
1 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Привезли мне сегодня сотовый телефон из этого магазина. Заказывал его только вчера, но доставку организовали очень уж быстро. Хорошо, что курьер меня заранее предупредил о приезде, потому что такую быструю доставку я и не ожидал. Не пожалел, что обратился сюда.
Магазин Плеер.ру
6 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
24 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купил телефон Самсунг гелакси. Давно о таком мечтал и вот нашел на этом сайте. Понравилось сразу то что цена телефона приемлема. Магазин очень удобный для использования, товар пришел во время, без задержек. Всем советую использовать данный магазин для покупки гаджетов!!!
Магазин Плеер.ру
27 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
23 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал карту памяти 32 гигабайта для плеера нужна стала, хотел сказать мне магазин стал по душе в плане быстрой обработки и быстрой доставки. Карту памяти можно вставляю в карт ридер компьютера и смотрю на плеере музыку и видео. Все быстро закачивает и работает безупречно, стоимость гораздо дешевле
Магазин Плеер.ру
27 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анонимный пользователь
21 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Удобный сайт с удобным поисковиком. Неожиданно приятные низкие цены. Вежливая клиентская поддержка. Приобрели мужу для работы лазерную рулетку профкип даль-4, цена оказалась более чем достойной. Буду всем друзьям и родственникам рекомендовать!
Магазин Плеер.ру
27 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель, благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших многочисленных постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
19 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал планшет Samsung SM-T285 Galaxy Tab A 7.0 — 8Gb LTE Silver-SM-T285NZSASER оказался самым дешевым среди всех интернет магазинов, привезли на следующий день, как мне было удобно (в первой половине дня), пользуюсь и радуюсь.
Магазин Плеер.ру
30 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом! Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
4,0
Анонимный пользователь
5 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин действительно хороший. Купил гарнитуру APPLE EarPods White MD827ZM/A/B все в хорошем качестве. Доставку совершили транспортной компанией. Цены здесь маленькие а товары отличные и есть гарантия.У товара хорошее качество все работает.
Магазин Плеер.ру
30 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый покупатель! Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
4 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сто лет уже покупаю электронику в плеер.ру) и ни разу не было проблем с качеством. За это им большое спасибо. И это при самых наверное низких ценах в Москве. Перед тем, как что-то купить, обязательно захожу на сайт сравнить цены. Покупал как в магазине, так и с доставкой.
Магазин Плеер.ру
30 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
1 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купил Жесткий диск 120Gb — Sandisk Ultra II SDSSDHII-120G-G25, очень качественный и работает как часы. Товар соответствует описанию. Доставка была курьером, быстро и хорошо. Упакована была надёжна, и пришла без каких либо дефектов. Совету. этот магазин.
Магазин Плеер.ру
27 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и ждем Вас снова. С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
5,0
Анонимный пользователь
20 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказал лэлектрический чайник IRIT IR-1603 по одной из самых низких цен в интернете. Менеджер перезвонил в течение 30 минут для подтверждения заказа. Вежливо уточнил все детали заказа, предложил много различных вариантов аксессуаров и дополнительного гарантийного обслуживания. Самовывоз в доступной близости от метро. Электронная очередь существенно облегчает получение товара.
5,0
Анонимный пользователь
27 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Многократно делала покупки в данном магазине, но доставкой воспользовалась впервые и осталась очень довольна! Заказали накануне поздно вечером, а на след.день в обед стали обладателями мультиварки. Спасибо Pleer!
5,0
Анонимный пользователь
24 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делал заказ в интернете через сайт магазина. Покупал себе гарнитуру и микрофон, из среднего ценового диапазона. Все прекрасно работает, возвращать ничего не пришлось. Доставили мои покупки вовремя, курьер был вежлив, опрятно одетый.
Renata
9 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший магазин. Заказывала наушники, перезвонили быстро, проконсультировали вежливо, на все вопросы ответили, предложили много доп.опций (типа покрытие риска производственного брака, участие в благотворительной акции, звонок курьера за час до приезда и т.п. (сами решайте нужны они Вам или нет, кстати карандашик по благотворительной акции мне не привезли, а может просто не отдали, а сама я забыла спросить про него у курьера,но это не страшно). Привезли в срок, курьер предварительно позвонил. Претензий к наушникам нет. Спасибо!
Коргин Илья
6 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Про магазин могу сказать много хорошего, потому что он меня уже ни раз выручал. Только здесь у меня получается забрать свой заказ уже в день покупки, что очень удобно. Всегда остаюсь доволен работой сайта. Никаких подвисаний или глюков я не замечал. Безусловно, это лучший интернет-магазин.
4,0
Анонимный пользователь
27 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все хорошо, я купил видеорегистратор, хоть и долго сомневался в выборе, но испортил все впечатление один из менеджеров. Мне пришлось взять талончик и обратиться к более дружелюбному менеджеру. Неплохо было бы при приеме на работу указывать критерий стрессоустойчивость.
5,0
Анонимный пользователь
25 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупать здесь было очень выгодно. Нужный мне сотовый телефон удалось найти быстро даже в разных цветах. Заказ по телефону приняли быстро. Оператор был вежлив, правда долго предлагал дополнительные услуги. Я обошелся и без них. В целом, всем доволен.
5,0
Анонимный пользователь
21 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сотрудник магазина (доброжелательный молодой человек) помог с выбором наиболее подходящего микрофона для конференций. Качество товара оказалось намного лучше, чем предполагалось за такую доступную цену. Сам магазин расположен очень удобно, в паре минут от метро. Магазин большой и, соответственно, обладает большим выбором товаров. После первой же покупки дают «специальные цены» на последующие покупаемые товары, что располагает к себе :)
Кирилл
12 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решил купить себе бритву philips, зашел на сайт магазина, заказал. Через некоторое время мне перезвонили, выбрал удобное время доставки. Вечером после работы заехал курьер, отдал бритву. Всё удобно, остался доволен.
Худшего места не видели никогда. Отношение к покупателям хамское. Возврат практически не возможен. Товар либо серый(проверить можно по имей), либо заведомо брак,либо отремонтированный. Время возврат тянут,что бы сроки вышли,законы нарушают. Если вы хотите хорошую технику,то это должен быть магазин официал. Идя в плеер.ру вы обрекаете себя на тройную переплату,адскую нервотрепку и сплошные расстройства. Вы точно поймёте поговорку «скупой платит дважды». На дверях этого магазина должна быть табличка «ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!»
5,0
Анонимный пользователь
5 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если возникает потребность в покупки какого-либо нового гаджета всегда обращаюсь в Плеер.ру. Магазин хороший, полностью несёт ответственность за качество продаваемого товара. Брака за всё время (период 6—7 лет) не попадалось. Товар всегда оригинальный, цены приемлемые. При заказе на сайте очень быстро менеджер входит в телефонный контакт с покупателем для уточнения и подтверждения заказа. Даже при явной неправоте клиента (так случилось при оформлении моего не совсем чёткого и конкретного заказа)менеджер был безупречно вежлив, терпелив и доброжелателен. Менеджеры в торговом зале работают с настроением и улыбкой.
5,0
Анонимный пользователь
3 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный магазин, заказывал наушники Sony MDR-EX450. 30 с утра заказал, через час позвонили и сообщили о доступности в пункте самовывоза. Обслуживание на достойном уровне.
5,0
Гарфилд
29 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делал вторую покупку в магазине. Однако, предыдущую совершал 3 года назад. С тех пор в плеере немногое поменялось. Касс стало во много раз больше и стали они располагаться на этаже выше, что как по мне намного удобнее. Совершая покупку наушников Sony обратил внимание на дружественный персонал магазина. Отдельное спасибо продавцу Юлии, за качественное обслуживание и помощь в покупке. Даже настроение повысилось.
isaiah
23 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После оформления заказа в течение 15 минут перезвонил менеджер для уточнения параметров заказа и дня доставки. Товар доставили на следующий день; курьер был вежлив, предварительно позвонил для уточнения времени. Стоит отметить, что в e-mail рассылке нигде не указывается стоимость заказа, а на сайте нет личного кабинета и истории, что не очень удобно. Также нет возможности безналичной оплаты. В целом, впечатление о магазине нормальное, приобретённым товаром остался доволен.
5,0
Анонимный пользователь
18 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
надежный магазин, давно на рынке, большой ассортимент. заказ забирала самовывозом все быстро и понятно устроено. находится рядом с метро, что очень удобно, информативные указатели и вывески. сотрудники магазина любезно отвечают на все интересующие вопросы.
alice_aistova
13 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С магазином работаю третий год. Очень доволен ассортиментом компании, можно зайдя в магазин купить товар на все случаи жизни. Обслуживание всегда приветливое, если доставка обговаривается, то всё приход во срок. При выборе ребята терпеливо расскажут всё о плюсах и минусах желаемого товара. Появилось естественное желание отблагодарить коллектив компании за слаженную работу и руководителя за заботу к своему покупателю — организован широкий выбор товара в одной точке, имеются уценённые товары хорошего качества, только с хорошей скидкой и потертостями на корпусе. Благодарю Вас, за то, что Вы есть!
5,0
Анонимный пользователь
9 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупали с сыном ноутбук. Никогда еще я не получала столько полезной информации по интересующему нас товару! Молодые ребята — консультанты отнеслись к выбору так, будто покупали для себя. Отдельное спасибо консультанту с благородным и редким именем Лев! Помог подобрать хороший и не дорогой ноутбук. Сын очень доволен покупкой! Теперь будем знать куда обращаться за техникой и рекомендовать этот магазин друзьям.
5,0
Анонимный пользователь
6 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В данном магазине заказал термокружку Contigo West Loop contigo0097. При оформлении товара оператор помог зарезервировать данный товар, а когда приехал в офис, то менеджер оказал содействие в выборе кружки из нескольких имеющихся в наличии.
5,0
Анонимный пользователь
30 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В преддверии нового года выбрала так много подарков, что они полностью окупили доставку. Менеджеры и курьер оказались очень вежливыми и отзывчивыми, благодаря чему доставку мы перенесли на время, удобное и для меня, и для курьера. Большие пакеты были доставлены прямо в квартиру.
Фиксик
27 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С плеер.ру ранее были разные эмоции (отзывы в интернете, вопросы по «левой» гарантии и т.д.), сомневался покупать у них новый айфон. В итоге отношение честно поразило — за день до этого мне позвонила курьер (Людмила — прошу ее отдельно поощрить), по моей просьбе продиктовала мне модель айфона+серийный номер+imei, я все проверил через эпл.ком (боялся, что айфон будет не для России и без гарантии), все прошло на ура, заказ привезли вовремя, никаких проблем и опасений, спасибо за подход!!!
5,0
Анонимный пользователь
26 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Цены существенно отличаются от других магазинов, поэтому всегда стараюсь на плеере все покупать. Еще хотелось бы отметить выбор товаров, очень много всего на сайте. Покупал здесь даже игрушки детские. В целом магазин очень хороший, плохого про него сказать ничего не могу.
5,0
Анонимный пользователь
23 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин вполне приличный, заказ по интернету, перезвонили через минут 10, уточнили параметры, цену, сроки. Привезли как оговорено, все комплектно, коробка не вскрыта. Только, конечно пакетик можно было бы дать- дожди все же зимние периодически идут, да и реклама опять же. Пользоваться удобно, рекомендую
5,0
Анонимный пользователь
18 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все здорово,заказал huawei mediapad t1 в подарок жене. Курьер сразу позвонил и уточнил время и место доставки. На следующий день так же перезвонил для подтвержденя времени доставки и как и даговорились ко мне приехал мой подарок для жены. Все проверили и с гарантией у меня теперь нормальный планшет. Вообще все здорово. Классный магазин и его сотрудники. Спасибо ребята!
Альбина Роднина
14 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин посоветовала подруга. Сказала, что уверена в отсутствии «левака» и честности магазина. Оператор перезвонил практически сразу, моментально согласовали доставку на удобное время. Курьер очень уверенно ориентировалась в товаре — все показала, рассказала, протестировала и оформила гарантийный талон.
5,0
Анонимный пользователь
12 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывал фен в подарок. В магазин его доставили на следующий день. В магазине все автоматизировано, приходишь, берешь талончик на электронную очередь, получаешь заказ, оплачиваешь, проверяешь. Все очень быстро и без лишней волокиты.
5,0
Анонимный пользователь
6 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывала Нокию Люмию 830 зеленого цвета, была только в этом магазине. Прекрасно работает, нареканий нет. Доставили в оговоренное время. В общем, все гуд. Если нужно что-то редкое или редкого цвета — у плейера всегда это есть) Спасибо.
1,0
Анонимный пользователь
29 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Цены не соответствуют заявленным на сайте интернет магазина. При подтверждении заказа № 041012291115 от 29 ноября 2015 года менеджером сразу завышена цена на 400 рублей. Деньги не большие, но неприятно. Отказался из-за обмана. Купил в другом магазине и на 300 руб. дешевле и гарантия больше- 2 года. Загнивающий магазин. Не советую.
5,0
Анонимный пользователь
29 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Цены ниже,чем в других магазинах…товар качественный!вежливые консультанты,быстрая доставка.В общем,заказывал первый раз,всё устроило,всё понравилось.Так что буду заказывать там постоянно.Советую Всем этот магазин!
5,0
Анонимный пользователь
23 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Замечательный магазин. Делаю нередко заказы. Многие мои знакомые-приятели тоже делают покупки через этот магазин. Я даже своей жене советовал делать заказ через www.pleer.ru, когда она хотела сделать мне подарок (она тоже осталась довольна качеством обслуживания). От первого до последнего пункта заказа всё на высшем уровне: сайт удобный, выбор широкий, менеджеры перезванивают быстро и общаются крайне учтиво, курьеры всегда приезжают в заранее оговорённое время и ни разу не отказывали в помощи протестировать товар на месте. Буду и дальше покупать через www.pleer.ru. Советую всем.
4,0
Анонимный пользователь
18 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Давно покупаю в этом магазине различные виды товаров, мне нравится соотношение качество -цена, даже если за этот долгий период возникали сложности,они всегда решались и я оставалась довольна..Хочу особо отметить работу менеджеров,у которых можно получить подробную консультацию по подбору товара…Особо хочу отметить менеджера Юлю,которая профессионально,деликатно и с открытым сердцем помогла мне в выборе с телефоном…в результате я купила модель,которая соответствует всем моим желаниям и за меньшую сумму,на которую я рассчитывала…Спасибо ей!
5,0
Анонимный пользователь
16 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Занималась поиском подарка на др своему мужу, а так как он давно хотел планшет, осталось только пробежаться по магазинами с электроникой и подобрать подходящий. Сюда меня направила подруга, которая раньше уже брала здесь телефон. Сайт довольно удобный, быстро разобралась что к чему, и подобрав подходящую модель сделала заказ. Спустя несколько минут мне перезвонили, уточнили, делала ли я заказ, я подтвердила и попросила доставить до двери (за это небольшая доплата рублей тридцать). Спустя несколько часов курьер был под дверью. Распаковка и осмотр планшета брака и повреждений не выявил, всё ок. Так что всё прошло без проблем, покупкой довольна!
ИРИНА
13 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пару раз покупали в нем бытовую технику, пока не столкнулись с обслуживанием. Всего то понабилось приклеить защитную пленку на новый экран телефона. Думали, что как и везде эту услугу оказывают в присутствии клиента, но с нашим телефоном ненадолго удалились. При получении, не обратили внимание на дефекты, которых не было раньше. Уже дома обнаружили зазубрины на одной из грани телефона и щель. А только что замененный экран с одного края люфтил при надавливании. Сразу возникло подозрение, что кто-то пытался в него заглянуть. Обратились в сервисный центр, новый экран там на гарантии и специалисты однозначно сказали, что телефон либо пытались вскрыть, либо уронили. Обратились в Плеер к администратору с претензией и просьбой показать видео. У них на всех стойках зияет, что они его предоставляют в случае конфликтных ситуаций. Одно вранье. Нам показали угол какого то склада, где ни РУКОЖОПА забравшего наш телефон, ни его рабочего места видно не было. Дальше разговоров с администратором претензия не пошла. Сделали выводы, больше туда ни ногой!
5,0
Анонимный пользователь
5 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
я заказывала фотик в этом магазине плюс еще и аксесуары для него, доставили все как и договаривались, никаких лишних денег за доставку, все показали, рассказали. Вобщем мне понравилось, планирую еще заказать там КПК.
5,0
Анонимный пользователь
2 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Придраться действительно не к чему. Покупал не один раз, советовал друзьям, довольны все. С каждым разом магазин совершенствуется, что приятно. Сначала больше стоек открылось, потом электронная очередь и как приятный бонус — автоматы с едой и напитками. Работают быстро, оперативно, что тоже несомненно порадовало. Покупаю (не соврать бы) с 2005 года, кажется. Бывал не раз в самом магазине, заказывал доставку. Pleer.ru меня радует :-)
Архип
31 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Впечатления от обращения в данный магазин самые приятные. Качественный, информативный сайт, в самом помещении магазина довольно приятная атмосфера и удобная планировка, существует электронная очередь, что очень удобно (можно присесть на лавочку и спокойно дождаться своей очереди). Персонал довольно радушен и вежлив. В общем, если у меня появляется необходимость приобрести товар через интернет-магазин, то «Плеер.ру» — первый магазин куда я заглядываю.
sasha
24 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказал на их сайте внешний жесткий диск Verbatim Store n Go 500 Gb 3.0, забрала самовывозом из магазина на Автозаводской. Всё было на высоком уровне — и качество обслуживания, и скорость обработки моего заказа. Я довольна, рекомендую этот магазин!
1,0
Анонимный пользователь
20 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оцените сами уровень сервиса: в личном кабинете только имя, email и телефон. Ни истории заказов, ни состояния текущего заказа, ни адресов доставки — ничего. Вы сделали заказ — приходит письмо-подтверждение. Без цен и стоимости доставки. Запоминай сам, как хочешь. Постоянное стремление раскрутить на дополнительные деньги: хочешь звонок курьера перед выездом — плати, хочешь отслеживать состояние заказа по смс — плати, хочешь сузить интервал доставки до половины дня — плати. Настойчивые вопросы: «Хотите дополнительную страховку/дополнительную проверку/дополнительную гарантию» быстро доводят до бешенства. Предпродажная проверка товара на том же уровне: в 1-й раз из двух колонок одна оказалась некомплектная, без приклеенного снизу основания. И никакой попытки со стороны магазина исправить свой ляп — могли бы предложить другой экземпляр или замену, но ничего не сделали, просто сказали курьеру забрать товар. Пришлось заказывать ещё раз, и в повторном заказе цены были уже выше. При обращениях по телефону автоответчик явно рассчитан на то, что терпение клиента лопнет, и он бросит трубку раньше, чем дослушает бесконечные поучения. Служба поддержки ведет себя вежливо, но абсолютно безразлично. По моим впечатлениям, обратная связь с клиентом фактически отсутствует — мои замечания и пояснения через службу не передаются курьерам. Из плюсов: курьеров могу только похвалить. Оба вежливые и старались сделать всё, что от них зависело. И цены действительно низкие.
5,0
Анонимный пользователь
18 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошее и быстрое обслуживание — зайди в магазин, увидел множество касс их было около 80, сразу бросается в глаза терминал, который выдает каждому покупателю номерки, все накатано и доведено до совершенства, поэтому мгновенно увидел свой номер на экране монитора, так что ждать не пришлось. Персонал отзывчивый и спокойный, никаких проблем с ним не возникло Недорогой и качественный товар — чаще всего я покупаю в этом магазине разные устройства для компьютера и смартфона (наушники, мышки, колонки и т.д.) до сих пор все работает и ни разу не подвело. Удивительно, но уже не раз находил интересующую вещь в pleer.ru по цене на порядок меньше остальных именитых магазинов.
4,0
Анонимный пользователь
16 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если мне что то надо из электроники, первым делом захожу в этот интернет магазин, покупал здесь два телефона, планшет, чехлы, вот сегодня купил клавиатуру. Качество на высоте, телефоны и планшет работают второй год без нареканий, очень удобно, что близко от метро, удобный зал, если что, то можно перекусить, заказ собирают быстро. Продавцы профессионалы, свое дело знают, подскажут и посоветуют, если надо, вообщем рекомендую всем.Немного огорчило то,что шоколадка,которую продают в помощь детям низкого качества и по завышеной цене
5,0
Анонимный пользователь
12 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотел заказать вебкамеру на сайте. Оформил заказ, через несколько минут перезвонила менеджер, и сказала, что самовывозом заказ можно забрать только в этот же день. Ну я человек не гордый, решил еще раз заказ оформить. Вечером долго сидел, смотрел ассортимент, и к вебкамере добавил еще внешний аккумулятор на 10400 миллиампер, туристический коврик, фонарик, и 4 аккумулятора ААА. Попросил, чтобы все это разбили на 2 чека. Утром мне позвонили, и подтвердили заказ. Приехал, простоял в очереди минут 10, и мне принесли мой товар. В целом все отлично. Рекомендую друзьям вас.
aussie.maya
5 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывала товар с доставкой (в этот раз был фото рюкзак) — позвонили через пару минут после оформления заказа на сайте. Курьер позвонил на следующий день утром, к обеду товар был уже на руках. И конечно цена. Самая низкая))
Cherry
27 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказала вчера йогуртницу, сегодня мне её уже привезли. Не думала, что будет такой большой выбор. В магазинах обычно их 2—3 модели, а здесь на любой вкус и кошелек. Перед своим приездом курьер позвонил на телефон. По приезду все объяснил, рассказал про гарантию. Обслуживанием я осталась очень довольна, да и йогуртницей тоже.
4,0
Анонимный пользователь
13 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Плеер.ру для меня основной магазин при покупке электроники. Если проблемы с купленными товарами и возникали то не по вине магазина, а по вине производителя или своей собственной, причем читал и негативные отзывы о товаре и меня при покупке менеджеры уведомляли, что на эти товары имеются нарекания (радиомикрофон китайского производства). Не смотря на это купил, расстроился, привез обратно, без проблем поменяли на более качественный товар с минимальной доплатой. Последний раз покупал 08.09.2015 Samsung Champ Neo Duos C3262. Забирал самовывозом с предварительным бронированием. Телефон дома проверил по полной программе, никаких проблем.
4,0
Анонимный пользователь
31 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Искал в подарок внешний аккумулятор для телефона,нужно чтоб подходил для Nokia,с фонариком,выбрал подходящую модель с 6 переходниками,сделал заказ на Яндекс-Маркете в магазине pleer.ru,отзвонилисись в течении часа,сказав что заказ уже можете забрать на пункте самовывоза,был приятно удивлён,приехал за заказом за час до закрытия,оплатил заказ,стал проверять,но что то некорректно работал аккумулятор,время было уже за 10 минут до закрытия,попросил у консультантов помощи,отнеслись вежливо и с пониманием,произвели тут же обмен на такую же модель,вместе с сотрудником проверили,всё нормально,обслуживанием и покупкой остался очень доволен
5,0
Анонимный пользователь
25 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Курьер попался шустрый, доставил в опрятном виде заказы. Понравился сайт магазина, просто разобраться и отнимает минимум времени на оформление. Спасибо за ssd диск Intel 320 Series и видеокарту MSI GeForce GTX 750, цены были приемлемые для меня и в среднем ниже чем в аналогичных магазинах.
5,0
Анонимный пользователь
19 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всё довольно дёшево. Заказывал рюкзак для фотоаппарата, штатив и кучу мелких аксессуаров. С доставкой в Подмосковье цена в интернет магазине вышла такая же, как при покупке непосредственно в магазине на Автозаводской, что порадовало. Доставили через день. Курьер был терпелив, подождал, пока я всё проверил на работоспособность и внешнюю целостность (полчаса где-то). Не в первый раз уже покупаю в этом магазине товары.
5,0
Анонимный пользователь
13 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уже не впервые приобретаю товары в данном магазине. Вот и сегодня заказала себе беспроводную компьютерную мышь, забирала товар самовывозом. Продавец оказался очень вежливым: рассказал о товаре и его использовании. Все прошло оперативно, люблю pleer.ru!
5,0
Анонимный пользователь
11 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо всему коллективу Плеер.ру. Приобрела у Вас Электросушилку для овощей и фруктов Clatronic DR 2751. Осталась довольна вежливостью и оперативностью обслуживания. Совершаю покупки в данном магазине уже не первый год и он не разу меня не подвел.
5,0
Анонимный пользователь
6 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обычно заказывая что то в интернет магазинах я сталкивалась с проблемой необычайно долгой доставки, что неудобно само по себе. Это пожалуй один из немногих магазинов что доставил мою покупку меньше чем за три дня. Заказываете, не пожалеете.
5,0
Анонимный пользователь
1 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Часто покупаю электронные товары в данном магазине, в этот раз приобрёл планшет. Очень удобно для жителя МО что магазин имеет торговый зал, куда можно приехать по случаю и в течении 5 минут купить товар, без всяких предварительных заказов и ожиданий (доставка в область везде стоит дорого, проще самому заехать). Цены данного магазина всегда вне конкуренции!
5,0
Анонимный пользователь
30 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приобрел бритву электрическую на аккумуляторах Браун. В этот магазин попал по совету друга, ну и покопавшись на сайте понял, что есть из чего выбрать, да и есть варианты по карману. Подобрал себе бритву, сделал заказ, ответил на телефонный звонок и вечером ко мне приехал курьер. Не пожалел что выбрал Плеер, всем остался доволен.
5,0
Анонимный пользователь
25 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший магазин, все что необходимо в ассортименте есть, причем цены отличные. Служба доставки очень хорошая. Вчера заказывал телефон, сегодня привезли, очень удобно, что не нужно подолгу ждать. Мне пока в этом магазине все нравится.
4,0
Анонимный пользователь
22 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывал здесь сетевое хранилище 3Q, цена очень понравилась. Товар доставили через один день, курьер созвонился перед приездом для корректировки времени приезда. Магазин порекомендую.
4,0
Анонимный пользователь
16 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
покупал там в разное время 4 плеера, двое наушников, фотик Nikon D80. все работало без проблем. доставкой не пользовался, покупал всегда в в магазине. из плюсов: низкие цены, вполне качественный товар. в магазине всегда толпа народу, с продавцом как повезет, иногда можно спокойно все проверить и повертеть в руках, а иногда пытаются быстро предложить что нибудь еще=) постоянно пытаются предложить что то в нагрузку, особенно, но вобщем это их работа=) : товар в порядке, но чтоб его получить надо несколько потрепать нервы.
5,0
Анонимный пользователь
15 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал чехол для фотоаппарата, по акции цена получилась очень выгодной. К выдаче заказ был готов вечером этого же дня, после работы приехал и за 5 мнут получил его. Качество у чехла отличное, я очень доволен.
5,0
Анонимный пользователь
11 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мой последний заказ на смартфон был оформлен в максимально короткие сроки и доставлен в согласованную дату. Очень чётко работает отдел продаж, не успеешь оставить заявку, уже перезванивают. Желаю магазину процветания!
limon
10 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делал заказ на фото оборудование общей стоимостью больше ста тысяч. Назначил доставку на 10 июня к двум часам. В назначенный день в час дня позвонил курьер, предупредил, что едет и около двух он уже был у меня со всем моим заказом. Оборудование в полном порядке. Считаю, что не ошибся с выбором магазина.
1,0
Анонимный пользователь
9 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Через год эксплуатации камеры КЭНОН 6Д — поломался затвор. В Сервисном центре Кэнон выяснилось, что!!! фотоаппарат не зарегистрирован на территории РФ, номера затерты, внутри произведены замены. В ВК в группе «Плеер.ру» где 103 участника выложила сканы документов подтверждающих незаконные серые схемы ввоза техники, и наличия в якобы новой камере Б/У деталей. Делаю экспертизу и в суд!!!
В инете полно отзывов о том, как эта контора на протяжении многих лет обманывает покупателей!!! Ставя в договоре фирмы-однодневки!!!! Прежде, чем у них покупать!!! Внимательно посмотрите в ДОГОВОР!!! Там НЕТ РЕКВИЗИТОВ, обратных адресов, контактных лиц…!!!!! Внимательно рассмотрите туалетную бумажку — ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН))))). Требуйте серийный номер товара и проверяйте его на сайтах официалов!!!!
а затем позвоните в службу Клиентской поддержки Плеер.ру и послушайте запись, Вам многое станет понятно!!!
Будьте осторожны, не повторяйте мои ошибки!!! ОСТОРОЖНО!!! ЭТО МОШЕННИКИ!!!!
Постараюсь как можно бОльшему количеству людей в нашей стране донести то, что магазин «ПЛЕЕР.РУ» торгует некачественным, «серым» Товаром, и плюсом подсовывает Б/У и продавая как новый!
АУУУ!!!! Разыскиваются пострадавшие от деятельности этих МОШЕННИКОВ!!! для составления коллективной жалобы в Роспортребнадзор, Прокуратуру, и полицию г. Москвы!
пишем на : stoppleer.ru@mail.ru
5,0
Анонимный пользователь
5 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всегда нахожу здесь нужные товары, персонал ведет себя культурно, качество заказов меня устраивает. По поводу брака не могу ничего сказать, мне не привозили испорченные товары. Меня устраивает магазин, в общем пять звезд за отличную работу ставлю смело.
Карина
4 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Получил то, что заказывал очень быстро, слажено сработали. Магазин по размерам довольно большой, персонал подсказал куда пройти для оплаты и где забрать заказ, были весьма вежливы. Ставлю отлично за грамотно выполненную работу.
Мак Сим
1 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я часто покупаю товары через интернет, но видеть такой сервис как здесь мне еще не доводилось. Особенно удивил пункт самовывоза. Здесь нет никакой толкучки и очередей. Ждать свой заказ очень удобно. Это лучший магазин из тех, что я видел.
5,0
Анонимный пользователь
29 июня 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Видно, что магазин не стоит на месте, пытается поправить свою репутацию, исправить ошибки. Спустя год после прошлого заказа купил тут электронную книгу Onyx Boox, приятно удивили, доставив товар уже на другой день. Консультанты перестали пытаться навязать лишние аксеcсуары, уважение к клиенту повысилось.
5,0
Анонимный пользователь
20 июня 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самый выгодный на мой взгляд магазин. Низкие цены + скидки постоянным клиентам (и неплохие, надо сказать) + своевременная обработка заказов. Процесс покупки проходит быстро и без каких-либо проблем. Спасибо Плеер ру за приятное обслуживание и отличную ценовую политику.
5,0
Анонимный пользователь
18 июня 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
все очень быстро и качественно. быстрая обработка заказа. если набрал номер и сбросил,по какой либо причине, перезвонят поинтересуются чем могут помочь. сразу по номеру телефона видят твой заказ и уже общаться предметно. в точке получения товара электронная очередь,все четко, спокойно ждешь(не долго) свой номер. товар тоже быстро находят,выдача и оплата так же.
5,0
Анонимный пользователь
15 июня 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне нравится этот магазин и я доверяю ему даже при дорогих покупках. Главное, что качество товаров здесь всегда отличное. Вчера получил навигатор Garmin из этого магазина. Всегда прошу курьера вскрыть заказ и про верить его еще до оплаты. Никаких возражений с их стороны нет. Здесь действительно заботятся о клиентах.
4,0
Анонимный пользователь
10 июня 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
сделала заказ на прошлой неделе, купила игровой центр ребёнку. Обещали доставить через 5 дней, что и было выполнено. Единственное, доставка обошлась недешево, однако цена даже вместе с доставкой оказалась значительно ниже чем в местном магазине.
5,0
Анонимный пользователь
21 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хорошее впечатление осталось после посещение магазина на Автозаводской. Помимо удобного расположения и комфортного обслуживания, приятно порадовала логистика работы с клиентом — в тот момент, пока ваш заказ собирается, вы можете провести оплату и сразу по возращению получить готовый собранный заказ) Это очень удобный и комфортный подход. Пункт выдачи и кассы находятся на разных этажах, но совсем близко друг к другу, что не создает столпотворения в магазине. А также большое наличие касс для оплаты и стоек выдачи товара оставляет приятное впечатление и мысль — что здесь тебя всегда быстро и оперативно обслужат
5,0
Анонимный пользователь
21 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хорошее впечатление осталось после посещение магазина на Автозаводской. Помимо удобного расположения и комфортного обслуживания, приятно порадовала логистика работы с клиентом — в тот момент, пока ваш заказ собирается, вы можете провести оплату и сразу по возращению получить готовый собранный заказ) Это очень удобный и комфортный подход. Пункт выдачи и кассы находятся на разных этажах, но совсем близко друг к другу, что не создает столпотворения в магазине. А также большое наличие касс для оплаты и стоек выдачи товара оставляет приятное впечатление и мысль — что здесь тебя всегда быстро и оперативно обслужат
5,0
Анонимный пользователь
20 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
искал себе недорогой телефон-звонилку (samsung sm-b312e black), в результате нашел в Плеере. с доставкой получалось дешевле нежели заказать без доставки в других крупных продавцах сотовых телефонов.Менеджер достаточно оперативно перезвонил и уточнил заказ. И, надо отметить вежливость персонала. И менеджеров и курьеров. желаю успехов.
5,0
Анонимный пользователь
17 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказываю уже второй раз, оба раза были смартфоны, первый брал для себя, второй в подарок. Цены меня устроили, про доставку много не могу сказать, привезли быстро, в целом виде. Работоспособностью смартфонов остался доволен, понравилась сборка аппаратов, очень рад что нашел вас.
4,0
Анонимный пользователь
14 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень понравилось обслуживание в этом магазине. Пришел в их магазин впервые, выловил какого-то работника, он мне сразу объяснил, что делать и куда идти. Очередей вообще не было, получил свой заказ очень быстро. На выдаче работник был вежлив, нормально общался, ответил на все мои вопросы. Не совсем удобно, что получение и кассы на разных этажах, но это ерунда. Вообще магазин мне понравился и большой плюс ему за такое быстрое и качественное обслуживание, вернусь к ним еще.
4,0
Анонимный пользователь
14 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень понравилось обслуживание в этом магазине. Пришел в их магазин впервые, выловил какого-то работника, он мне сразу объяснил, что делать и куда идти. Очередей вообще не было, получил свой заказ очень быстро. На выдаче работник был вежлив, нормально общался, ответил на все мои вопросы. Не совсем удобно, что получение и кассы на разных этажах, но это ерунда. Вообще магазин мне понравился и большой плюс ему за такое быстрое и качественное обслуживание, вернусь к ним еще.
5,0
Анонимный пользователь
8 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал сыну радиоуправляемый вертолет. Цены с обычными магазинами не идут ни в какое сравнение, здесь покупать оказалось в разы дешевле. Привезли вертолет вовремя, комплектующие все на месте, даже год гарантии на него от магазина есть. И деньги и время сэкономил, я очень доволен.
4,0
Анонимный пользователь
7 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Звонок из магазина в течение нескольких минут с момента заказа на сайте. Подтвердили заказ. Цена на сайте не отличалась, в наличии все было. Мне очень нужна была доставка на след.день, пообещали и даже привезли). Не очень понравилась услуга проверки техники за доп.плату. Вернее не могу назвать это недостатком, но по большому счету, это развод на доп.деньги, т.к. отказаться от этой предложенной услуги мне было психологически сложно, но это субъективно, конечно.В целом впечатление положительное, буду еще обращаться в магазин. Все что мне было от него нужно, я получила. Вежливо и в срок. Только не знаю, как бывает в гарантийных случаях, надеюсь, не придется обращаться)
5,0
Анонимный пользователь
4 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Воспользовался услугами магазина в первый раз. Несомненное достоинство — возможность получить исчерпывающую консультацию по предполагаемой покупке по телефону. Причём, приятно удивило то, что консультант меня не торопил. Во всяком случае, не демонстрировал, с чем я неоднократно сталкивался в интернет-магазинах, незаинтересованность в клиенте… Купил фотоаппарат Sony DSC-W 830. Был срочно нужен небольшой, компактный и удовлетворяющий ряду основных требований. Покупку забирал сам в магазине. Впечатлили его размеры и ассортимент. Персонал доброжелательный и, на мой взгляд, достаточно профессиональный. Время на покупку потерял немного.
5,0
Анонимный пользователь
3 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный магазин. Товаров на сайте очень много, да и цены адекватные. Заказывал плеер с доставкой на дом. Привезли без проблем на следующий день. Всем доволен.
5,0
Анонимный пользователь
27 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никогда раньше не пользовалась услугами компании. Посоветовал сын. Выбрали утюг по каталогу. Приехали в офис. Хотя народу было немало, (воскресный день), все время ожидания составило минут 10 (от момента оформления талона до выдачи товара. Очень понравилось обслуживание. Собираюсь покупать мультиварку, и теперь только в Pleer. Спасибо руководству и сотрудникам за хорошую организацию работы с клиентами.
5,0
Анонимный пользователь
25 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывал матери телефон Samsung GALAXY SIII mini — менеджер отзвонился практически молниеносно))) товар был в наличии, хотя до этого я обошел множество магазинов и везде уверяли что данного телефона в Москве нет вовсе… Доставка сработала тоже оперативно. Магазин — хороший! С удовольствием можно ставить 5 звезд!
5,0
Анонимный пользователь
16 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Являюсь постоянным покупателем магазина около 5 лет. За это время было приобретено немало товаров как для себя, так и в подарок. Весь товар качественный, нареканий ни разу не было. С расширением площади магазина покупка занимает гораздо меньше времени, чем раньше, хотя в предпраздничные дни можно ненадолго зависнуть в очереди, выгодные цены привлекают немало людей.
5,0
Анонимный пользователь
14 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупаю в плеере не первый раз, притом самые разные товары (от зубных щеток до дорогой оптики). Все очень быстро и удобно. На сайте подробное описание, откуда товар, с какой гарантией, наличие на складе, есть возможность резервации. Большинство консультантов обладают хорошими знаниями и могут очень помочь с выбором, если сам не особо разбираешься. Наверно из 100% поиска чего либо, в плеере не было только 10%. И самое главное цены, действительно одни из самых низких в Москве.
5,0
Анонимный пользователь
6 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказала по интернету вертикальный пылесос RITFORT-502. На следующее утро перезвонили, все уточнили, договорились о доставке. Курьер перезвонил вечером, уточнил интервал времени для доставки. На следующий день ровно в то время, как договорились, пылесос был доставлен. Все новое — в пакетиках, вскрыли при мне. Я очень довольна магазином!
5,0
Анонимный пользователь
5 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самый популярный магазин мелкой электроники. Не знаю, есть ли у них сеть по всей россии, но мне, как москвичу, очевидно, что при необходимости покупки какого-нибудь девайса, я начну с плеер.ру
5,0
Анонимный пользователь
31 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Знаю этот магазин чуть ли не с начала его открытия и стараюсь технику покупать только здесь! Практически все, что говорит, играет, показывает, фотографирует и т.д. покупал в pleer.ru. Нареканий по качеству никаких. Обслуживание на высоте — менеджеры в курсе всех тонкостей любой техники, вежливы, да и вообще отличные ребята! Ассортимент такой, что если зашел посмотреть что-нибудь на сайте, то обязательно что-нибудь да прикупишь
5,0
Анонимный пользователь
24 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никогда не имел существенных проблем с интернет-магазинами, а вот несущественные бывали часто. То не доставят во время, то цена изменилась, то по телефону непонятки. В данном же случае всё исключительно гладко, придраться не к чему.
Антон
7 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обычно, хорошие отзывы бывают заказными, но тут я как потребитель должен сказать чистую правду: это очень полезная фирма. Если у вас есть конкуренты – посоветуйте им Плеер.ру, и они надолго забудут о вас, поскольку будут маяться в попытках получить оплаченный товар от магазина (я вот СЕДЬМОЙ месяц не могу получить). Девиз магазина прост: «Плеер.ру всегда положит хер на заплатившего клиента». В плеер.ру им продадут некачественный товар без гарантии. Их ждут долгие очереди в зале, их продавцы будут вежливыми только пока не получат с них деньги, потом ваших конкурентов ждут расходы на телефон в долгих попытках дозвониться до клиентской поддержки, где будут нагло врать, что перезвонят и не перезванивать (им главное отвязаться, ведь уже оплатили). И ваши конкуренты разорятся благодаря девизу магазина: «Плеер.ру всегда положит хер на заплатившего клиента».
Если вы ненавидите тещу, посоветуйте ей Плеер.ру, и благодаря девизу «Плеер.ру всегда положит хер на заплатившего клиента», их менеджеры сделают все, чтобы отомстить за вас. Они будут пробивать в чеке товар на сумму гораздо меньшую, видимо кладя разницу в карман (мне пробили 4 тысячи вместо 18, хорошо я случайно заметил). Будут предложения обращаться в сервисные центры, лишь бы отвязаться от вас. Ведь девиз магазина: «Плеер.ру всегда положит хер на заплатившего клиента».
Если вы развелись с женой и ненавидите ее, посоветуйте ей плеер.ру и он доведет ее до белого каления тем, что будет сваливать на нее все свои проблемы и недоработки. Причем объясняя это большим наплывом покупателей. Он будет поставлять ей бракованной товар по нескольку раз, якобы после ремонта, и каждый раз ей придется ездить в глубокий подвал, ждать месяцами, чтобы опять получить брак. Магазин отомстит за вас, поскольку его девиз: «Плеер.ру всегда положит хер на заплатившего клиента».
Впрочем, чтобы не быть односторонним, нужно упомянуть и их достоинства: много выгодных платных предложений, например всего за какую-то тысячу вам отвезут и привезут тот некачественный и бракованный товар, который ОНИ же и продали (товар на гарантии). Правда уточню, что выгодных не для вас, а Плеер.ру. Но ведь у вас много лишних денег, которые так нужны добреньким дядям-менеджерам из плеер.ру, не правда ли?
Словом, очень нужный магазин для ваших врагов, но упаси вас судьба, польстившись на низкие цены их некачественного товара, что-то у них покупать. Вы всегда окажитесь крайними. Как гильотина на вашу голову сработает их принцип: «всегда положим хер на заплатившего клиента».
От испытавшего перечисленные последствия общения с данной компашкой в безуспешной попытке в течение 6 (!) месяцев после оплаты получить работающий ноутбук. Скажу просто, что своему принципу они верны всегда: положили.
5,0
Анонимный пользователь
7 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывал телефон Siemens Gigaset SL400, в плеер.ру было самое выгодное предложение «цена+доставка». Но самое приятное была доставка, которая была в день заказа. Телефоном доволен, все работает и радует всю семью.
4,0
Анонимный пользователь
1 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я остался очень доволен своей покупкой в этом магазине. Доставка была выполнена в указанные сроки. Товар привезли в целой, не мятой упаковке. Без вопросов дали самому проверить перед оплатой. Все четко и слажено.
5,0
Анонимный пользователь
25 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
К интернет-магазинам я всегда относился с большим недоверием, но после покупки здесь я резко измерил свое мнение. Ассортимент магазина вполне приличный и я без проблем выбрал себе хорошую акустику в автомобиль. Даже не думал, что с моим заказом не возникнет вообще никаких проблем. Теперь буду смело покупать здесь.
5,0
Анонимный пользователь
24 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня в магазине на автозаводской, приобрел блюту гарнитуру BB-Mobile Micron 4. Очень удобный магазин, легко найти. Зашел, взял талон, на мониторе сразу загорелся мой талон. Продавец оказался адекватным человеком с хорошим чувством юмора). Протестировал девайс, очень удобная вещь для небольшого планшета.
5,0
Анонимный пользователь
6 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин посоветовали друзья. Заказывал роутер в период, когда цены на технику поднимались каждый день из-за роста курса валют. В этом магазине цена была еще низкой. Подтвердили цену как на сайте. Доставили по времени как и обещали. Лично я сам не столкнулся с какими-либо проблемами и недостатками, поэтому ничего плохого не могу сказать.
5,0
Анонимный пользователь
5 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пользуюсь этим интернет магазином уже не первый год, всегда быстро, качественно и недорого! Покупал тут ноутбук, 4 телефона, планшет,наушники, мультиварку и блендер Redmond RHB-2912 White, не одновременно, конечно, но этот магазин показал себя с лучшей стороны, обслуживание на 5, всегда помогут\обучат, расскажут\покажут.Молодцы
5,0
Анонимный пользователь
3 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решила купить мультиварку, сделала заказ поздно вечером, тут же перезвонили, приняли заявку, на следующий день с утра со мной связался курьер и уже в первой половине дня доставили. Все очень быстро и качественно. Довольна покупкой! Покупаю товары в этом магазине не первый раз.
5,0
Анонимный пользователь
30 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все очень понравилось. На заказ реагируют быстро. Время доставки выбирал сам, какое мне удобно. Доставкой остался доволен, привезли в установленное время, подняли на 5 этаж, распаковали, показали. Все просто идеально, и придраться не к чему.
5,0
Анонимный пользователь
13 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я частый клиент это магазина. В этот раз покупал зеркалку. Нравиться быстрое и качественное обслуживание. Низкая цена в сравнение с конкурентами. Рекомендую с заранее выбрать товар и назвать менеджеру артикул или сделать предварительный заказ. Сэкономите время себе и другим покупателям! Покупкой доволен как слон)
5,0
Анонимный пользователь
28 декабря 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывал телефон sony xperis z3. После размещения заказа связались сразу чтобы подтвердить покупку. Доставили в удобное время. Качество товара на отлично. Рекомендую всем
4,0
Анонимный пользователь
17 декабря 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Магазин отличный, меня ни ниразу не подводил и был бы еще лучше, если бы была возможность использовать для оплаты банковские карты. С кредитных карт снять наличные можно только с процентами. Несмотря на объяснения на сайте, почему карты не принимаются, у других компаний, которые тоже могут похвастаться адекватными ценами, карточки принимаются.
Александре, который занимается региональными отправлениями, он ответил, что не знает что они отправили.
Пришла посылка, проверил что пришло в СДЭКе, естественно в посылке было кресло другое. Написал урюку на почту, чтобы мне вернули деньги. Комиссию (пусть и не большая) он отказался возвращать и сообщил, что деньги я получу после возврата товара на склад и заполнения бумаг о возврате. С головой явно всё не нормально.
Прислали другое кресло, а я должен, чего то, за чем то ждать, когда товар не был получен, то есть он не требует проверки.
Итог не может быть другим как больше не связываться с pleer.ru
Оставлю ответы с вырезанной личной информацией «Алёши»
Я заказывал модель CS-DP2 EZVIZ по цене 15000, пришла модель Ezviz DP2C по цене 8 900.
Приобретал роутер Xiaomi. При заказе онлайн в разговоре с менеджером я акцентировал внимание на том, глобальная версия роутера или китайская. На том конце оператор продавец утвердительно ответил — да глобальная и все в ажуре. А привезли чисто китайскую. При повторном разговоре на тему возврата данного девайса, менеджер сказал, вы что сами не видели вот по таким то признакам на коробке. Значит, в отличие от меня, они там разбираются какая версия китайская, а какая нет, но все ровно ВПАРИВАЮТ китайскую, как глобальную. Да еще плюсом шоколадку мизерную за 350 руб, якобы в благотворительных целях. А теперь назад не хотят принимать этот товар. Этот магаз превратился в полный шлак. С учетом доставки и шоколадки вышло дороже чем на ОЗОНе…
Категорически не рекомендую (намеренно вводят в заблуждение при покупке).
Навязывают куча услуг от платного возврата, но зато быстрее буду шевелиться до благотворительности.
Клиентский отдел умеет только хамить, задача не поддержать клиента, а слить.
Сотрудники хамы
Не лояльны к клиентам
Не хотят выполнять гарантийные обязательства
Сдавала часы на гарантийный ремонт и у официального магазина мне в ремонте отказали, сообщив что часы не оригинальные.
Обратилась в магазин, часы забрали, месяц не было никакой информации.
Потом мне позвонили из гарантийного отдела:
— хамоватый сотрудник поставил перед фактом о необходимости приезда к ним в офис в течение месяца и если не приеду то я им денег должна в размере 50 рублей день.
— результаты гарантийного ремонта и статусы отказываются предоставить
— курьера вызвать нельзя
— работают специально в такое время, чтобы клиент не мог приехать, чтобы получить свое оборудование назад (хотя на забор легко курьера отправляют), а именно с 11 до 19 вечера ТОЛЬКО по будням и никак отданный им товар не забрать
— смеются над клиентами и предлагают отправить вопрос по почте России и говорят, что ваши проблемы вы решайте сами.
— форма обратной связи почти не работает, да и обратную связь оставить нельзя всего 700 символов.
— со старшими менеджерами не соединяют
— абсолютно отсутствует лояльность к клиентам, магазин абсолютно не заинтересован в своих клиентах, могут только продавать, в том числе занимаются «благотворительностью» и во время покупки назойливо продают вам все свои услуги. Вот на момент продажи к вам приедет хоть сам менеджер продаж с подарочным пакетом, а вот если начнутся у вас с их не оригинальным товаром проблемы — с этими проблемами вам со смехом предложат остаться один на один, всячески увиливая.
Я к ним больше ни ногой, не рекомендую данный магазин, он очень испортился и в части политики отношения к клиентам и в части качества и оригинальности товара, лучше переплатить, но избежать дальнейших проблем и нервотрепки.
Покупалось много техники на протяжении нескольких лет. Последний раз часы SmartBand Pro с ними и появились проблемы с гарантией, забрать они их забрали, а вот вернуть нереально оказалось, как и получить хоть какую-то информацию что с ними случилось
«Товар обязательно проверить на наличие битых пикселей. При наличии битых пикселей товар не передавать покупателю».
Оплатил 1700 рублей за эту услугу. Привезли телевизор, жена визуально проверила на наличие дефектов и подписала
клочок бумаги (размер А6), который как оказалось был договор с некими условиями. Повесил, подключил, решил сам проверить на наличие битых пикселей.
Запустил видео ролик с попеременной сменой цветов на экране. Обнаружил один битый пиксел (светит всегда только зеленым) и одно темное место (на любом фоне) с пикселями.
Позвонил в гарантийный отдел pleer.ru. Они мне предложили привезти товар (своими силами) к ним в сервис на проверку. После чего они будут его тестить 20 дней и после вынесут приговор.
Вот такая хрень получается. Заплати за телик, за проверку, а потом тебя носом тычут в этот клочок бумаги и говорят: «Ну вы же приняли товар, значит все у вас было хорошо».
Одним словом твари!
много и брака и Б.У и ушатанного товара!
Вернуть деньги не получится!
Так как у меня опыт большой с судами, я приступил к действию без бумажек и бестолковых судов)
Я заказал такую же модель у них, курьер приехал и я сразу понял, что у него другая коробка в коробке была, уже абсолютно новая и ни разу не юзаная, кроме как распаковки и тестирование было мною заявлено) (это я сделал второй раз специально)!Пока курьер щёлкал кое чем (цензура), я заменил на не рабочую модель, которую привезли накануне, на их абсолютно новый товар! Это было видно очень хорошо, что товар новейший! И выпроводил курьера! Сказал, что товар не рабочий! С кислым недовольным лицом уехал на родину хлама) на автозаводскую)))). Позже выложу чек! И устройство!
Они мне звонили естественно на следующий день, но я не отвечал. Мне по одному месту.
Соответственно всё было снято на скрытую камеру, думаю выложу и на ЮТУБЕ и предложу какой нибудь телекомпании. Вот это будет ШОУ). Загнётся магазин)
Они кинули меня, а я кинул ИХ! советую ещё им тухлые яйца в коробку класть, пусть склад повоняет)
ФОТО ВЫЛОЖУ ПОЗДНЕЕ!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Уважаемый автор, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!
С уважением,
Отдел контроля качества
Испортили праздник всем. Не пойму как так получилось.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Уважаемый Павел Александрович, мы рады были связаться с Вами, чтобы принести извинения и предложить решение данной проблемы. Надеемся, нам удалось хотя бы отчасти сгладить негативный осадок от покупки в нашем магазине. Будем очень признательны, если Вы пересмотрите свой отзыв и оценку в нём, это очень важно для нашей работы. Уверены, обратившись к нам снова — Вы останетесь довольны!
С уважением,
Отдел контроля качества
Приобрели осушитель воздуха Ballu. Он был необходим на время ремонта в доме. Товар доставили в пятницу в 22—40. Проверить на улице не возможно(доставка до подьезда). На следующий день(суббота) выяснилось что товар с браком. Не переключается режим скорости работы. Тех поддержка не работает в выходные. В итоге пришлось сдать им в сервис на экспертизу. И это новый товар!!! Сервис ужасный. Общение ужас! Итог -пришлось купить такой же осушитель в другом месте, так как по прошествии 13 дней экспертиза так и не была проведена, а ремонт уже шел полным ходом. Не рекомендую никому покупать в данном магазине ничего!!!! Продают бракованный товар и не принимают возврат брака. Хамят при общении!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Уважаемый автор, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!
С уважением,
Отдел контроля качества
20.06 Курьером заказ был привезен на работу. В виду переезда не смог сразу распаковать товар и осмотреть.
04.09 Машинка была распакована в присутствии нескольких лиц. Транспортировочные пленки отсутствуют, потертости на каждой глянцевой грани прибора, даже под баком для воды, где она при транспортировке ну никак поцарапаться не могла.
Гарантийный отдел отфутболил сразу же — сами виноваты, идите делайте че хотите. Если кому надо, а я уверен, что много кому будет полезно — адрес для направления письменных претензий — Город Москва, Мастеркова 5, отдел клиентской поддержки [ссылка]. Клиентская поддержка — просто название, если надеетесь найти там помощь, можете забыть сразу. Отвечают таким голосом, будто я им с первой минуты разговора что-то должен.
Заведомо продают б/у товар под видом нового. Ищут «лоха», как я, который сразу не увидит и не вернет товар курьеру в руки. Если бы я отказался от нее сразу, она бы уехала следующему покупателю, и так до бесконечности, пока не найдется тот, кто не заметит.
Обязательно посещу ваш магазин для передачи претензии лично в руки менеджеру под подпись.
25 тысяч — сумма небольшая, но вы обманываете покупателей, а это уже дело принципа. Ждите досудебку. Больше никогда не буду заказывать что-либо в данном магазине и вам не советую. Данный отзыв ищите на любых площадках с возможностью размещения отзыва.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Уважаемый Иван, нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей работе. Но, хотели бы ответить, что мы всегда настоятельно рекомендуем клиентам проверять товар перед оплатой курьеру на внешний вид, механические повреждения, комплектность и тд. И если по каким-либо причинам товар не устраивает — клиент в праве отказаться от него. В настоящий момент магазин не может нести ответственность за товар спустя столько времени. Ведь нам неизвестно что происходило с ним в течение столь длительного времени. К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны и приносим извинения за некоторые неудобства. Мы ежедневно работаем над улучшением во всех сферах работы компании, чтобы каждый клиент мог выбрать для себя наиболее удобный и приятный способ совершения покупок в нашем магазине. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Позвонил в поддержку, девушка оператор не представилась, хамила и говорила только обращаться в к ним в офис с паспортом, игнорируя то, что это ошибка магазина, предлагая мне еще тратить МОЕ время на решение КОСЯКА МАГАЗИНА.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Уважаемый Никита, мы рады были связаться с Вами, чтобы принести извинения и предложить решение данной проблемы. Надеемся, нам удалось хотя бы отчасти сгладить негативный осадок от покупки в нашем магазине. Будем очень признательны, если Вы пересмотрите свой отзыв и оценку в нём, это очень важно для нашей работы. Уверены, обратившись к нам снова — Вы останетесь довольны!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Уважаемый Виктор, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!
С уважением,
Отдел контроля качества
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
С уважением,
Отдел контроля качества
Что тоже приятно удивило.
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Далее еще веселее при общении с плеер ру мне отказали не только в возврате товара, но и в ремонте, так как я потеряла чек. Мне сказали написать заявление о восстановлении чека (ХОТЯ СУЩЕСТВУЕТ НОМЕР ЗАКАЗА ПРИСЛАННЫЙ ИМИ МНЕ НА ПОЧТУ), и это надо приехать лично, ладно, приехала написала, далее позвонили попросили прислать фото телефона, номера заказа, и серийный номер, все отправила, а далее тишина. Через 10 дней отведенных на ответ ни звонка, ни письма на электронную почту, через месяц позвонила сама, ответ убил на повал, «мы свое решение вам отправили ПОЧТОЙ РОССИИ!!! При этом очень хамское отношение, как только я сказала, что весь разговор записываю сразу начали кричать, что я не имею права, стали бросать трубки, приходилось перезванивать, хотя при звонке им они так же предупреждают, что все разговоры записываются. В итоге отказали по тому что нет чека (хотя по закону наличие чека не является обязательным), при том что номер заказа присланный же ими оказывается не доказательство..
ВСЕ ЭТО объясняет почему не принимают оплату картой, почему не отсылают чек на электронную почту, почему не сохраняют покупки в личном кабинете. И это хороший способ уклонения от уплаты налогов. Не покупайте у них ничего, а если столкнулись с такой проблемой пишите заявление в налоговую на проверку их деятельности и Роспотребнадзор. БЕРЕГИТЕСЬ МОШЕННИКОВ.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Уважаемая Ксения, мы сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление от покупки в нашем магазине. Но, хотели бы ответить, что мы всегда рекомендуем нашим клиентам проверять товар перед оплатой курьеру на внешний вид, отсутствие механических повреждений, комплектность и тд и если по какой-либо причине товар не устраивает — клиент вправе отказаться от него. После ухода курьера магазин не может нести ответственность за некоторые детали в товаре, ведь нам попросту неизвестно, что происходило с ним после этого. К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь в данной ситуации. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
С уважением,
Отдел контроля качества
С уважением,
Отдел контроля качества
Обратно не берут, явно тянут время.
Пишу заявление генеральному директору, ни в магазине, ни по телефону не говорят название организации и ФИО директора — так и отвечают, не скажем.
В чеке — какой-то ИП Шведов, зарегистрирован в Самаре. Но знаю, что это ООО, вроде называется Электрон.
Что за мутная контора??
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Уважаемая Ольга, к сожалению, нам так и не удалось с Вами связаться ни по телефону, указанному в заказе, ни по электронной почте. Мы хотели разобраться в ситуации и решить вопрос. Будет признательны, если Вы все-таки выйдете на связь с нами.
С уважением,
Отдел контроля качества
Он мне посоветовал «так сильно не тыкать» в экран. «Пока вы не купили, это мой телефон». Отвратительный уровень общения. Быдло набирают.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно.
Также, хотели бы обратить Ваше внимание, что наш магазин торгует только оригинальной и сертифицированной техникой с гарантией производителя. Т.е. гарантийные обязательства и срок гарантии на товары в нашем магазине на 100% соответствует заявленным производителем. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ ПОДУМАЙТЕ МНОГО РАЗ.ВАШИ НЕРВЫ ЭТОГО НЕ СТОЯТ
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Уважаемый Арсений, мы сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление от работы нашего магазина и Ваша покупка не удалась. Но, хотели бы ответить, что данная упаковка товара предусмотрена производителем и это никак не влияет на его качество и гарантийное обслуживание. Подобный тип упаковки указан в названии товара на нашем сайте аббревиатурой OEM. Надеемся, в дальнейшем Ваше мнение о нашем магазине изменится в лучшую сторону!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Нам очень жаль, если у Вас возникли трудности при покупке в нашем магазине. Наш магазин работает в соответствии с действующим законодательством РФ, принимает к оплате карты национальной платежной системы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Менеджеры предлагают кучу дополнительных услуг, но не навязчиво.
Мало менеджеров в зале, а каждый работник пытается быстро и качественно работать с каждым клиентом, что увеличивает время ожидания своей очереди.
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы и приносим извинения за доставленные неудобства. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Уважаемый автор, наш магазин работает строго согласно законодательству и выполняет все предусмотренные обязательства, возложенные на компанию-продавца. А именно, при доставке товара курьером клиент имеет 15 минут на осмотр товара и принятие решения о покупке.
К сожалению, магазин не может нести ответственность за повреждения, выявленные после передачи товара клиенту.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
Отдел контроля качества
2.Оперативность и дружелюбность службы продажи
3.Доставка самая быстрая в городе… быстрее чем скорая, привезут в тот же день Ж-)
Комментарий: Если будете заказывать учтите, фактически возврата нет не при каких обстоятельствах, это все равно что вы покупаете у китайца, дешего, но если брак, это ваш риск!
Договор купли продажи № 295515161020-i от 16.10.2020
Накладная сдачи в гарантийный отдел 421113
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Уважаемый Кирилл, нам искренне жаль, что у Вас возникли трудности с Вашим товаром. Но, хотели бы ответить, что данное заключение было выдано сервисным центром, где проходил проверку Ваш товар. Именно в сервисном центре были обнаружены и описаны все повреждения и недостатки, найденные в товаре. Поэтому на основе всех повреждений Вам было отказано в гарантийном обслуживании. Если Вы не согласны с данным решением, то так же можете обратиться в любой другой специализированный сервисный центр для независимой экспертизы. Но, мы в этой ситуации, к сожалению, не сможем Вам ничем помочь. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Просим Вас обратить внимание на то, что в обязанности менеджеров-консультантов входит, помимо прочего, ознакомление покупателей с дополнительными услугами, которые может предложить компания. Что касается благотворительной акции, то она является также абсолютно добровольной, менеджеры лишь сообщают покупателям о возможности принять в ней участие. Уверены, что Ваши будущие покупки в Плеер.ру порадуют Вас безупречным сервисом, ведь мы работаем на постоянного клиента и каждый день стараемся улучшать качество обслуживания!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
— ускорьте оформление
— сделайте удобные кассы и обеспечьте прием остальных, а не только МИР
Это можно смело вынести слоган магазина. И не только ободран — но и с максимальным дискомфортом. Опция резерва под самовывоз почему-то дороже, чем покупка с доставкой. При том, что покупались копеечные аудио-переходники — заказ стал на 30% весомее. Ну ладно — все равно надо было в соседний ТЦ. Но это было начало. В зале размером с МФЦ откровенно душно (на кондиционере экономим, специально стоял под верхним ветродувом — чтобы с него хоть дуновение…). Оформление долгое — копеечный массовый товар, наличие на складе постоянное — но — 30+ минут ушло. Навязывание платных проверок (ага, адаптеров… проверок)), платных пакетов, платных перчаток (эх, ребята, я со своими приехал)), помощи детям. «Ну купите у нас что-нибудь еще, а…“ И — вишенка на торте — кассы. Окошки низкие, тонировка в ноль. Принимают ТОЛЬКО КАРТЫ МИР… Хорошо, были какие-то копейки в кошельке — а ведь можно было и на сайте написать — чтобы заранее знать. В общем, «кол» вам, жадные люди. Лучше бы побегал на районе у себя — из ассортимента одно в Эльдорадо, одно в Ситилинке, одно в ларьке — зато все рядом и без вашего геморроя. Ладно — сам дурак — больше к вам не пойду — и другим не советую.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Нам действительно жаль, если Вы столкнулись с неисправным товаром, однако просим Вас обратить внимание на то, что качество закладывает не продавец, а выбранный Вами производитель. Магазин работает строго согласно законодательству и выполняет все предусмотренные обязательства, возложенные на компанию-продавца.
Насколько нам известно, что был совершен обмен товара, все верно?
С уважением,
Отдел контроля качества
Ужас и шок, теперь придётся писать много бумажек, потом ехать к ним и возможно они поменяют товар, но это не точно. Так что если вы бушующий покупатель магазина pleer.ru имеете не так много времени, то потратьте его на поездку не обязательно в мвидео и прочее, а скатайтесь на любой электронный Рынок, там при вас покажут работоспособность техники, А домой поедете довольным и уверенным в работоспособности техники и это без навязывания доп. Услуг по проверке техники в магазине или расширенной гарантии если что-то не будет работать то вам соизволят Это поменять! Это будет явно быстрее переписок с магазином в которых нужно будет доказывать что ты(покупатель) «не верблюд».
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Уважаемый автор, хотим отметить, что продавец несет полную ответственность за товар вплоть до передачи товара покупателю. После того, как курьер передает Вам товар и уезжает, мы, при всем своём желании, не сможем определить, что происходило с товаром. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять внешний вид и комплектацию товара, по нашим правилам курьер предоставит до 15 минут на ознакомление с товаром, дабы избежать случаев передачи покупателю товара с некондицией.
С уважением,
Отдел контроля качества
Решайте сами, стоит ли покупать ноутбук этого производителя, когда их сервис не может найти неисправность 3 недели, а вы её видите через минуту и нужно ли покупать в этом этом магазине, где видя проблему тебе отказывают в обмене товара.
Итого 20.08.2020 скоро 1 сенятбря, из за пандемии обучение из дома, а у ребёнка нет ноутбука.
28000 не малые деньги, будем пытаться вернуть.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Уважаемый Алексей, нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине, но хотели бы отметить, что проверку качества проводит авторизированный сервисный центр и заключение по проверке выдают по результатам проведенной экспертизы. В Вашем случае дефект в товаре выявлен не был.
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Заказал, менеджер перезвонил сразу. Заказ был в четверг, доставку оговорили на понедельник.
Позже перезвонил курьер, сказал что доставить сможет в пятницу. В пятницу с утра привез заказ. Все качественно и быстро.
Как + за небольшую доплату покупка гарантии на возврат товара в течении двух недель без заключения из сервиса, напрямую в магазин.
Заказываю через этот магазин не первый раз.
Все нравиться. Буду и дальше пользоваться его услугами
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Уважаемый Сергей, насколько нам известно, ситуация уже разрешилась, все верно?
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Продавцы вежливые, обслуживание быстрое.
Покупал много раз — ни брака, ни серого товара ни разу не встречал.
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
21-05-2020 вечером товар доставил курьер и сразу же уехал. При проверке оказалось что правый клик мышки не работает или нажимается через раз и/или с усилием. Кроме того на прилегающей к столу поверхности мышки видны мелкие царапины — следы использования товара — Товар оказался б/у!
При обращении на сайте с просьбой вернуть денежные средства или обменять товар в кратчайшие сроки получил ответ Pleer «описанный в заявке необходимо выявлять при курьере в течение 15 минут до его уезда. Сейчас ссылаться на правдивость ваших слов не сможем, помочь в том числе.» — по сути Pleer продав б/у товар в нерабочем состоянии обвиняет меня во лжи. Все последующие обращения компанией игнорируются, в том числе на просьбу прислать официальный отказ с печатью и подписью уполномоченного лица с целью обращения в суд.
Крайне не советую вам покупать что-либо у них!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Рады были с Вами связаться и принести извинения за доставленные неудобства; надеемся, нам удалось хоть немного сгладить негативный осадок, мы приложим все усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Будем признательны, если Вы пересмотрите оценку нашей работы в своем отзыве или оставите пометку, что проблема решена, для нас это очень важно.
Обязательно ждем Вас за новыми покупками, всего Вам доброго!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
нареканий нет, доброжелательные специалисты как в кол-центре, так и в офисе, быстрота получения заказов, возможность оплаты картой.
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Номер заказа: 62518100817. В Pleer.ru я обращался впервые. Спустя несколько минут вежливый молодой человек перезвонил мне на мобильный телефон для подтверждения заказа. Поговорили. А на следующий день, в 11 часов курьер с компрессором у моего порога тут как тут. Проверили комплектацию и работу прибора. Гарантийный талон. Чек магазина. Всё отлично. Спустя 10 минут после ухода курьера я уже пользовался своим компрессором. Никаких нареканий к работе прибора пока нет. Как будет дальше работать, посмотрим. Скажу честно, я приятно удивлён, как быстро и качественно меня обслужили. Вечером подумал, а утром уже с товаром. Никаких тормозов. Если так случится, что вновь придётся обратиться в Pleer.ru, сделаю это с удовольствием.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы, Ваше мнение очень важно для нас. Каждый день мы стараемся превосходить ожидания наших клиентов и радовать их безупречным качеством обслуживания. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Напишите, пожалуйста, по данному вопросу на почту spasibo@pleer.ru
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Уважаемый Андрей, насколько нам известно Вас приглашали в Отдел клиентской поддержки для решения вопроса. Хотели бы уточнить, Вы приезжали?
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Минимум времени ожидания.
Товар проверяется на выдаче.
В последний раз покупала хлебопечку и весы. Все работает отлично!
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Делая выводы, что отдел рекламаций занимается отписками… В это контору ни ногой. Кому интересно делайте выводы, что вы интересны до того момента, когда платите… и меня терзают смутные сомнения, по поводу положительных отзывов. Я ранее заказывала и если все меня устраивало, смысл писать спасибо продавцу за Ваши же личные деньги).
И этот малограмотный а-ля менеджер Руслан(в подписи даже фамилии нет- почитайте переписку с данным господином), страну в которой он живёт пишет не с заглавной буквы))). Т. е качество сотрудников на таком же уровне как и содержимого покупок))) у данного сотрудника отсутствует понимание, что такое гарантийный случай и товар не надлежащего качества и срок возврата покупателем в течении 14 дней, о чем тут можно разговаривать с ними… и это менеджер Отдела клиентской поддержки, боюсь представить остальных ценных сотрудников данной компании, славу Богу не знакома с ними, достаточно сделать мнение о конторе, пообщавшись с сотрудником, который так сказать стоит на первой линии- к клиенту лицом, и ляпает такие ошибки и проявляет свою некомпетентность… вначале злилась, а теперь горестно за данную компанию, что там такие люди-Русланы работают… ну ладно, не буду я Вас тут тыкать, вашим Русланом… пусть далее веселит народ, с глупца и спроса мало))).
В ближайшее время буду, обращаться в Роспотребнадзор, благо времени в связи с карантином предостаточно.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Нам искренне жаль, что у Вас возникли трудности с товаром и сложилось столь негативное впечатление о работе нашего магазина. Но, хотели бы ответить, что мы всегда настоятельно рекомендуем клиентам проверять товар перед оплатой курьеру на внешний вид, комплектацию, механические повреждения. И если по каким-либо причинам клиента не устраивает товар — он всегда вправе отказаться от него. В настоящий момент магазин не может нести ответственность за товар после ухода курьера. К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Чеки/гарантия всё на месте.
Всё как всегда на высоте.
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Рядом с метро
Можно забрать товар в день заказа
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Приобрел телефон vivo v17. Пока производит самое приятное впечатление, очень качественный телефон в своем ценовом сегменте. По соотношению цена-качество лучший на рынке. Очень хорошая камера, экран и оперативная память.
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
очень вежливые сотрудники.
претензий к курьеру и магазину не имею.
всем довольна
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Мне в поездку понадобились авто товары, и выбор меня поразил! Цены оказались заметно ниже чем в «специализированных» магазинах.
Так что пять балов!
Получал самовывозом — всё чётко!
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Качество доставки, курьер по приходу открыл коробки и сам попросил проверить внешний вид товара.
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Мои родственники заказывали и заказывают у вас,теперь и я обязательно продолжу заказывать у вас!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Доступность магазина
Быстрая очередь
Много менеджеров
Возможность все рассмотреть на месте
Ну и реально низкие цены
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Быстро, удобно, вежливо
У касс есть банкоматы, однако не всегда это бывает удобно.
Так же нравится наличие таких услуг, как тестирование товара, а также возможность оформление услуги 16-ти дневного покрытия риска производственного брака.
Персонал компетентный, внимательный, ответственно подходит к своей работе, и, что немаловажно, очень позитивный.
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Описанное Вами вовсе не правило нашей работы, а как раз нарушение этих правил.
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Нам очень жаль, если у Вас возникли трудности при покупке в нашем магазине. Наш магазин работает в соответствии с действующим законодательством РФ, принимает к оплате карты национальной платежной системы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Заказал я в данном магазине наушники Xiaomi Redmi Airdots, №заказа 095119150220 от 15 февраля 2020 г.
Про доставку писать не буду, это отдельная тема, там тоже не все гладко, но сейчас не об этом (на сайте стоимость доставки указана одна, по факту другая, ну думаю бог с ними, раз уж заказал…).
Привезли наушники 16-го февраля вечером, я достал коробку все вроде запаковано, расплатился и довольный думаю пойду проверю. Распаковал, все вроде норм, наушники синхронизировались и к телефону подключились без проблем. Слушаю играют оба, а так как дело было к вечеру и дома, то слушать их смысла нет, играют и играют (что с них взять).
На следующий день, поехал на работу (это понедельник 17-го февраля), зашел в метро. Наушники в уши, музыку по громче и тут я понимаю, что один наушник играет как положено, а второй просто пищит (басы на нуле). В общем я из и местами менял L/R и по отдельности включал, все тоже самое. А когда присмотрелся, на дефектном наушнике видны следы, что его толи вскрывали, толи пытались вскрыть. Я доехал до работы, настроение с утра упало. Написал им претензию на сайте, № 224940365, ответа ждал 2 дня, но как выяснилось зря. Ответ: это наверно вы сами сломали и хотите сдать и вообще мы не торгуем дефектным товаром. В замене отказано. Вот вам и сервис…
Так что люди, проверяйте все до миллиметра, они негодяи еще те…
Больше в жизни не закажу ни чего в данном интернет магазине.!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Уважаемый автор, нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление от покупки в нашем магазине. Но, хотели бы ответить, что мы не продаём заведомо дефектный товар под видом нового, т.к для этого у нас есть отдельная категория товаров в ассортименте под названием «уценка». Так же хотели бы добавить, что мы всегда настоятельно рекомендуем нашим клиентам проверять товар перед оплатой курьеру на внешний вид, комплектность, механические повреждения и тд; и если по какой-либо причине товар не устраивает — клиент вправе отказаться от него. В настоящий момент магазин не может нести ответственность за товар после ухода курьера. К сожалению, мы ничем не сможем Вам помочь в данной ситуации. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
В целом магазин производит впечатление надёжной фирмы, заботящейся о своей репутации и для этого готовой удовлетворять запросы клиентов как по широте ассортимента, так и по качеству обслуживания.
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Просим Вас обратить внимание на то, что в обязанности менеджеров-консультантов входит, помимо прочего, ознакомление покупателей с дополнительными услугами, которые может предложить компания. Что касается благотворительной акции, то она является также абсолютно добровольной, менеджеры лишь сообщают покупателям о возможности принять в ней участие. Уверены, что Ваши будущие покупки в Плеер.ру порадуют Вас безупречным сервисом, ведь мы работаем на постоянного клиента и каждый день стараемся улучшать качество обслуживания!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру”.
Для нас очень важно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Мы ценим наших клиентов и стараемся радовать их безупречным уровнем обслуживания, низкими ценами и доброжелательной обстановкой. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
С уважением,
Отдел контроля качества
Выгодное географическое расположение магазина — без комментариев.
Возможность выбора удобной формы оплаты.
Быстрое обслуживание в магазине: наличие достаточного количества менеджеров обеспечивает практическое отсутствие очереди даже в предпраздничные дни и в самое «активное» время.
Ну и материальная сторона: купив товар в www.Pleer.ru, заметно сэкономил.
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Спасибо
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
https://www.pleer.ru/product_663014_Krutoff_USB_Type_C_USB_Type_C_Mini
привезли поздним вечером, к 11. я осмотрел коробку и на ней было написано именно то, что мне нужно: USB Type-C + USB Type-C + AUX 3.5mm (написано именно на той наклейке, которую клеит ваш магазин со штрих кодом, так как на самой коробке все на китайском). В итоге, в полной темноте, я не стал вскрывать коробку при курьере и посчитал, что товар именно тот (все же коробка и наклейка от вашего магазина с названием товара соответствуют). Дома, вскрыв коробку, я увидел адаптер USB Type-C + USB Type-C + USB Type-C, что не соответствует описанию на коробке, которое наклеивал ваш магазин, и в целом тому, что я заказывал.
Позвонив в клиентскую службу поддержки, мне сказали:
— Везите товар в магазин.
Если бы я хотел ехать в магазин, не потратив свое время и деньги на дорогу, я бы не стал пользоваться курьерской доставкой! Я спросил, а есть ли возможность заменить товар курьерской службой на тот, который мне необходим, на что я получил отрицательный ответ с подтекстом:
— Вы должны были проверять товар при курьере. Если хотите замену товара, вам необходимо доставить его в наш магазин.
Круто! — сказал я себе. Заплатил за курьерскую доставку, допустили ошибку, доставив не тот товар, а ты теперь езжай к ним в далекие края, чтобы решить их проблему. Да, я должен был проверять товар при курьере, но была полная темнота, было правильное описание товара на коробке от вашего магазина. Тут не я допустил ошибку, не проверив внутренность упаковки (а иногда товары покупают в качестве подарка, это так, к слову о вскрытии товара при курьере), а именно вы допустили ошибку, указав неправильное название на наклейке товара, что и послужило доставкой другого адаптера курьерской службой!
Также (что по сути не так важно), придя домой, я посмотрел на договор розничной купли-продажи, который я подписал при курьере, получив товар. В договоре стоит плюсик напротив: Пакет в помощь детям. Пакет я, естественно, не получил, а в темноте я и не увидел что он упомянут в договоре.
Так как я очень часто пользовался вашим интернет-магазином и ни разу не посещал (да и не планировал) ваш магазин на Автозаводской, то хочу пожелать вам удачи в развитии клиентской службы поддержки! Доставку я больше у вас никогда не закажу (наученный не первым горьким опытом), а в сам магазин я вряд ли поеду (так как любитель интернет магазинов).
Хорошего вам дня и всего доброго!
Низкие цены. На многие позиции — лучшая цена в РУ-нете!
Грамотный персонал. Иногда даже дают рекомендации по тем или иным вопросам настройки товара, качества товара и пр. Причем, даже не всегда рекомендуют «в плюс к ценнику».
Оперативная доставка — часто можно получить товар даже в день покупки.
Удобные «плюшки» в магазине — купил, упаковал в подарочную упаковку, добавил открыточку и пр. Идеально для варианта «в подарок»
Но… Есть как всегда одно «но»:
Очень раздражает то, что навязывают всякие «допы», которые ну совсем не нужны. Особенно это касается «производственного брака». В законе четко говорится, что продавец при наличии явного производственного брака обязан обменять товар или вернуть деньги
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Просим Вас обратить внимание на то, что в обязанности менеджеров-консультантов входит, помимо прочего, ознакомление покупателей с дополнительными услугами, которые может предложить компания. Что касается благотворительной акции, то она является также абсолютно добровольной, менеджеры лишь сообщают покупателям о возможности принять в ней участие.
Что касается дополнительной услуги покрытия риска производственного брака — дает возможность обменять неисправный товар без механических повреждений в день обращения к нам на новый такой же, минуя проверку качества в сервисном центре производителя — весь риск, исключаемый во время такой проверки, мы берем на себя. Подробную информацию по услуге Вы можете найти на нашем сайте. Уверены, что Ваши будущие покупки в Плеер.ру порадуют Вас безупречным сервисом, ведь мы работаем на постоянного клиента и каждый день стараемся улучшать качество обслуживания!
С уважением,
Отдел контроля качества
Действительно оперативно реагируют на заявку. Колцентр вышколенный, отвечают на все вопросы, готовы пойти на встречу при разрешении спорных вопросов.
Привезли товар в тот же день (утром заказ, вечером доставка).
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру”.
Большое спасибо за столь тёплые слова в наш адрес. Для нас очень важно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Мы ценим наших клиентов и стараемся радовать их безупречным уровнем обслуживания, низкими ценами и доброжелательной обстановкой. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина.
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Покупал блендер Redmond, хороший прибор за свои деньги!!!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Если сделать сигнал именно от репитора то ноут или ещё какое устройство не подключиться, будет гореть желтый значок где вай-фай нет подключения. Ну а если дублировать сигнал, то есть от роутора и самого репитора то да, будет подключение. Но если день не пользоваться или некоторое время, а потом включить ноут то загорается жёлтый значок и нет подключения типа, приходится вытаскивать из розетки и обратно втыкать репитор и это все при дублирование сигнала.Не знаю с чем это связоно…
Ну а в прочем доволен. Сигнал такой какой должен быть
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Позже загрузили драйверы, но коврик не реагировал на движения и кроме того от него исходит ужасный резкий запах, который распространился на всю квартиру.
Решили вернуть товар, чтобы не рисковать здоровьем детей.
Но его не приняли, ссылаясь на ст. 26.1. Закона о защите прав потребителя, в соответствии с которой Потребитель вправе отказаться от товара в течение семи дней, а привезли мы на 8 день…
Но в следующем абзаце этой же статьи Закона прописано:
«В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.»
А такая информация предоставлена не была, курьер нам в устной форме сказал, что мы можем вернуть товар в течение 16 дней без проблем.
По телефону менеджер сказал, чтобы привозили коврик на экспертизу (которая проводится в течение 14 дней) и если они обнаружат неисправность по вине производителя, только в этом они нам его смогут поменять, а просто вернуть товар мы не можем. Тогда с какой целью мы оплатили «расширенную гарантию»???
В итоге, магазин грубо нарушает права потребителя, дает недостоверную информацию отказываясь принимать возврат как качественного, так и некачественного товара.
Очень жаль потраченных денег и времени. Никогда больше не буду обращаться в этот магазин и никому не советую. Оказывается очень многие покупатели столкнулись с аналогичными проблемами, жаль что отзывы почитала слишком поздно.
Курьер доставил прямо до квартиры.
Претензий к товару не имею.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Курьер перед выездом позвонил и предупредил, что в течении часа он привезет заказ, сдача у него тоже есть.(на удивление приехал в течении 40 минут 5+ =))
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Рядом с метро. Быстрое обслуживание. Квалифицированные вежливые менеджеры
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы, Ваше мнение очень важно для нас. Каждый день мы стараемся превосходить ожидания наших клиентов и радовать их безупречным качеством обслуживания. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
При покупках в этом магазине будьте предельно внимательны! Пусть моя история послужит предостережением потенциальным покупателям. Подробности ниже.
Заказал на сайте двухспальный надувной матрас Intex с доставкой.
В оговоренное время приехал курьер, привез матрас. Когда я его попросил проверить покупку, он указал мне на то, что я приобрел услугу «16-ти дневное покрытие производственного брака», в связи с чем я смогу позвонить в магазин и решить проблему. Я наивно ему поверил…
Дальше я с ним расплатился и попрощался.
Не прошло и пяти минут после его ухода, как я ему позвонил. За это время я успел включить насос и попытаться накачать матрас. Насос бойко работал, старался, накачал матрас быстро, но, как только я его выключил, я понял, что матрас сдувается. Перевернув его, я увидел на дне немаленькую дырку, сквозь которую воздух уходит почти также бодро, как его закачивает насос.
Итак, я позвонил курьеру, рассказал ему о том, что матрас дырявый. Он мне на это ответил, что теперь надо звонить в офис.
Я позвонил в офис, в гарантийный отдел, описал проблему, на что мне заявили, что это негарантийный случай, поскольку проблема была выявлена не при курьере и дырка в матрасе – не производственный брак… Все! Туши свет!!!
Подведем итоги.
Мы сейчас оставим за скобками документальную сторону дела, поскольку я не слишком хорошо разбираюсь в законодательстве о защите прав портебителя. Для простоты давайте предположим, что с точки зрения закона к магазину Плеер.ру невозможно предъявить претензии. Что у нас остается в сухом остатке?
1. Курьер Плеер.ру фактически ввел меня в заблуждение, не соврав напрямую, мотивировав отсутствие необходимости проверки товара покупателем тем, что человек, оплативший услугу «16-ти дневное покрытие производственного брака», может решить проблемы с товаром.
2. Сотрудник гарантийного отдела Плеер.ру по телефону (или методом телепатического сканирования???) сумел определить, что дырка в купленном мной матрасе точно не производственный брак. Без экспертизы. Высший пилотаж
Это, конечно, не убийство и не разбой, но мне казалось, что подобные истории уже невозможны, поскольку известные интернет-магазины, названия которых у многих на слуху, должны заботиться о своей репутации.
Вопросы по итогам:
1. Собственники интернет-магазина в курсе того, как их сотрудники решают вопросы с клиентами? Или это все и придумано с их ведома?
2. Достоин ли доверия интернет-магазин Плеер.ру, если его сотрудники позволяют себе такие методы «взаимодействия» с клиентом?
Пусть на эти вопросы каждый из вас, уважаемые читатели, отвечает для себя сам.
Достоинство магазина:
1. Быстрое оформление,
2. Соблюдение часового режима при доставке товара(в моём случае),
3. Курьер перед приездом заранее отзванивается,
4. Можно вернуть товар, если по параметрам не подходит, оплатив курьерскую доставку.
Недостатки: в моём случае не увидела.
Магазин достойный, рекомендую к сотрудничеству.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
В этот раз мне нужно было выбрать чехол для телефона ASUS Zenfone Max Pro M2 (ZB631KL).
Во первых, найти его в магазинах практически невозможно (кроме книжки, которую я не хотел).
Конечно, можно было купить где-то через интернет, но хотелось сначала увидеть и попробовать варианты, посоветоваться.
Пожалуй, единственным вариантом оказалось зарезервировать несколько чехлов в магазине pleer.ru на «автозаводской» и выбрать там понравившийся.
Магазин находится совсем рядом с метро «автозаводская».
Пришел. Огромный зал. Полно людей. Множество компьютеров, за которыми покупатели спокойно выбирают товары. Взял талон в электронной очереди.
Моментально пригласили к менеджеру и взяли заказ. Через минут пять менеджер пригласил к стойке и мы там вместе пробовали и обсудили 3 чехла из которых выбрал один. Мне посоветовали резиновый, т.к. он лучше защитит (чехол Neypo).
Огорчило то, что чехлы все неглубокие (заподлицо с экраном), а значит при падении экраном вниз не самартизируют. Мне объяснили, что это общее явление, и что иначе защитный экран, который также часто используют для защиты вместе с чехлом, будет ломаться. В итоге, все равно с футляром стал себя чувствовать увереннее, перестал все время боятся уронить новый телефон, т.к. теперь он со всех сторон, кроме экрана, защинен, а главное, не скользит в руках!
Конечно, при таких огромных объемах продаж просто не может не быть недовольных покупателей, но мне думается, что если бы во всей нашей стране работа была бы организована на таком же высоком уровне, как в этом магазине, то Америку мы бы давно обогнали по всем показателям)
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли Вас идентифицировать как нашего клиента и разобраться в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Курьер был очень вежлив, подождал, пока я протестирую товар.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
коробку и стекло с чехлом пришлось нести в руках, т.к. курьер не отдает товар в пакетике, получилось: коробка с айфоном и две маленькие коробочки(стекло и чехол). Но, так как доставка была в офис на мою работу, временное отсутствие пакета меня не особо напрягло. :)
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Курьер позвонил заблаговременно, встретились в точно назначенное время
Все как надо. Товар отличный.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Доставка просто шикарная! Цены низкие!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Проверил купленный товар на подлинность через сайт производителя. Результат — 100% ОРИГИНАЛ!!!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
видеорегистратор Xiaomi Yi Smart Dash Camera SE Black
и два браслета Xiaomi Mi Band 2.
Была только одна проблема с колонкой. Глючил блютус. Но в этот же день поехал на автозаводскую и мне её без проблем поменяли. Звук отличный. Магазином доволен.
Ранее в плеере покупал и видеокамеру, и смартфон, а так же несколько фитнес браслетов. Всегда хорошее качество.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества магазина
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества магазина
Вас приветствует магазин «Плеер.ру»
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует магазин «Плеер.ру»
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Хорошо. что можно перекусить. для тех кто с работы самое то. Замечательно, что вы и с нашей помощью помогаете деткам, спасибо вам за доброту и щедрость. Успеха вам в вашей работе.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно.
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и контактные данные для того, чтоб мы могли идентифицировать Вас как клиента, проверить информацию по нашей акции и перечислить желаемую Вами сумму на благотворительность. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует магазин «Плеер.ру»
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует магазин «Плеер.ру»
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует магазин «Плеер.ру»
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Товар соответствует описанию
Вас приветствует магазин «Плеер.ру»
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательность при работе с заказами являются одними из важнейших условий нашей работы. Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества
привезли на следующий день, курьер позвонил заранее,
упаковка с пломбами, не вскрывалась
хотелось бы иметь возможность оплаты картой курьеру
Вас приветствует магазин «Плеер.ру»
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Вас приветствует магазин «Плеер.ру»
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества.
20 февраля 2019 года я зашел на сайт pleer.ru в поиске ноутбука. Я выбрал модель Ноутбук KREZ N1303 Black (Intel Celeron N3350 1.1 GHz/3072Mb/1000Gb/No ODD/Intel HD Graphics/Wi-Fi/Bluetooth/Cam/13.3/1920×1080/Windows 10), товар под номером 605466. Стоимость товара была указана 12 469 рублей. Я нажал на кнопку «ЗАКАЗАТЬ» и заполнил форму заявки.
Через некоторое время я получил письмо на мой емейл со счетом к оплате. Я позвонил по номеру 8 915 371 33 73, указанному в письме, и пообщался с менеджером корпоративного отдела Приселковым Андреем. Я уточнил интересующие меня вопросы, в том числе я отдельно задал вопрос про наличие в ноутбуке жесткого диска объёмом 1000Gb. Андрей подтвердил, что в данном ноутбуке есть жесткий дик объёмом 1000 Gb. К сожалению, я не сразу обратил внимание на изменение стоимости, так как на сайте стоимость 12 469 рублей, а в счете была указана цена уже 13 044 рублей!
Я оплатил счёт и 27 февраля 2019 года получил посылку в транспортной компании от компании плеер.ру. Когда я дома стал изучать конфигурацию ноутбука, то обнаружил, что объём жесткого диска ноутбука является всего 28,3 Gb, а не 1000 Gb. Я позвонил менеджеру плеер.ру Андрею и объяснил ситуацию. Андрей попросил сделать фото экрана. Я сделал несколько фотографий, подтверждающих мои слова и отправил ему посредством мобильного приложения Whatsapp.
На следующий день Андрей прислал мне сообщение (Whatsapp) – «В возврате к сожалению отказали, тк все копировали с оф сайта. И внизу в тех описание было написано 32 гб. мы клиентов предупреждаем, то информация на сайте может быть не точная, т.к оф. производитель может менять ее».
Вот так я стал обладателем ноутбука с жестким диском на 28,3Gb, хотя заплатил за ноутбук с объёмом на 1000 Gb. Плеер.ру отказывается нести ответственность за свои действия, не предлагает никаким образом решить созданную ими ситуацию. По факту — продают вещи, называя одни спецификации и за эти деньги это выгодно покупать, а присылают другие! То есть просто обманывают.
Планирую обращаться в суд для защиты своих прав и достоинства.
С Уважением,
Отдел контроля качества
Вас приветствует магазин «Плеер.ру»
Благодарим за отзыв! Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Вас приветствует магазин «Плеер.ру»
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества.
— Большой ассортимент товара;
— Привлекательные цены, отличные от других интернет-магазинов;
— Удобное расположение рядом с метро;
— Грамотные менеджеры;
— Большое количество продавцов;
— Оперативная обратная связь по телефону при заказе;
— Грамотно продуманная логистика выдачи товара;
— Желательно разместить над каждым окном выдачи табло с номером обрабатываемой электронной очереди, а также табло со списком электронной очереди повесить над зоной выдачи.
Вас приветствует магазин «Плеер.ру»
Благодарим за отзыв! Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Вас приветствует отдел контроля качества
К сожалению, мы не сможем сделать для Вас дубликаты утерянных документов — магазин не может нести ответственность за сохранность комплекта после передачи его в пользование клиента. Данные документы являются уникальными и предоставляются только один раз, при заключении договора купли-продажи. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
Отдел контроля качества
Пока отстоял очередь, хотел его уже не так сильно…
Навязчиво впаривали их услуги за дополнительную плату.
Ушел с планшетом и ощущением, что где-то да меня точно нагрели.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру»
Приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с предновогодними праздниками, в нашем магазине действительно возникают очереди- мы делаем все для того, чтобы сокращать до абсолютного минимума время ожидания в торговом зале. Менеджеры-консультанты стараются как можно оперативнее обслуживать покупателей, при этом успевают предоставить всем желающим грамотную консультацию по товару и предложить все возможные варианты.
Также, просим Вас обратить внимание на то, что в обязанности менеджеров-консультантов входит, помимо прочего, ознакомление покупателей с дополнительными услугами, которые может предложить компания. Приносим свои извинения, если менеджер повел себя в данной ситуации некорректно — вероятно, Вы общались со стажером, который еще не до конца разобрался в тонкостях работы магазина. Уверены, что Ваши будущие покупки в Плеер.ру порадуют Вас безупречным сервисом, ведь мы работаем на постоянного клиента и каждый день стараемся улучшать качество обслуживания!
С уважением,
Отдел контроля качества
1435@pleer.ru
Благодарим за отзыв! Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру
1435@pleer.ru
Пункт самовывоза расположен очень удобно, совсем рядом от м. Автозаводская. Указатели по пути есть. Внутри — все по электронной очереди. Ждать почти совсем не пришлось, все четко сработали.
До оплаты можно (при желании) отказаться от части заказа.
Благодарим за положительную оценку нашего магазина! Ждем Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Благодарим за отзыв! Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Благодарим за положительную оценку нашего магазина! Ждем Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Благодарим за положительную оценку нашего магазина! Ждем Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Благодарим за положительный отзыв о работе нашей компании! Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
В течение 7 дней приехал с моноблоком в Pleer, на что мне был дан ответ, пишите заявление, а мы в течение 10 дней подумаем. На мой вопрос о чем они хотят подумать, когда по закону о дистанционной продаже, я могу спокойно им вернуть товар надлежащего качества в течение недели, мне с усмешкой сказали «ну может у нас нет денег в кассе». По итогу товар отказались забрать. Послали куда подальше, сказав что у нас тут не склад. На такси туда обратно потратил 1200 рублей. Теперь сижу и жду что называется у моря погоды. Пишу претензию в Роспотребнадзор. Хотя как я понимаю по всем этим тысячам негативным отзывам, Роспотребнадзор уже завален претензиями в адрес магазина. Ну что ж, еще одна лишней не будет, и может этот магазин закроют уже во второй раз.
Договор 115003251018
На сегодняшний день (прошла неделя, как я написал заявление на возврат) так и не соизволили ответить. Видимо очень усердно думают, как бы еще подольше затянуть срок возврата. Ну что б уж наверняка у покупателя не возникло мыслей что нибудь снова заказать в этой конторе.
Наш магазин действует согласно законодательству РФ. Просим Вас ожидать ответ на претензию.
С уважением,
отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру
Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Для меня теперь это лучший интернет магазин, буду советовать его всем родственникам и друзьям и вам всем советую!
Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей!
С уважением,
Отдел контроля качества. Магазин
Плеер.ру control@pleer.ru
Благодарим за отзыв! Нам очень приятно получать положительные отзывы о работе наших сотрудников! Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
История покупки
Взял талон и пошел к менеджеру на консультацию по товару. Консультация по товару заключается в чтении того, что написано на сайте, никакой дополнительной информации о товаре, человек за стойкой не предоставляет. Так как человек, зовущийся менеджером, читал описание и характеристики с явной неохотой и хуже, чем читаю я, я пошел читать сайт самостоятельно и про себя. Выбрав нужный товар, взял талон и попал по электронной очереди к тому же чтецу сайта. Он произвел действия в интерфейсе и попросил подождать 15 минут. Через 15 минут я подошел, он протянул чек и сказал: «Идите, платите». Я попросил открыть коробку и показать товар. Это вызвало негативную реакцию, которая выражалась в резких движениях, фырканье и бросании содержимого на прилавок. На мой вопрос: «Почему в коробке нет ни инструкции на русском, ни гарантийного талона, и как это согласуется с Российскими правилами торговли», чтец сайта посоветовал обратиться в окошко № 11.Так как там была очередь, я могу прочитать инструкцию на английском и у меня есть возможность решить вопрос с гарантией на приобретаемый товар без участия pleer.ru, я не воспользовался советом и меня спросили: «Выписывать товар или нет?» Я согласился, тут мне чтец скороговоркой пробубнил кучу дополнительных бесполезных услуг за немалые деньги. Крайне расстроившись моему отказу (процент за продажу доп. услуг явно значительно превосходит процент с продажи товара), выписал мне чек. В кассе выяснилось, что кроме карты МИР ничего не принимают, «снимите наличные в банкомате». (экономия на процентах банку за прием карт и получение большого потока наличных денег). Снял деньги, оплатил налом, вернулся назад. Я попросил заклеить довольно большую коробку, которую чтец сам распаковывал, весом 15кг клейкой лентой, на что получил ответ о платности этой услуги.
Фантастика, каким образом,при наличии сумасшедшей конкуренции в данном сегменте рынка, можно так организовывать клиентский сервис? Pleer.ru, прощай!
Сообщите, пожалуйста номер Вашего заказа и свои контактные данные, чтобы мы имели возможность связаться с Вами. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, отдел контроля качества.Магазин Плеер.ру
Благодарим за отзыв! Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением,
Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru»
Очень хороший магазин. Достойные цены. Товар новый с гарантией. Большой ассортимент товаров. Ребята грамотные, могут проконсультировать и посоветовать оптимальное решение. По ценам тоже очень понравилось. Дешевле не встречал. Покупкой доволен.
Благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Ждем Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Спасибо Вам за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей.
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Благодарим за положительную оценку нашего магазина! Ждем Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества.
Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Ждем Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества.
Я приняла товар у курьера, далее открыла коробки для проверки.
По телефону BQ -экран телефона царапанный.
По колонке JBL — не целостная упаковка! Скотч на коробке грязный и такое ощущение, что уже открывался!
Некоторые части зарядки- уже вскрытая упаковка (пакеты)
После моей претензии в замене товара мне ОТКАЗАЛИ!
Сказали, что ГАРАНТИЙ НИКАКИХ не несут!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!
Проверить работу товара Вы имеете полное право,на это у вас 15 минут. Наш магазин не несет ответственность за товар после передачи его Вам курьером. Необходимо проверять все товары при курьере.
С уважением, отдел контроля качества.
Сегодя утром пришло письмо с вложенным счетом на оплату 48707р.....Что это???
На мой письменный вопрос, менеджер Юлия,, ответила:
Вы оплачиваете по безналичному расчету и в этом случае ценообразование
производится от входной стоимости товара, а цены на сайте действительны
для физических лиц при покупке одного товара на доставку по Москве или
Московской области или самовывоза из магазина.
Спасибо за понимание!
Что за фигня....где это указано? В корзине цена — 45349. Написал снова.
Перезвонила Юлия,,,
На вопросы о таком ценообразавании, какое то невнятное бормотание.
Сказал, что могу и на сбербанк перечислить, опять, то же самое, невнятные ответы..
Вывод:
Может москвичам и удобно покупать в этом магазине, все их устраивает, но регионам, КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую связываться с pleer.ru!!!!
Хотим обратить Ваше внимание на то, что покупка по безналичному расчёту осуществляется в особом порядке и с особым вниманием через корпоративный отдел нашей компании. Данная информация указана на нашем сайте в разделе Доставка (http://www.pleer.ru/dostavka_article.html). Цена по безналичному расчету/или оптовому прайс-листу может отличаться от цен сайта. К сожалению, мы не имеем возможности прописать это на сайте, так как работаем с каждым клиентом по индивидуальной схеме и всегда стараемся сделать так, чтобы клиент оставался довольным и постоянным. Пожалуйста, уточняйте цену у Вашего менеджера. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, отдел контроля качества.
В плеер ру с самовывозом заказал за 1500
Благодарим за положительный отзыв. Очень признательны! Ждем Вас снова!
С уважением, отдел контроля качества.
Для меня было очень важно чтобы курьер отзвонился за час до доставки.
Курьер перезвонил сразу после подтверждения заказа, назвал ориентировочное окно доставки. И за час до приезда отзвонился, как и обещал. К качеству товара вопросов нет.
Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине!
С уважением, Отдел контроля качества.
Благодарим за отзыв! Ждем Вас за новыми покупками!
С уважением, Отдел контроля качества.
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru»
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru»
Привезли даже раньше чем ожидалось!
Будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Вы не разочаруетесь!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Нам жаль, что сотрудничество с нашим магазином оставило у Вас негативное впечатление. Хотим уточнить, что подробные виды и условия доставки указаны в разделе «Доставка» внизу страницы. Надеемся, что Ваше мнение изменится. Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
пришлось их пару дней прогреть (т.к. по-началу на некоторых частотах звук хрипел, видимо, потому что материалы как-то терлись друг об друга, пока не разогреты, после прогрева все это ушло, музыка играет чисто)
Про магазин:
В плеере уже покупаю технику не первый раз, те же HD 600 у них брал, все работает, на брак не наталкивался, доставляют удобно, в этот раз курьер даже подстроился под мои планы и привез колонки «по-раньше».
Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Ждем Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру
control@pleer.ru
Заказывал 2 позиции товара, получилось две небольшие коробочки, но вот за доставку второго экземпляра пришлось доплатить немного денег. Если товар достаточно мелкий я считаю можно было бы и без доплаты доставить
Пользуюсь магазином не первый раз, большего всего нравиться цены, весьма привлекательные, неплохой магазин.
Благодарим Вас за объективную оценку нашей работы. Мы работаем над улучшением качества сервиса каждый день и обязательно учтем Ваши замечания.
С уважением,
Отдел контроля качества.
Магазин Плеер.ру
control@pleer.ru
Приятно общаться с персоналом, все оперативно и быстро. Если нужно упаковать его красиво, без проблем, там все это можно сделать.
Недостатки:
их нет, все супер!
Понравилась система уведомления — о появлении товара в наличии я получил смс. Call-back снял проблемы с занятой линией — через минуту мне позвонил их оператор и можно было сделать заказ не мучаясь с дозвоном.
Брал товар лично в магазине. Магазин удобный — десяток с лишним консультантов, довольно оперативное обслуживание, товар перед покупкой можно хорошо пощупать. Понравилось практически всё.
Из минусов — только плохой кафель на лестнице магазина.;) Небольшой ремонт входа не повредит.)
Итоги: отличный магаз с хорошим обслуживаением, приятными фишками для заказа и великолепными ценами. Наверняка воспользуюсь их услугами ещё.
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Коробку вынесли распечатанную, но сначала значения этому не придал.
В этот же день дома вечером обнаружил неработающий микрофон.
Связался с магазином с вопросом как обменять телефон на такой же исправный или вернуть деньги.
Сказали, что нужно сделать диагностику, вдруг я сломал, и дали номер телефона СЦ. Принести смартфон им, чтобы они самостоятельно занимались, не предложили.
Обман сразу не заметил. Решил, что если отнесу в сервисный центр сам, будет быстрее, чем отдавать в магазин, т.к. у магазина по закону есть много дней на ее проведение. Это было моей ошибкой, об этом ниже.
Сам сдал смартфон в СЦ. Кстати, в СЦ в очереди прямо передо мной был мужчина тоже с телефоном Sony с наклейкой на коробке «я из плеер.ру». Совпадение? Не думаю!
Подменный аппарат просил, не дали ни в СЦ ни в магазине.
Через несколько дней после сдачи позвонили из СЦ и сообщили что смартфон отремонтирован.
Распознав разводилово, забирать не стал. Вместо этого сразу написал претензию в магазин с предложением в досудебном порядке вернуть деньги или поменять телефон на новый из неоткрытой коробки.
Через неделю пришел письменный ответ, мол, сам виноват, выбрал ремонт, тебе починили по гарантии, иди и пользуйся.
Расчет конторы именно на то, что клиент сам несет товар в ремонт, тем самым, по незнанию, отказывается от прав на возврат денег или обмена товара. Но со мной схема не сработала.
Совет:
Товар лучше всего нести в магазин, время не сэкономите. В СЦ лучше самим не отдавать, и тем более, ни в коем случае потом не забирать. Если заберете — это будет согласие на ремонт, даже если Вы потом им не пользовались и не собирались, и впоследствии вообще ничего не докажете даже в суде. Отказ забирать телефон в суде я мотивировал опасениями что аппарат после вскрытия и ремонта перестал соответствовать заявленным производителем характеристикам, судью это устроило.
В конце концов, после 4-месячной беготни вприпрыжку по всем инстанциям, отпрашиваясь с работы в рабочее время, свои кровные вернул, но чувство удовлетворенности от торжества справедливости не испытал и осадок остался. Не у всех граждан есть время, нервы и желание заниматься поиском правды. Да и единичные мизерные штрафы не простимулируют контору поменять свое отношение к клиентам. Едва ли один из 10 человек пойдет до конца. Так что, думаю, скорее всего, ситуация с кидаловом в этом магазине, в случае возникновения каких-либо проблем, к сожалению, не изменится.
Итог:
ДКП расторгнут 20000р;
штраф 10000р;
неустойка 3000р;
моральный вред 1000р.
но 4 месяца без телефона и без денег, как по мне, не стоят этого.
Контору категорически не рекомендую!
Считают что Закон о защите прав потребителей им не указ и не соблюдают его никаким образом.
Происхождение товара так же вызывает вопросы.
Вернуть бракованный или не устроивший товар мирным путем не сможете, только через длительное время и только через суд.
Расчет идет на то, что покупатель не будет знать своих прав или пожалеет времени и не станет связываться.
Пройдите мимо этого магазина!
Экономия нескольких тысяч при покупке не стоит потраченного времени и нервов на последующие разбирательства.
*Смартфон Sony Xperia XA1 Plus Dual 32GB. Мои впечатления от него и отзыв на поддержку бренда (на единицу) на маркете тоже есть, рекомендую к ознакомлению.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Нам действительно жаль, если Вы столкнулись с неисправным товаром, однако просим Вас обратить внимание на то, что качество закладывает не продавец, а выбранный Вами производитель. Магазин работает строго согласно законодательству и выполняет все предусмотренные обязательства, возложенные на компанию-продавца.
Что касается оплаты по карте — наш магазин работает в соответствии с действующим законодательством РФ, принимает к оплате карты национальной платёжной системы. Также в торговом зале установлены банкоматы нескольких банков для удобства клиентов.
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
В данном магазине Pleer.ru, 04.05.2018 года, я приобрел телефон Xiaomi Mi Max 2 64Gb. У этой модели хороший рейтинг и отзывы.
Радостный данной покупкой поехал домой, планировал не спеша его настроить дома, про обновить и тд. Но длилась мая радость не долго, приблизительно 20 мин. В метро решил отправить SMS жене. И обнаружился заводской брак, «царапка» под стеклом – «волос» (битые пиксели) и видны (данный брак) только на белом экране телефона.
Естественно решил вернуться и обменять телефон, ведь данный заводской брак понятен любому, в наше время, наверное, даже ребенку. Да и покупку совершил вот только что, не успел сделать переход на кольцевой.
Но и тут меня ожидал сюрприз )). Сотрудники Pleer.ru согласились что это брак, но сказали нужна ЭКСПЕРТИЗА …. , и она продлиться от 3 до 21 дня.
По прошествии 3 дней позвонил в Pleer.ru, ответ ЖДИТЕ … мы вам позвоним …!!!
Через неделю заехал уже в магазин, ответ ЖДИТЕ … 21 день ждите …!!! мы вам позвоним …!!!
Спрашиваю, в какой сервисный центр отправлен мой телефон на экспертизу. Ответ мы не знает.
И вот у меня возникают вопросы:
1) Почему я должен столько ждать ….? Ведь я все оплатил и сам приехал за телефоном.
2) Почему Pleer.ru продает брак?
3) Почему сотрудники Pleer.ru, не обменяли телефон? Заводской брак был явный.
4) Это политика компании вешать свои проблемы на клиентов — покупателей?
Данный магазин, если честно, и так имеет не хорошую славу «в народе», но черт возьми я решил рискнуть (проезжал мимо) и купил телефон на свою голову.
И самое интересное данная модель телефона стоит процентов на 10—20% дороже чем если заказывать в других магазинных …!!!
Народ, подумайте ТРИЖДЫ прежде чем покупать что-то в этом магазине!!!
Я купил телефон дороже и попользовался телефоном 20 мин, еще и сам за ним приехал. Вот так делать покупки в Pleer.ru.
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Относительно брака обратим особое внимание, что наш магазин работает в полном соответствии с действующим законодательством и исполняет все законные требования покупателей. Если в товаре оказывается брак, то в соответствии с действующим законодательством, товар сдаётся в сервисный центр производителя для подтверждения поломки и брака товара. Получив такое заключение товар можно обменять, вернуть или отремонтировать так, как то регламентирует действующее законодательство. Все права потребителя соблюдаются в полном объёме и неукоснительно.
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Дети рады были вдвойне подарку! Спасибо плееру.
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
На сайте пишут что менеджер свяжется в ближайшее время по телефону, но звонков не было совсем, только на эл. ящик пришел счет, но вместо 2953руб. указанной в каталоге и в корзине во время заказа, сумма выросла до 3328руб. + 294руб. (Упаковка одного маленького товара), итого: 3622руб, это на 22,6% больше от первоначальной стоимости заказа.
После просьбы объяснить рост цены, прислали вот это:
«Вы оплачиваете по безналу и в этом случае ценообразование производится от входной стоимости товара, а цена интернет-магазина действительна для физических лиц при покупке за наличные одного товара на доставку по Москве или Московской области.»
После просьбы уточнить, дать детализацию, прислали это же письмо.
Вообщем их цена-это блеф, она будет гораздо дороже.
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные и номер договора, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента, и проверить работу наших сотрудников.
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру
Магазин www.Pleer.ru
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер. ру
Забронировал товар по одной цене, а заказ подтвердили с наценкой в 15% (заказ 391119261217). Ну и кому он такой нужен? Погрязли в жадности.
Раз в полгода обжигаюсь (первый раз продали комп как батон дешевой колбасы). Ни малейшего уважения к покупателю!
Обходите десятой стороной! Теперь понимаю, почему магазин так боится юристов… Колл-центр молчит как рыба.
Не то что на претензии — на вопросы не отвечает.
А про 400 рублей «возврата» — до сих пор великая тайна!
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
Минусы: Не замечено
Комментарий: Клиентом Плеера я стала уже давно. Нравится этот интернет-магазин во многих отношениях. Большой выбор товаров, приемлемая цена, качество обслуживания. На днях приобрела хорошую прогулочную коляску BabyHit Voyage. Очень обрадовалась, что доставка по акции на эту модель бесплатная. Единственное, заказ обрабатывали не супер быстро, долго ждала их звонка. Но все-таки позвонили сами, у меня было несколько вопросов — менеджер проконсультировал. И доставка была осуществлена уже на следующий день. Я специально не поехала за самовывозом, потому что сейчас, там реально ад. Все закупаются подарками перед новым годом. В интервальный промежуток по доставке, курьер почти успел) задержался минут на 20. Но я его понимаю, сейчас в Москве сумасшедшие пробки. Так что — прощаю. Тем более коляска — просто прекрасна!! Как только её развернула, я была в восторге от внешнего вида. Красивый цвет, дорогая ткань, к тому же очень стильная и удобная. Протестировала я ее уже вчера — на след. день после покупки. Складывается вообще одной рукой! Для меня это просто красотень! И хранить, перевозить ее удобно. в собранном виде занимает совсем немного места. Это демисезонная модель, которой можно пользоваться и в теплую, и в холодную погоду. Благодаря теплой накидке для ножек с коляской я могу гулять и зимой. Кстати коляска весит около 10 кг. Ещё за ней очень удобно ухаживать, все снимается и можно положить в стиральную машинку на режим 40 градусов.В общем довольна и товаром и магазином!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру control@pleer.ru
За последние 2 месяца обманули 2 раза. Первый раз неверно проконсультировали и впарили для квартирного кабеля TV-тюнер, предназначенный для цифровых антенн (dvb-t2). Настоятельно убеждали, что подойдет. При том ранее кому-то проданный и возвращенный, т. к. часть защитных пленок выглядела, как криво вырезанные куски целлофанового пакета. Благо цена небольшая 1900 рублей, и то потери составили 350 за счет доставки курьером, что не возвращают при возврате товара.
А второй раз так вообще продали ноутбук за 66000 руб. (ASUS N552VW-FY251T) с заводским браком (монитор не работал, неверно был подключен шлейф или еще что-то там, операционка работала, а монитор моргал разноцветными экранами). При покупке принесли вскрытую коробку, на что мы не обратили внимания и просто осмотрели поверхность. Проверять работоспособность не стали, т. к. распаковка новой винды занимает много времени. Только дома поняли, что коробка была не просто вскрыта, но и винда распакована. От заводского брака никто не застрахован, в этом нет ничего страшного, потребитель защищен законом. Но дома мы поняли, что нас просто обманули и умышленно впарили нерабочий ноут. Оперционка загрузилась за считанные минуты, это было ясно по звуковым сигналам, а монитор не работал. Тогда-то и стало понятно, почему коробка была вскрыта. Возврат занял почти 3 недели. Документы типовой формы магазина были оформлены неверно, в связи с чем, был страх, что нас вообще кинут на деньги. Вместо возврата в квитанции числилось, что ноут сдан на обслуживание. Соответственно после истечения 15 дней с момента покупки никто не вернет деньги. Благо вовремя просекли эту фишку и написали второе заявление, чтобы уложиться в срок. Заявление принимать никто не хотел, грубили, хамили, после того как сказали что это заявление пойдет в Роспотребнадзор его все таки приняли. Только после этого вернули деньги, причем чудесным образом на следующий день после написания заявления. При этом весь срок, пока ноутбук был якобы на диагностике, сотрудники магазина разговаривали просто хамски, и никакого заключения так и не предоставили (хотя просили показать, что написано в заключении), видимо никакая диагностика так и не проводилась, и ноутбук все время лежал у них и они реально тянули срок, чтоб кинуть. Естественно не хочется после этого нести этим людям свои деньги, из которых они получают доход. Если вдруг придется еще раз что-то покупать в этом магазине, никакого доверия уже не может быть. Нужно все проверять тщательнейшим образом.
Номер заказа: 163621111117
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер. ру.
С уважением, отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Обычно нахожу товар на маркете и сортирую по цене. Уже неоднократно минимальная цена именно у Плеера и качество за всё время не подводило.
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Планирую сделать ещё пару заказов.
цена на сайте 19 000 цена в счете 20 364. При этом в счете стоит еще и навязанная услуга за упаковку 600 рублей. Любая транспортная компания упакует груз в три раза дешевле. На сайте указана что доставка примерно 225 руб., а в письме от менеджера пришла цена за доставку 730 руб. причем цена на сайте явно ложная, так как за 225 руб никто товар уже давно не возит минимум 350 руб.
что бы не быть голословным ссылки на скриншоты товара цен счета и доставки
[url=http://radikal.ru/big/u88kwwvy5tvzs][img]http://s011.radikal.ru/i
[url=http://radikal.ru/big/acvu5bz9e6lly][img]http://s018.radikal.ru/i
[url=http://radikal.ru/big/itd2754u8bam9][img]http://i066.radikal.ru/1
[url=http://radikal.ru/big/o03hgx1mcsgml][img]http://s019.radikal.ru/i
Кроме того цитирую ответ менеджера на вопрос о повышении цены «Вы оплачиваете по безналу и в этом случае ценообразование производится
от входной стоимости товара, а цена интернет-магазина действительна для
физических лиц при покупке за наличные одного товара на доставку по
Москве или Московской области.»
На мой взгляд это нарушение законодательства в части предложения оферты.
От покупки отказался, никому этот магазин не советую!
9 сентября 2017 г., мной был сделан заказ через Яндекс Маркет (Заказ № 2810411) в магазине www.Pleer.ru, на Ноутбук Dell Inspiron 5767 5767—2723 (Intel Core i7—7500U 2.7GHz/8192Mb/1000Gb/DVD-RW/AMD Radeon R7 M445 4096Mb/Wi-Fi/Bluetooth/Cam/17.3/1920×1080/Windows 10 64-bit), (товар № 351416) стоимостью 49150рублей. 10 сентября 2017 г., пришло подтверждение заказа, на почту, а так же от оператора который сообщил номер резерва, (Резерв #2438 (184517100917)) можно было приезжать в пункт самовывоза и приобрести данный ноутбук. К сожалению я не смог поехать в тот день и лично его забрать, вместо меня поехала моя супруга. Приехав в пункт самовывоза по адресу г. Москва, ул. Мастеркова, дом 4 (метро Автозаводская), супруга взяла талон и стала дожидаться своей очереди, пригласили ее к стойке № 31, где продавец Даринский Владимир (фамилия/имя со слов администратора), поинтересовался для чего она приобретает данный ноутбук? Супруга ответила для дочери, для учёбы в университете, чтоб технических характеристик данного ноутбука хватило на долгие годы в том числе и для работы. На что продавец ответил что за такую сумму он может подобрать ноутбук более лучшими характеристиками, супруга ответила что в компьютерах не разбирается и данный ноутбук Dell Inspiron 5767 5767—2723, нам посоветовали приобрести друзья. На что продавец ответил что он профессионал и подберет лучше ноутбук в пределах 50000 рублей. Супруга перезвонив мне спросила стоит ли довериться продавцу, я ответил посмотри что он тебе предложит, и параллельно попросил его подобрать ноутбук для мамы, в пределах 30000 рублей. Супруга ответила что надеется на его порядочность, так как она в сложной технике не разбирается. В результате продавец подобрав нам два ноутбука на общую сумму 76716 рублей, выдал талон на оплату, супруга пошла на кассу оплатить покупку, предварительно отправив мне фото с характеристиками ноутбуков, к сожалению я не смог вовремя посмотреть фото с характеристиками ноутбуков до оплаты. Когда посмотрел фото, по ноутбуку для мамы вопросов не возникло, а вот ноутбук подобранный для дочери меня шокировал все характеристики были в два раза ниже чем у изначально заказанного ноутбука Dell Inspiron 5767, а стоимость его была 49599 рублей — HP 15-ba523ur Y6J06EA Выгодный набор + подарок серт. 200Р!!! (AMD A8—7410 2.2 GHz/6144Mb/500Gb/DVD-RW/AMD Radeon R5 M430 2048Mb/Wi-Fi/Bluetooth/Cam/15.6/1920×1080/Windows 10 64-bit). Когда супруга расписалась в чеках она понятия не имела что продавец, злоупотребив ее доверием, воспользовавшись ее не компетентностью, ввел ее в заблуждение, продав ноутбук HP 15-ba523ur Y6J06EA, при этом, сказав только не говорите никому это вам подарки (Выгодный набор + подарок серт. 200Р!!!) позже я нашел этот товар на сайте Плеер ру, под номером (372139), где входил в комплект данный набор, (который нам вообще не нужен был) в стоимость товара (Беспроводная мышь Logitech M185, Чистящее средство Parity, Кабель Rexant HDMI 2m 17—6204, Сумка для ноутбука G-case GG-10, Охлаждающая подставка KS-is Mammer, тряпочка для объективов). Тем самым продавец совершил правонарушение по статье: КоАП РФ, Статья 14.7. Обман потребителей
1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. 2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
На тот момент когда я позвонил супруге и сказал вернуть ноутбук HP 15-ba523ur Y6J06EA,так как продавец ее обманул, она уже вышла из магазина, вернувшись обратно в течении 30 минут подойдя к продавцу и сказала что он обманул ее продавец развел удивленно руками. Тогда подойдя к стойке администратора магазина потребовала вернуть деньги за ноутбук HP 15-ba523ur Y6J06EA или обменять на изначально заказанный ноутбук Dell Inspiron 5767 5767—2723, на что администратор ответила отказом заявив что этим занимается отдел клиентской поддержки и они не могут вернуть деньги внесенные в кассу наличным расчётом. Но отдел клиентской поддержки в выходные дни не работает и сказали приехать завтра 11 сентября 2017 г. Супруга оставила претензию в этот же день. В понедельник (11.09.17г) приехав в магазин Плеер ру, супруге в отделе клиентской поддержке было отказано в возврате денежных средств объяснив тем что ноутбук технически исправен. На что она ответила что мы даже его не открывали так как ваш сотрудник (продавец Даринский Владимир работающий за стойкой № 31) обманул ее и продал ноутбук техническими характеристиками ниже изначально заказанного, за завышенную цену в 2 раза! На что в отделе клиентской поддержки ответили что это его работа, продать товар, а наша работа защитить его интересы (это как вообще??? Клиентская поддержка???). В итоге я тоже подъехал в тот же день в магазин Плеер ру (11 сентября 2017 г.), составить заявление и претензию и попросил провести проверку, взять объяснения с продавца о его поступке. Мне ответили что они посмотрят все записи, разговоры с супругой, проведут проверку. Заявление у нас приняли 11 сентября, ответ пришел 19 сентября, где ни слова об объяснении продавца, а всё о том же что ноутбук технически сложный товар, исправен и возврату не подлежит, что супруга ознакомилась с товаром и т.д., но уважаемые юристы ООО «Алеко Т», изначально вопрос стоял в другом, про исправность ноутбука не шла речь. Супруга хотела в тот же час вернуть деньги за навязанный товар, продав его за завышенную стоимость и техническими характеристиками ниже заказанного в интернет магазине Яндекс Маркет (Плеер ру) Dell Inspiron 5767 5767—2723 или обменять его на изначально заказанный Dell Inspiron 5767 5767—2723. Средняя стоимость ноутбука HP 15-ba523ur Y6J06EA в интернет и розничных магазинах от 26000 до 30000 рублей. Теперь придется добиваться правды в суде. Может там вы предоставите разговор и видеозаписи вашего сотрудника с моей супругой, как он вводил ее в заблуждение. А еще прикрываетесь благотворительностью «Благое дело». Спешите творить добро. А ваши сотрудники ведут себя непорядочно по отношению к клиентам. И не надо пугать или желанием обезопасить клиентов от лишних денежных трат на юристов, своими выигранными делами в суде выложенные на вашем сайте, где такие же обманутые клиенты, которых продавцы ввели в заблуждение, не добились правды! Являлся несколько лет клиентом магазина Плеер ру, неоднократно покупал у них товары, и никак не мог подумать что их сотрудники могут пойти на такую наглость и подлость. Продолжение следует…
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Когда курьер приехал, коробка была порвана. Он зачем то порвал коробку, сказал что хотел посмотреть! Товар должен был быть в подарок мужчине, упаковка сильно пострадала. Общее впечатление некомпетентности
С Уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
По совету консультанта выбрал именно эту модель, т.к. современные телефоны и тем более планшеты требуют более мощные аккумуляторы. За две недели успел активно использовать. Устройство соответствует всем заявленным характеристикам, хватает на 5 подзарядов телефона. Планшет пока только один раз заряжал, на пару раз должно хватить. Надеюсь мощность во временем не упадет…
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Очень признательны. Ждем Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Вобщем темная конторка которая почему-то не хочет работать в «белую», и вымогает оплату наличкой, явно уходят от налогов. Надеюсь соответствующие органы заинтересуются.
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
А теперь более подробнее:
Купила ребёнку в подарок самокат Y-Scoo 35 MAXI FIX. К курьеру претензий нет, заранее позвонили, всё согласовали, привёз во время. Всё ок. Проверила на месте состояния самоката – идеальное. Соответственно отпустила курьера и была очень довольна приобретение самоката.
Когда подарок был вручен ребёнку, естественно его сразу открыли, собрали и обнаружилось: не хватает одной защёлки. Я, как женщина, и понятия не имею сколько их должно было быть. А когда папа ребёнка собрал самокат, у него возникли вопросы!
ТАК ВОТ: когда мы позвонили в службу поддержки, нам ответили что мы приняли товар и теперь они к нему ни имеют ни какого отношения. Принимать они его не будут, так как недокомплект!!! А то что они мне такой продали, это видите ли не их проблемы.
В последствии, я прошлась по магазинам и нашла самокаты похожие, и там была только одна защелка. Т. Е. скорей всего, мне плеер.ру продал нормальный самокат, но, что самое паршивое, они не стали разбираться, послали и всё!!!!
Не кому не советую этот магазин!
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Обращусь к ним явно ещё не раз за покупкой
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
И еще внимательно читайте договор, магазин отказывается проверять товар бесплатно но при этом в договоре прописано что товар продемонстрирован и проверен, если вы его подписали а товар оказался не рабочим даже через суд ничего не докажете!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
По факту привезли что-то совершенно другое!
Привезли так же товар другого цвета. Заказывал синий, привезли красный!
Причем за возврат (вызов машины) я должен доплатить еще деньги, судя по информации с сайта. О составе комплектации я естественно не знал, полагаясь на порядочность магазина. Уже после того, как начал разбираться с пылесосом, выявились данные факты.
Крайне! Крайне недоволен сложившейся ситуацией. Напишу этот отзыв, где только возможно, чтобы клиенты в последствии знали, с чем могут столкнуться при покупке в этом магазине
Комментарий: 19.05.2017 г. привезли машинку для стрижки волос moser chromstyle pro на сумму:9286 руб.с доставкой!Привезли на работу,проверил быстро комплектацию,включил машинку-всё работает!Курьер получил деньги,просит мою подпись и собирается уходить!Я уточняю,что мне сказали Вы заполните мне гарантийный талон(так сказал продавец в pleer.ru, когда созванивались по телефону)!На что он мне говорит,что гарантия по чеку на данный товар!Меня это насторожило,но не стал настаивать,был на работе!Далее часом позже начал разбирать комплектацию и увидел в договоре купли-продажи от pleer.ru чёрным по белому написано,что Официальная гарантия от moser только по гарантийному талону moser,туже информацию узнал в сервисном центре moser,кроме того на самом сайте pleer.ru в комплектации к изделию указан гарантийный талон! Кроме того,в договоре купли-продажи не указан серийный номер машинки и даже не указана дата покупки!Позвонил в эту шарашкину контору, предоставить гарантийный талон отказались! Сегодня 26.05.17г. обратился в магазин для сдачи товара, опираясь на статью 26.1 ЗОЗПП,я имею право сдать любой товар купленный дистанционным способом при сохранении товарного вида.Принять товар отказались без объяснения причин!Отказ в письменной форме тоже дать отказались! С начальством общение только в письменной форме!Сидят 2 стрессоустойчивых хамовитых попугая администратор Иван и Алексей и шлют лесом!Написал претензию на возврат денежных средств!НАСТОЯЩИЕ МОШЕННИКИ!Если не вернут деньги обращусь в Роспотребнадзор и Суд!Номер заказа: 300310180517
Делал заказ телефона LG K220DS X Power в подарок для своей мамы. А моей маме, на минуточку, 72 года. Она мало разбирается в смартфонах и современных технологиях, но очень любит собирать и просматривать фотографии и видео своих детей и внуков. Поэтому я попросил добавить к моему заказу карту памяти на 32 гигабайта.
Но консультант магазина Pleer.ru порекомендовал мне заказать «Выгодный набор», в который входит данный телефон, карта памяти на 16 Gb (как мне объяснили, очень быстрая), фирменный чехол и защитное стекло. Плюс шоколадка, деньги от продажи которой идут на помощь детям. Также мне предложили проверить экран смартфона на битые пиксели. Я согласился на всё.
Доставку оформили на этот же день, но поскольку я был на работе и должен был освободиться достаточно поздно, то подумал, что пусть сделают доставку в качестве подарка от меня прямо в руки — ведь моя мама будет рада получить такой отличный подарок чем раньше, тем лучше.
Доставку этого комплекта действительно осуществили в течение ближайших 2 часов, но каково же было моё удивление, когда приехав вечером с работы, я обнаружил, что карту памяти, которую мне так рекламировали на 16 гигабайт почему-то заменили на карту в 4 гигабайта.
Я сразу же позвонил в магазин и объяснил ситуацию. Они мне сказали, что нужно написать претензию на их сайте. Хорошо, подумал я, напишу. Примерно через час после написания этой жалобы, мне позвонил менеджер, спросил была ли вскрыта упаковка карты памяти — я ответил, что нет. Он повесил меня на холд на минут 10, а затем, снова взяв трубку объявил (причем очень наглым и хамским тоном), что ничего они мне менять не будут.
Тогда я потребовал возврата товара (по закону в течение 14 дней они обязаны принять товар обратно). На что он вообще рассмеялся и заявил, что ничего они принимать обратно не будут, так как карта памяти не соответствует написанной в накладной. Я сказал — она же в вашей упаковке с вашей наклейкой магазина Pleer.ru, а он мне говорит — это вы видимо её переклеили. И что нужно было проверять товар при доставке. Но я ведь предупреждал, что подарок для мамы, которой 72 года и она не разбирается в подобных вещах.
Короче, разочарование огромное!
Такой известный магазин, а ведёт себя, как последняя ш…(думаю они поймут).
Я посмотрел стоимость этой карты отдельно — всего-то какие-то полторы тысячи рублей — и из-за такой мелочи терять свою репутацию??
Очень странно и очень обидно!!!
Без уважения,
Игорь
P.S. Договор купли-продажи № 231114150517-i (ов).
Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом!
Ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
При покупке и после нее столкнулась с рядом негативных фактов:
1. Навязывание дополнительных услуг (именно навязывание, продавец повторяет по несколько раз).
2. По телефону отвечают, что в пункте самовывоза можно расплатиться картой. По факту этого нельзя было сделать. Объяснение — технический сбой. При этом почти ежедневно покупатели сообщают о подобной проблеме в своих отзывах. И на следующий день, когда я приехала делать возврат, в зале оплаты также не принимали банковские карты.
3. В стоимость пакета включен благотворительный сбор, о чем продавец не предупреждает.
4. Продавец включил ноутбук для проверки, после чего спросил, выключать ли его. Я сказала выключать и, не справившись с тачпадом, сотрудник попытался выключить его кнопкой питания. Но ему это не удалось, т. к. по факту он перевел ноутбук в спящий режим. Выключение кнопкой питания при наличии возможности сделать это программными средствами не рекомендовано производителем.
5. Дома ноутбук не включился ни одного раза. Индикатор жесткого диска включается, изображение и подсветка экрана отсутствует.
6. При подаче претензии на возврат я также написала заявление с просьбой сообщить место и время проведения экспертизы (которая будет проводиться по инициативе магазина), администратор отказался сообщать, как именно я смогу получить информацию о месте и времени проведения экспертизы.
7. Поголовное хамство сотрудников магазина, особенно, менеджера на приемке возвратов, а также отдела контроля качества, который ведет переписку в интернете. Отдел контроля качества попытался обвинить меня в клевете в ответ на описание всех этих фактов на Яндекс маркете, с которыми я столкнулась при покупке.
8. Отсутствие информации на сайте о времени работы отдела обслуживания клиентов, очень долгое ожидание при звонке в магазин.
9. Отсутствие нормальных бланков заявлений на возврат, одна ручка на десятки покупателей, которые вынуждены обращаться с претензиями.
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
Благодарим Вас за отзыв. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, номер заказа и Ваши контактные данные нам на почту, продублировав текст отзыва.
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
Способ покупки: доставка
Сделал заказ на мойку воздуха Leberg LW-15вк, + как опцию заказал платную проверку работоспособности. Курьер доставил мойку, договор купли-продажи и акт проверки в котором все работает и проверка проведена специалистом. Уже дома выяснилось, что мойка не работает (выдаёт ошибку отсутствия воды при полном баке) при внимательном осмотре сложилось ощущение что товар б/у (потертости, царапины на корпусе). Принял решение вернут, но это оказалось не возможно.
При попытке вернут в магазине на Автозаводской (12.01.17) столкнулся с реальными проблемами: в возврате денег мне отказали по причине того что мойка не исправна, причём Мою претензию о том, что мне продали б/у неработающий товар и что акт проверки о работоспособности оборудования который подписал сотрудник магазина Плеер.ру (явно не чего не проверялась) осталось без внимания. В достаточно грубой форме мне ряд сотрудников отвечал, что единственный вариант это экспертиза. О замене и возврате денег речи и быть не может (все как один шаблонно ссылались на статью 25). Из увиденного к 10:00 на лестнице третьего этажа магазина уже скапливал очередь из страждущих: сдать, вернуть, обменять. За проведённые там три часа не одного возврата средств или замены товара произведено не было (только сплошная ругань) итог сдал мойку в ремонт, написал претензию. Скорее всего деньги потерянны. Выводы: торгуют б/у, вернуть невозможно, хамство.
От лица магазина, приносим извинения за все доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, решилась ли данная проблема?
С Уважением,
Отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
В общем никому не рекомендую иметь с ними дело — пока ты не заплатил им денег они прекрасны, но как только деньги от клиента получены — плевать они хотели на клиента и на его проблемы.
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
В целом, довольно приятно, правда не люблю, когда очень много людей
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
Ждём Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом!
Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
но сейчас попался отвратительный курьер - хам, да еще и приехал спустя пару часов назначенного времени, на котором настаивал сам. но апогеем стало то, что он звонил и сбрасывал, чтобы я сама ему перезванивала. честно говоря, в недоумении нахожусь.
магазин тем не менее рекомендую, надеюсь, что будут внимательнее выбирать персонал.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом!
Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом!
Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Большая просьба выслать все данные по Вашему заказу, а также текст отзыва на нашу электронную почту pleer-ru@yandex.ru, и мы обязательно с Вами свяжемся.
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом!
Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Большая просьба выслать все данные по Вашему заказу на нашу электронную почту pleer-ru@yandex.ru, и мы обязательно с Вами свяжемся.
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru
Огромное спасибо магазину. Буду и впредь там покупать.
Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей и уверены, что мы не разочаруем Вас нашим качеством и сервисом!
Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
С интернет магазином никаких проблем не возникло(продавцы вежливые,работают быстро),а вот планшет немного разочаровал -слишком греется, хотя в целом хорошее устройство, батарея на уровне,а пользуюсь уже 2 месяц читаю книги,копаюсь в интернете,смотрю фильмы онлайн.
Спасибо за положительный отзыв в адрес нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Ждем Вас снова!
С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Далее мне все таки пришлось обратиться в сервисный центр 10.06.16 для удаления вшитых в ОС вредоносных вирусных программ. В сервисном центре мне заменили прошивку и уверили что проблема уже устранена. При получении я повторно проверил смартфон на наличие вирусов с помощью программы DrWeb. И повторно он нашел 3 вируса в самой прошивке телефона. После чего 14.06.16 мне пришлось опять же обращаться в сервисный центр и сдавать телефон на проверку. Три дня телефон провел в сервисном центре и 17.06.16 мне выдали аппарат с заключением в котором сказано что физических повреждений не наблюдается. Но все еще с теме же вирусами. По наличию которых ответили что они больше ничего не могут сделать и в тоже время отказались выдавать заключение о том что аппарат невозможно починить ссылась на то что они только устраняю дефекты аппаратов с комментарием, что вирусы это проблема клиента даже если они были обнаружены в абсолютно новом телефоне на гарантии. Забрав телефон 17,06,16 я сразу же поехал в магазин «Плеер.ру» сдавать его по гарантии тк не собирался больше им пользоваться из –за наличия трех вирусов.
Так что мой совет всем кто собирается что-то покупать в магазине Плеер точка ру: Не делайте покупок в этом магазине!!!!! Так как если что-то случится с купленным вами товаром или он просто вам не подойдет, то вы либо затратите много времени и нерв на хождения и именно выбивания из них денег, либо не вернете их вовсе!!!! Так как сотрудники магазина «Плеер.ру» всячески отказываются в возврате денег придумывая нелепые отговорки при этом не чтят потребительских законов Российской Федерации. И единственный действенный способ который еще как то может на них повлиять кричите громче и вызывайте Полицию.
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества. Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, Отдел контроля качества Магазин Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru
При выборе ребята терпеливо расскажут всё о плюсах и минусах желаемого товара.
Появилось естественное желание отблагодарить коллектив компании за слаженную работу и руководителя за заботу к своему покупателю — организован широкий выбор товара в одной точке, имеются уценённые товары хорошего качества, только с хорошей скидкой и потертостями на корпусе.
Благодарю Вас, за то, что Вы есть!
Оператор перезвонил практически сразу, моментально согласовали доставку на удобное время. Курьер очень уверенно ориентировалась в товаре — все показала, рассказала, протестировала и оформила гарантийный талон.
От первого до последнего пункта заказа всё на высшем уровне: сайт удобный, выбор широкий, менеджеры перезванивают быстро и общаются крайне учтиво, курьеры всегда приезжают в заранее оговорённое время и ни разу не отказывали в помощи протестировать товар на месте.
Буду и дальше покупать через www.pleer.ru. Советую всем.
Сначала больше стоек открылось, потом электронная очередь и как приятный бонус — автоматы с едой и напитками.
Работают быстро, оперативно, что тоже несомненно порадовало.
Покупаю (не соврать бы) с 2005 года, кажется. Бывал не раз в самом магазине, заказывал доставку. Pleer.ru меня радует :-)
Постоянное стремление раскрутить на дополнительные деньги: хочешь звонок курьера перед выездом — плати, хочешь отслеживать состояние заказа по смс — плати, хочешь сузить интервал доставки до половины дня — плати. Настойчивые вопросы: «Хотите дополнительную страховку/дополнительную проверку/дополнительную гарантию» быстро доводят до бешенства.
Предпродажная проверка товара на том же уровне: в 1-й раз из двух колонок одна оказалась некомплектная, без приклеенного снизу основания. И никакой попытки со стороны магазина исправить свой ляп — могли бы предложить другой экземпляр или замену, но ничего не сделали, просто сказали курьеру забрать товар. Пришлось заказывать ещё раз, и в повторном заказе цены были уже выше.
При обращениях по телефону автоответчик явно рассчитан на то, что терпение клиента лопнет, и он бросит трубку раньше, чем дослушает бесконечные поучения. Служба поддержки ведет себя вежливо, но абсолютно безразлично. По моим впечатлениям, обратная связь с клиентом фактически отсутствует — мои замечания и пояснения через службу не передаются курьерам.
Из плюсов: курьеров могу только похвалить. Оба вежливые и старались сделать всё, что от них зависело. И цены действительно низкие.
Недорогой и качественный товар — чаще всего я покупаю в этом магазине разные устройства для компьютера и смартфона (наушники, мышки, колонки и т.д.) до сих пор все работает и ни разу не подвело. Удивительно, но уже не раз находил интересующую вещь в pleer.ru по цене на порядок меньше остальных именитых магазинов.
И конечно цена. Самая низкая))
Последний раз покупал 08.09.2015 Samsung Champ Neo Duos C3262. Забирал самовывозом с предварительным бронированием. Телефон дома проверил по полной программе, никаких проблем.
В ВК в группе «Плеер.ру» где 103 участника выложила сканы документов подтверждающих незаконные серые схемы ввоза техники, и наличия в якобы новой камере Б/У деталей. Делаю экспертизу и в суд!!!
В инете полно отзывов о том, как эта контора на протяжении многих лет обманывает покупателей!!! Ставя в договоре фирмы-однодневки!!!!
Прежде, чем у них покупать!!! Внимательно посмотрите в ДОГОВОР!!! Там НЕТ РЕКВИЗИТОВ, обратных адресов, контактных лиц…!!!!! Внимательно рассмотрите туалетную бумажку — ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН))))).
Требуйте серийный номер товара и проверяйте его на сайтах официалов!!!!
а затем позвоните в службу Клиентской поддержки Плеер.ру и послушайте запись, Вам многое станет понятно!!!
Будьте осторожны, не повторяйте мои ошибки!!!
ОСТОРОЖНО!!! ЭТО МОШЕННИКИ!!!!
Постараюсь как можно бОльшему количеству людей в нашей стране донести то, что магазин «ПЛЕЕР.РУ» торгует некачественным, «серым» Товаром, и плюсом подсовывает Б/У и продавая как новый!
АУУУ!!!! Разыскиваются пострадавшие от деятельности этих МОШЕННИКОВ!!! для составления коллективной жалобы в Роспортребнадзор, Прокуратуру, и полицию г. Москвы!
пишем на : stoppleer.ru@mail.ru
В плеер.ру им продадут некачественный товар без гарантии. Их ждут долгие очереди в зале, их продавцы будут вежливыми только пока не получат с них деньги, потом ваших конкурентов ждут расходы на телефон в долгих попытках дозвониться до клиентской поддержки, где будут нагло врать, что перезвонят и не перезванивать (им главное отвязаться, ведь уже оплатили). И ваши конкуренты разорятся благодаря девизу магазина: «Плеер.ру всегда положит хер на заплатившего клиента».
Если вы ненавидите тещу, посоветуйте ей Плеер.ру, и благодаря девизу «Плеер.ру всегда положит хер на заплатившего клиента», их менеджеры сделают все, чтобы отомстить за вас. Они будут пробивать в чеке товар на сумму гораздо меньшую, видимо кладя разницу в карман (мне пробили 4 тысячи вместо 18, хорошо я случайно заметил). Будут предложения обращаться в сервисные центры, лишь бы отвязаться от вас. Ведь девиз магазина: «Плеер.ру всегда положит хер на заплатившего клиента».
Если вы развелись с женой и ненавидите ее, посоветуйте ей плеер.ру и он доведет ее до белого каления тем, что будет сваливать на нее все свои проблемы и недоработки. Причем объясняя это большим наплывом покупателей. Он будет поставлять ей бракованной товар по нескольку раз, якобы после ремонта, и каждый раз ей придется ездить в глубокий подвал, ждать месяцами, чтобы опять получить брак. Магазин отомстит за вас, поскольку его девиз: «Плеер.ру всегда положит хер на заплатившего клиента».
Впрочем, чтобы не быть односторонним, нужно упомянуть и их достоинства: много выгодных платных предложений, например всего за какую-то тысячу вам отвезут и привезут тот некачественный и бракованный товар, который ОНИ же и продали (товар на гарантии). Правда уточню, что выгодных не для вас, а Плеер.ру. Но ведь у вас много лишних денег, которые так нужны добреньким дядям-менеджерам из плеер.ру, не правда ли?
Словом, очень нужный магазин для ваших врагов, но упаси вас судьба, польстившись на низкие цены их некачественного товара, что-то у них покупать. Вы всегда окажитесь крайними.
Как гильотина на вашу голову сработает их принцип: «всегда положим хер на заплатившего клиента».
От испытавшего перечисленные последствия общения с данной компашкой в безуспешной попытке в течение 6 (!) месяцев после оплаты получить работающий ноутбук.
Скажу просто, что своему принципу они верны всегда: положили.